AI müügis: keskmine tiksuv müügiinimene peab oma koha pärast kartma

Tere kõigile ette mõtte kuulajatele, Taavi Katk ja Henrik Roonemaa tervitavad kahe tuhande kahekümne kuuendat aastat ja nagu mulle on öeldud, siis head uute aastate enam soovida ei tohi mitte kellelegi. Ja kahjuks ma ei saa seda sulle ka, Taavi, öelda, aga ma saan sulle öelda tere. Tere. Ja sa saad öelda mulle, et, et ma loodan, et meie ühine aasta siin saates tuleb viljakas ja huvitav või midagi sellist. Aga me teeme veel seda saadet, saime just kinnituse Delfilt, et. Et järgmine aasta, ehk siis tähendab see aasta, järgmised aasta aega teie meist lahti ei saa, meie ikkagi teeme iga nädal saadet. Meie külaline, meie teema täna on müük ja, ja et oleks moodne, siis müük pluss AI, sellepärast et ilma AI-ta ei ole võimalik midagi teha, ühtegi teemat müüa ja ühtegi saadet korraldada. Me räägime müügist eelkõige AI kõnede näitel ja mitte abstraktset, aga konkreetselt ja, ja nii eesti keeles kui teistes keeltes. Ja meie külaline on sellise ettevõtte nagu Fontakt asutaja Siim Salme, tere, Siim.

Tere, Taavi, tere, Henrik, väga meeldiv teiega siin kohtuda, rääkida.

Meil oli siin enne arutelu, Taavi ütles, et ta teab, mis on Fontakt ja mina ütlesin, et mul pole aimugi, ei ole kunagi kokku puutunud. Tee meile kolme lühikese lausega, Siim selgeks, mis asi on Fontakt, kui ma teie kodukale vaatan, siis nii Eestis kui välismaal tuntud firmade logosid on seal lihtsalt rivis.

Sul vist, Hendrik, ei ole kunagi müüki olnud vaja kasvatada,

et.

Siis on küll kuidagi väga imelikult, et sa meieni pole jõudnud või meist ei tea, et aga me oleme selline unikaalne ettevõte, et kombineerime omavahel kokku tehnoloogia, andmed ja kõned. Ja oleme aidanud juba tegelikult kahekümne aasta jooksul erineva suurusega ettevõtetel kasvada nagu Alexela, G4SS, Sunly, Delfi, Samsung, CSA, Moskli, Jarrow väga-väga paljud teised. Ja kasvatame ka väga palju Eesti eksporti tegelikult ja viimase nende kahekümne aasta jooksul oleme aidanud ma ütleks, et kuskil kindlasti üle viiesaja ettevõtte välisturgudel, et, et peamised siia ülespoole Põhjamaadesse, aga ka väga eksootilistesse kohtadesse nagu. Dubai, Lõuna-Aafrika, oleme mõndasid projekte isegi proovinud USA turul, et see on meil niisugune visioon, kuhu tahaks välja jõuda, aga see on hoopis teine turg ja sellest võib-olla jõuame ka täna natuke rohkem rääkida.

Aga ikkagi tee kahe sõnaga veel nagu ütleme, selles mõttes selline. Tädi Maalile väike pitch ka, et noh, põhimõtteliselt kui Alexa tuleb teie juurde või Sunly ja ütleb, et nii, ma nüüd tahan saada. Noh, kas see tuleb sellega teie juurde, et ma tahan nüüd saada sellel tootel käivet juurde või ta ütleb kohe otse ära, et ma tahan seda tüüpi klienti leida või. Või mismoodi selline, ütleme nii-öelda noh, te lähete täiesti ju võõrasse ärisse, te ei tea, sest ärist tehti nagu ise midagi, on ju, et, et kuidas selline nii-öelda kolmas. Osapool siis ühte, ühte ettevõtet suudab kohe aidata müügis, et see kõlab alati ja uskumatu on, et mida te mu ärist teate või mida mu klientidest teate või kuidas te mu aidata saate, on ju, et, et räägi kuidas see, kuidas see äri käib üldse.

Lõppude lõpuks see väljakutse või see, mida need ettevõtted otsivad, see on praktiliselt alati nagu sama, et tavaliselt see ongi kas müügi kasv, on see uute klientide arv, lõppude lõpuks on ju eurod, mis nendele koju tulevad. Ja sealt see tegelikult pihta nagu algabki, et kas nad siis lähenevad meie poole sellega, et ütlevadki, et kuule, tahame uusi kliente saada või tahaksime sinna, on ju, turule minna. Siis meie esimene ülesanne ongi mõista ja aru saada, et kuidas nad täna toiminud, toimetanud on, mida nad teinud on. Ja meil ei ole välja kujunenud niisuguseid võib-olla klassikalisi pakette nagu paljudele ettevõtetele, et ma ei tea, toome sulle kümme lead'i päevas, teeme mingit e-maili turundust, vaid me nimetame ennast selliseks müügikasvu partneriks ja esmane ülesanne ongi aru saada, mis on need kohad, mida sellel ettevõttel on vaja, et tema müük hakkaks kasvama, et on see siis mingi tehnoloogiline osa, et me pakume ka CRM lahendust, meil on täna mitmeid erinevaid. AI tööriistasid, mis aitavad müüki nagu kasvatada, müüki efektiivistada. On need andmed, et tal jääb puudu pealegist, ei ole õigeid andmeid, kes tema kliendid on ja teistpidi ka neid andmeid, et kellele on ju läheneda, et ta peabki saatma mingisuguse üldmailid, üldmailidele mingisuguseid kirju, onju. Või, või kolmas asi on see, et tal puudub kompetents ja ressurss, et üldsegist läheneda õigesti oma potentsiaalsetele klientidele ja ma selle õigesti lähenemise halben silmas, et see. Emaili kanal ei pruugi olla võib-olla see kõige parem kanal, mille kaudu jõuda enda õigete klientideni ja neid nii-öelda spämmida. Ja, ja seal see põhitegevus, mis me teeme, on tegelikult see inimressurss, et meil on väga. Ütleme erineva taustaga inimesed tööl, kes reaalselt tegelikult teevad inimkõnesid ja see on see, kus me siis tegelikult kõige rohkem oma kliente aitame, ehk me oleme oma klientide eest ühenduses nende potentsiaalsete klientidega väga heade kõnedega ja mitte ei müü meie klientide teenuseid otse, vaid meil on niisugune termin nagu pre-sales, millega me siis tegelikult aitamegi avada neid kliendi suhteid, kaardistada potentsiaalsete klientide vajadusi, tutvustada. Ja sellest tulenevalt siis panemegi kaks osapoolt omavahel kokku, et kui sa nimetasid siin mingisuguse Sunly näiteks, siis tahab näiteks Rootsi ju turule on ju minna, siis meie töö ongi see ära teha, et panna nad omavahel nende potentsiaalsete klientidega kokku ja teha seda ära siis emakeeles. Ja siis üldiselt me tuleme sealt vahelt nagu ära, et, et kuna me ei ole. Nüüd, kes oskaksid võib-olla sallitooteid lõpuni välja, on ju müüa, vaid me oskame selle just selle kõige olulisema töö ära teha, kus ettevõtted kõige rohkem hätta jäävad.

Okei, aga seal on ikkagi, vot seal on see alguses on selline nii-öelda kahtluse ring või, või, või kahtluse kurv, ehk siis noh, sa ei taha ju töötada tasuta ja, ja, ja noh, kokkuvõttes, kui ma tulen sinu juurde, eks, et siis me ikkagi noh, sa eeldad, et, et mingi algne investeering tehakse ära, sest no võib-olla sa paned ju oma inimesed tööle ja neil on vaja palka maksta, ehk siis, et. Et kuidas, kas see kahtluse ringi ületamine käib pigem just sellepärast, et noh, sa näitadki oma, oma varasemate klientidega saavutatud kogemust, on ju. Või, või kuidas sellest esimesest hirmust üle saab, et, et noh, ikkagi noh, tundub nii kummaline, et kas ma tõesti viskan nüüd, ma ei tea, paarkümmend tuhat, kolmkümmend tuhat siin mängu, on ju. Ja kokkuvõttes ei saa mitte midagi, eks, et, et kuidas sellest esimesest kahtluse ringist Fontakt ennast üle, üle aitab?

Me varasemalt puutusime, ütleme esimestel aastatel, kui alustasime, ma arvan, et esimesed viis aastat oli, päris raske oli, et kuna ei olnud ka ju tuntud, on ju, referentse, et siis tegelikult põrkusime selle küsimuse vastu nagu väga tihti, on ju. Ja see usalduse küsimus, just. Täna meil seda probleemi väga ei ole, meil on tõesti väga head referentsid, meil on ette näidata, väga head tööd, edulood. Ja aga kui noh, see küsimus ikka on ju kerkib nagu esile, aga see tegelikult ka on hästi lihtne nagu võrrelda, et, et kui ettevõttel on valida, kui ta tahab müüki on ju kasvatada, et mis on need strateegiad, et üks strateegia on siis kas oma inimene on ju selleks on ju palgata. juurde ja siis tegelikult see palkamisel, see värbamise protsess on suhteliselt pikk, see on kulukas, sa pead selle eest maksma siis inimese palkamine, samamoodi sa maksad talle palgas, maksad talle boonused. Ja kõige halvem on see, kui sa teed nüüd selle vale värbamise, et sa oled kulutanud sinna meeletult aega, sa oled kulutanud raha, on ju, ja siis tuleb välja, et see inimene tegelikult ütleb, et kuule, et tead, tegelikult mulle see ei sobinudki see töö, et, et. Ma tahaksin hoopis, ma ei tea, põldu harida selle müügitöö asemel ja siis sa hakkad otsast pihta, sul on läinud see aeg siin ära ja konkurendid ennast ette on ju läinud. Me teistpidi oleme, me nii-öelda kohe valmis, on ju, ja meil on see kogemus, know-how, vahendid, kõik asjad nagu olemas, et nüüd panna see protsess tööle, nagu ma enne just ütlesin, et kuna me seal otseselt müüki nende eest ära ei tee, siis teine niisugune. Mida meie käest küsitakse, kuidas te saate üldse, me teised ei tunnegi, te ei oska, meie on ju, te ei tea meie tooteid, on ju, aga me ei müügi, me oleme super head selle kliendi suhete loomises ja nende õigete klientide väljavalimises, on ju. Ja müük tegelikult, kui me jõuame ka selle poole peale, müük ei hakka pihta sellest, et ma lähen kellelgi midagi pakkuma, müük hakkab pihta ja tegelikult ikkagist noh, okei, tahapoolest kliendi valikust, aga mis on kõige olulisem kliendi mõistmisest, tema vajaduste arusaamisest, eks ju. Ja selleks, enne kui seda midagi müüa saad, sa pead küsima tema käest portsu, on ju, küsimusi. Ja see ongi see, mida me peamiselt teeme ja kui me teeme seda kohalikus keeles väga ilusa häälega, personaalselt, on ju, tänaseni oleme teinud inimkõnega, siis see toimib ja toimib väga hästi.

Eestis on selline müüt käibel, et, et eestlane on noh, ikkagi kõige hullem müügiinimene üldse praktiliselt, keda sa maailmast leida võid, on ju, et noh, et ei tule meil see asi välja. Võime nohistada kuskil back-end'is ja ehitada süsteeme ja vundamente, aga no vot müükiinimikontakt, see ei ole mingi meie värk. Ja mul on nagu endal tunne, et vähemasti start-up'ide puhul see võib-olla kunagi oli tõsi, aga no me oleme siin saates näinud nii palju start-upe, kes ikkagi väga varakult juba müügist nagu räägivad ja, ja mõtlevad sellele ja, ja tegelevad sellega ja rahvusvahelise müügi kogemus on järjest enam nagu Eestis olemas. Mis, mis on nagu sinu vaade sellest, et kas, kas nagu Eesti müügiinimene on nagu kõige mõttetum asi, mida sa oma rahaga saad teha või, või kus see meie, meie müügioskus siis on või ei ole?

Sa vajutad väga õige koha peale, Henrik, ja tead, millest see nagu tuleb, ma olen selle peale hästi palju mõelnud ja lööd nagu aega, et väga vähe on Eestis ütleme tõeliselt häid nagu müüjaid. Ja minu arvates see põhjus peitub minu selles, et, et, et meil on liiga hästi võib-olla läinud, et meil on klienditeenindajad tahavad nagu kõik olla ja seda koolides ka ju müüki tegelikult ju õpetate, õpetatakse turundust kõike nagu seda poolt. Et meil on siin olnud väga häid viljelejaid, mentoreid, kes on seda nagu siin Eestis on ju teinud, aga tõesti nagu sihukest väga head nagu müüjat seda ei ole, sest meil pole kunagi seda õpetatud ja otseselt ei ole vajadust ka nagu olnud. Täna on majandus meil niisuguses nagu situatsioonis, kus oleks vaja natuke midagi teha, enamus ettevõtted. Vajavad uut müüki, vajavad uusi kliente, aga ei osata, osata toimetada ja siis kõige lihtsam viis ju on see, et oh, ma saadan mingisuguseid meile kuskile välja ja vaatan, äkki keegi kuskilt on ju haakub, saadan natuke rohkem veel, saadan sada tuhat tükki, et äkki mul on siis kuskil üks on ju, kaks tükki on ju, tule. Ja sellepärast või, või ma ütlekski veel juurde, et ja julgeta ka teha neid kõnesid, et isegi kui võib-olla see kogemus, kompetents olemas, meie kogemus on see, ei taheta teha, et tunduvalt lihtsam on tegeleda kõikide muude nagu asjadega.

Okei, aga ma ütlen, et lähme nüüd korra sinna, müügi siis lähemale, et sa juba mainisid seda emaili värki, et, et kui sa peaksid võtma, enne kui me jõuame siin AI juurde üldse, et, et võtma kokku või vaatame tagasi, ütleme. Kas viimase kümne, kahekümne aasta jooksul just selle, kui internet tuli, no internet tuli kolmkümmend aastat tagasi umbes, et. Et kuidas müük üldse on muutunud ja, ja, ja see protsess on nii-öelda muutunud, et noh, alguses olid ju, ma ei tea, yellow pages on ju, ehk siis nii-öelda telefoniraamatud, kus olid kõik aadressid ja numbrid kirjas, eks noh, nii siis tuli internet, siis hakati e-maile saatma massiliselt, eks. Telefonikõned mingil määral on siiamaani alles jäänud, eks, et ma ise näiteks Helle seda saadet ettevalmistajalis eile vaatasin, ma sain kaheksa meili ja kuskil neli LinkedIni sellist nii-öelda message'is nagu, et umbes, et Taavi, me tahame sulle müüa sada teist või kolmandat, eks. Ja aus olla, siis see on olnud nii tüütu, sa, no see kõik läheb noh, nii-öelda spam'i, noh, et, et, et ei viitsi isegi, ei viitsi lahti võtta enam, et ei viitsi isegi lugeda, mis seal kirjad on, eks, et. Et, et kas ma peaks nagu natuke kommenteerima, et, et kuidas see maailm üldse kujunenud on, enne kui me hakkame rääkima tulevikust ja, ja sellest, mismoodi me täna töö, täna töötate?

Aga mitu kõnet see sai teile?

Tead, ei saanudki,

jah. Mõtlen nüüd viimase mingisuguse uue aja peale, kas sa oleks saanud selliseid müügikõnesid, oleks saanud häid müügikõnesid?

Ma saan, kõnesid saan Emorist, Äripäevast, üldse nii-öelda siis meedia, kes nagu müüvad, müüvad nagu meediat. Erinevad küsitlusettevõtted späämivad. Aga, aga selles mõttes ja siis välismaalt, noh, näiteks Revolut pommitab päris korralikult. Väga hästi,

oota oma tööde,

eks. Õudselt, tüütud, pead tunnistama, on ju.

Ja sigikindlad.

Jaa. Noh, ma ütlen, et panen, tahan kogu aeg öelda, et meil, me ei tegele mitu, nii-öelda multipolutas ja ei ole vaja, on ju, et, et, aga ühesõnaga, et. Neid ikka tuleb. Aga räägi natuke sellest ajaloht, kuidas see kujuneb praegu.

Ja, sul on, sa hakkad pihta sellest eelkõige, et iga ettevõte peaks nagu kõigepealt aru saama ju sellest, et kes tema nagu kliendid on ja teistpidi või sellest tulenevalt enda jaoks kujundama välja need kanalid, et mis kanalid temale sobivad. Noh, kui me võtamegi siit mingisuguse Alexela tüüpi ettevõtte, eks ju, neid kliente, tal on erakliendid, tal on ärikliendid ja neid kliente võib-olla sadades tuhandetes, kui mitte miljonites on ju Eestis. Ja siis ongi täitsa ju okei, et sul ongi nii-öelda erinevad kanalid, on ju, et teatud segmendiga sa suhtled, on ju, e-posti teel. Sest see kõne on võib-olla liiga kulukas talle teha, teatud kliendiga sa suhtled mingisuguse iseteeninduse kaudu, et see on ka ju tegelikult väga on ju täna on ju teema. Aga nüüd, kui me räägime niisugusest võib-olla A-segmendi kliendist, kes on sinu jaoks võib-olla kõige nagu tähtsam, on ju, siis sa enne just ütlesidki, Taavi, et, et sulle tuleb postkastid, meile tuleb päris palju, on ju, LinkedIni tuleb sisse, siis mina ütleks, et need e-post ja LinkedIn ja, ja need asjad, need. Päris tihti devalveerivad seda brändi, kes nüüd neid asju nüüd nagu saadavad, et pigem jääb nagu niisugune natukene võib-olla kehv nagu maik nagu sellest, et võib-olla isegi paaniline tunne, et niisugune paaniline müük. Et ma võib-olla toongi alati paralleeli, et kui, kui saan mingilt ettevõttelt, saan spämmi mingisugune kaks-kolm korda nädalas, mul tekib kohe nagu tunne, et okei, et kas nendel tõesti läheb nagu nii halvasti, et nad peavad niisugust kehva kanaliteni kasutama. Et seda spämmi on jõle palju viimasel ajal nagu tul Ja ma seostangi seda otseselt sõltu, et see on otseselt sõltuvuses sellega, mis nagu majanduses toimib, see on kõige odavam ja kõige lihtsam vahe kiiresti tekitada lootuse, et ma nüüd saan mingisuguseid uusi kliente, aga tegelikult on ju kanaleid veel, et meil on ju raadio, meil on televisioon, meil on välireklaam, on ju, et, et meil, meil on erinevaid. Et aga täna üha rohkem otsitakse seda efektiivselt, on ju, Kohta ja email, LinkedIn on olnud selleks nagu sobivad ja kahjuks või õnneks, meie õnneks nüüd niisuguseid häid inimkõnesid ei ole Eesti turul väga palju, kes pakuksid sellist sarnast, on ju. Ma

saan aru, et sina, et sa usud. Müügikõnesse rohkem kui mingitesse digitaalsetesse kirjalikesse kanalitesse, et aga võib-olla sa usud sellepärast, et sinu ettevõte tegeleb müügikõnedega?

Me lõpetasime spämmimise ära, me tegime ka, me olime tubli spämmimise ettevõte. Kümme aastat tagasi lõpetasime ära. Ma arvan, et. Äkki see oli tol ajal, kui see GDPR hakkas tulema, et meie ja meie klientide jaoks me ütlesime seda välja täna, ütleme ka, on just see, et see brändi nagu positsioneerimine oluline ja teine on ka see, et, et ei tekiks mingisuguse konflikte mingi andmekaitse nagu sellega, on ju, et, et emailidega tehti, tekib päris tihti, et saad siis, aga kus sa mu andmed on ju said, et, et see nagu. Aga

helistamisega ei teki või kus sa mu numbri said, miks sa mulle helistad?

Vaata seal, see on nüüd niisugune, kui me GDPR-il nagu läheme, see mingil määral on niisugune natuke nagu hall ala, et, et kui, kui hästi, kuidas on nagu defineeritud. Ma ütlesin, et Fontaktis me tegeleme nagu andmetega, see tähendab seda, et meil on need riigid, kus me tegutseme, meil on kõikide ettevõtete kohta andmed. Ja lisaks sellele põhiandmed siis, millega see ettevõtt tegeleb, paljude käive suurus, me suudame nagu erinevate kriteeriumitega välja määratleda nii-öelda, kes võiksid meie klientide sihtkliendid olla. Aga lisaks sellele me teame nüüd ära vastutusalade kaudu, kes on need erinevad kontaktisikud. Ja, ja see on see nagu võtmekoht, et meie ei tee oma kõnesid üldnumbritele või me ei helista mingisugusele tootmisjuhile ja ei paku talle CRM-i tarkvara. Me teame juba ette, et kui me nüüd mingi ettevõtte valime siin G neil S-i jaoks näite, kellel hakkame, on ju, lähenema, siis me teame juba ette, ahah, me helistame sellel positsioonil inimesele, kes vastutab nagu niisuguse asja eest. Ja see on nüüd GDPR-il nagu ära defineeritud, et üks oluline nagu koht, et, et siis on okei nii-öelda läheneda nendele isikutele. Ma ei tea, see läks natuke võib-olla keeruliseks nagu. Ei

läinud. Okei, aga, aga, aga ikkagi selles mõttes see kokkuvõttes taandub ka ju ikkagi nii-öelda tehingu suurusele või tehingu hinnale, eks, et, et kas sa suudad praegu hästi nii-öelda peast niisuguse rahv noh, nii-öelda numbriga anda, et noh, ütleme emaili, spam'i ühe emaili tükihind on sendid, on ju. Aga samas ka nii-ütelame see nii-öelda edu, edu number on, on suhteliselt madal, eduprotsent on väga madal, on ju. Et versus näiteks ütleme kõne hind, kus sul selle, see, selle ühe kõne tüki hind võib minna lausa nagu noh, kümnetesse kui mitte sadadesse eurodesse on ju, aga ka nii-öelda edu protsent on oluliselt suurem, eks, et, et kas siin sinu valdkonnas on olemas ka mingi, noh, ma ei tea, mingi, mingi, mingi, mingi rusikareegel või mingi, mingid, mingid suured numbrid?

Jah, meil on niimoodi, et kui meile ettevõte läheneb, siis loomulikult me vaatame, mis on see teenustoode, mida ta pakub, on ju, ja vaatamegi selle, et mis on selle toote nii-öelda hind, on see mingisugune SaaS, on ju, toode, kuutasuline toode ja mis on see marginaal. Ja noh, hästi lihtne nagu näide, et kui ettevõte müüb pastakaid, on ju, siis võib-olla see kõne ei ole võib-olla kõige õigem nagu koht, see pastaka tükihind on, on ju, odav, on ju, marginaal on väga väikene, on ju, siis see, et ta kataks nagu need kulud ära. Võib-olla ei vea nagu välja. Võtame jällegist siit mingisuguse teise, on ju, näite kõrvale, kes võib-olla toodab mingisuguseid, ma ei tea, trahvoseid, mingisuguseid suuremaid kondensaatoreid, alajaamasid, on ju, kus tükihind tootele võib-olla mingi, ma ei tea, nelikümmend tuhat eurot, on ju, või neli tuhat eurot. Siis tema jaoks piisab juba sellest, kui ta saab, ma ei tea, kuu aja jooksul võib-olla ühe, on ju, kliendi ja meie jällegist teeme seal kolme-nelja inimese töö ära.

Ja lähme, lähme AI juurde selle koha pealt, et mis siis nüüd muutunud on, et LinkedIni kratsite paremini või, või, või, või, või kui palju see AI nüüd ikkagi seda müügiprotsenti või teie protsessi või teie maailm on, on muutunud, sa ise ütlesid, et, et masinad veel kõnesid ei tee?

Masinad teevad juba kõnesid.

Aga Fontaktis ei tee?

Fontaktis testime, oleme teinud kõnesid, me oleme testinud kuskil aasta aega juba. Ja me ei ole nende kõnedega veel nüüd ütleme laivi selliselt nagu läinud, et me ei julgeks öelda, et iga ettevõte kohe täna-homme hakkame nii-öelda AI kõnesid tegema. Me oleme testinud erinevaid mudeleid, erinevaid lähenemisi ja ma ütleks, et praegusel hetkel AI kõned. Mingitele kõnedele sobivad juba päris hästi ja need mingid kõned on võib-olla niisugused täna teavituskõned, kui on vaja mingeid oma kliente teavitada mingit asja, võib-olla kutsuda neid mingitele üritustele. Viia läbi mingeid lihtsakoelisi küsitlusi, näiteks Emor, sa tõid väga hea nagu näite välja, et, et minu arust Emor võiks täitsa vabalt teha küsitlusi AI-ga. Et, et seal ei oleks mingit küsimust. Aga kui me räägime nüüd võib-olla niisugune kõrgtasemelistest kliendisuhete loomisest, et noh, näiteks sinuga Taavi tahab luua mingi suurettevõtte niisugust väga lähedast nagu suhet, siis ma arvan, et täna hetkel veel see AI kõne võib-olla selleks kõige paremini ei sobi, onju. Seal kaob see empaatia, see personaalsus nagu võib-olla kaob nagu ära ja sa tunned ennast ka võib-olla natukene, et küll miks niisugune oluline ettevõte, kes tahab päriselt või nagu luua, saadab mulle nüüd AI kõne kaela, onju.

Kusjuures mina saan väga palju kõnesid ja kirju ka selle koha pealt, et a la kas te soovite meie ettevõttesse investeerida. Ja ütleme nii, et kui teist ei tegeleks sellega päevast päeva, et seal ütleme nii-öelda võib-olla isegi iga, iga kahekümnes asi isegi on huvitav, et mis tähendab seda, et ma olen ise mõelnud, et peaks panema vastu AI, et. Et noh, mul ongi nagu oma AI, mis vaatab seda tüüpi emaili läbi ja siis teeb mulle mingi raportipäeva lõpuks või, või ütleme, juhib tähelepanu, tõstab mingi emaili väljapoole, ütleb, et näed, see on vähe ägedam on ju. Mis kokkuvõttes nagu põhimõtteliselt viib meid varsti nagu olukorda, kus sinu poolt mind ründab AI ja minu poolt kaitseb nagu vastu või nii-öelda, lõpuks siis kauplevadki omavahel minu meelest kaks AI-d, et see Pactumi suur unistus, et, et. Et ühelt poolt Amazon teeb automaatseid lepinguid, teistpidi on automaatsed robotid vastas, mis siis kauplevad neid lepinguid, on ju, et lõpuks ongi nii-öelda, meie laseme teema ainult aiast ja, ja robotid omavahel kemplevad. Et kui kaugel me sellest oleme?

Ma arvan, et ei ole väga kaugel, et mingites valdkondades kindlasti lähebki sinnamaani, on ju, välja, et, et eriti võib-olla noh, see Pactumi teema või, või näide, et kui sul on mingisugune ikkagist ettevõtte, kes kasutab võib-olla hästi palju erinevaid komponente ja need mahud on nagu hästi suured, siis mingitel hetkedel on täitsa loogiline erinevaid tarnijaid, on ju, võrrelda. Ja seda täna, et inimtöö nüüd nagu teeb ära selle ja võrdleb ja vaatab, see, see ei ole nagu loogiline, aga selle suudab täna väga hästi juba AI teha, et, et nüüd võrreldage erinevaid tarnijaid, pidage, pidada nendega läbirääkimisi, on ju, ja ei pea olema kuskil robot, on ju keeles, vaid võib ka olla täitsa, on ju, kõne teeb, kõnes. Et see, mis sa ennem, Taavi, ütlesid selle kohta, et, et teha endale niisugune AI, ma ei tea, automaatvastaja onju või mingi telefoninumber, onju. Et mis siis võtab need niisuguste, need, need kõned vastu, kui keegi soovib sult nii-öelda küsida, et sa investeeriksid kuskile, siis see on. Täna tehtav suhteliselt lihtsate vahenditega, et, et kui see sulle huvi pakub, siis niisuguse asjanduse või võib aidata sul teha, mis siis aitabki tegelikult õigeid küsimusi küsida ja sinu jaoks välja selekteerida, ma ei tea, nende kümnete või sadade kõnede hulgas, need, mis nagu päriselt nagu huvitavad.

Aga kas see on natuke intelligentsemas ka läinud, vanasti oli see lihtsalt niimoodi, et umbes, et, et kui sind huvitab see, siis vajuta üks ja, ja, ja kui sind. Kui tahad investeerida, vajuta üks. Algeline chatbot mõttes on ju, et, et räägi natuke nendest müügitöövahenditest ka, mida AI tänaseks muutunud on, et kui sa vaatad kas või oma meeskonna tööd, et mis on need uued tööriistad, mida nad täiesti, no mida. mida kaks aastat tagasi veel ei olnud ja mida täna nad ikkagi kõik kasutavad.

Tehisintellekt tõesti areneb päris kiiresti ja väga nagu erinevates nagu valdkondades, et ja, ja me siis võib-olla niisuguse müügikasvu partneri pioneerina peame enda jaoks nagu hästi oluliseks, et see järgmised kakskümmend aastat me samamoodi kasvaksime ja leiaksime neid õigeid onju vahendeid, kuhupoolt liikuda ja seetõttu me oleme. Nüüd vastavalt enda valdkonnale hoidnud ennast hästi nagu kursis, testinud, katsetanud, võtnud kasutusele, erinevaid tööriistu enda jaoks ehitanud ja nii edasi. Üks võib-olla selline huvitavam, mida me täna oleme võtnud kasutusele, kuna me teeme hästi palju väljuvaid kõnesid, on ju, inimkõnesid, siis see kvaliteet on meie jaoks nagu hästi oluline, aga see kõnede nüüd kuulamine. Et, et nüüd reaalselt nagu analüüsida seda kvaliteeti, kas see on paigas, kas seal tehakse kõik nagu õigesti, siis see on meeletult tüütu nagu töö nagu olnud, et seda on pidanud mitu inimest tegema, kes kuulavad kõnesid ja kõnede kuulamine mingi meeldiv tegevus ei ole, et vaatab, otsid välja mingisugused kohad. Me oleme endale täna siis ühe koostööpartneriga, me kasutame siis start-up'i niisuguseid erinevaid koostööpartnereid, täna minu arust ei ole mõttekas kõike nagu ise ehitada, vaid kaasatagi niisuguseid partneri, väga toredaid, tublisid start-up ettevõtteid on. Et oleme siis enda jaoks lasknud kohandada, arendada ühe väga spetsiifilise tööriista, mis siis kuulab meil kõnesid ja see ongi tehisintellekt. Mis kuulab kõnesid ja võrdleb seda siis vastu kõnemudelit, meil alati kõnemudel on loodud, meil on kõnemudelis vastuargumendid kõik sinna, erinevad etapid, tulemused ja sellega me oleme suutnud tekitada selle efektiivsuse, et meil inimesed enam kõnesid kuulama ei pea, vaid see kõne, nüüd tehisintellekt väga hästi toob nagu esile, et mis on see kõne etapp. Kus saaks paremini, on see, see kõne alustamine, on ju, see tervitamine, on see kaardistusetapp, on see tutvustamine, on see close'imine, on ju, mida inimene valesti teeb ja vaatab siis ka progressi nagu jätkuvalt, et see on võib-olla üks niisugune nagu näide, et kus on nagu meid nagu väga hästi nagu aidanud.

Kui sa rääkisid sellest eestikeelsetest müügikõnedest, ütlesid, et sellist tehnilisemat laati kõned võib täna AI-le anda, aga noh, päris sellist suure keerulise asja müüki ja suhte loomist on, on nagu halb anda veel. Mis see selline AI ja eesti keele võimekus on, kui palju sa pead võimlema, et ta eesti keeles kasvõi seda lihtsat kõnet teeks või see täna on juba nii kaugel nende LLM-ide ja muude tehnoloogiate arendajate poolt, et, et ta on ikkagi vägagi nagu valmis ja need, need kõnerobotid on naturaalsed ja sinu kui kasutaja või noh, sellise. Ütleme, ehitaja poolel, sul on ainult vaja välja mõelda oma loogikat ja mingit prompte ja mingit sellist nagu ütleme sellist protsessi treenimist, et sa ei pea kättpidi minema kuhugi tehnoloogiasse sisse või, või täna veel pead?

Nad on juba ütleme oma võimekuselt väga head, ma arvan, et sina, Taavi ja sina, Hendrik, et teie. Võib-olla saate aru, mitte võib-olla, vaid saate aru kindlasti, et, et kui nüüd helistab, et siis võib-olla peale paari esimest nagu lauset saate aru, et tegemist on nagu tehisintellektiga. Aga nüüd inimene, kes ei ole võib-olla tehisintellektiga väga palju kokku puutunud, võib-olla natuke vanema generatsiooni, on ju, inimesed või siis väga on ju noored inimesed, on ju, kes natuke tehnoloogiat, nemad kindlasti sellest aru ei saa. Täna võib-olla inimkõnes, mida ta nagu natukene eristab, ütleme, et võib-olla natuke see, see lag on seal natukene sees, et ta võib-olla mõtleb natukene nagu kauem, aga ta ei ole väga pikk. See ikkagist, sinna kõnesse on juba emotsioon sisse pandud, seda, mis Taavi nimetas, et vajuta üks, vajuta kaks, seda ammugi nagu ei ole. Et sa saad suhteliselt lihtsasti ja täiesti nagu inimkeeles ja väga niisuguse sorava. ja emotsioonidega niisuguse kõne ehitada ja, ja kes mõtleb ka kaasa, et noh, näiteks kui ta hakkab sulle mingit asja ette lugema, sa katkestad teda, siis ta jääb, peatub, ta ei räägi sulle edasi nagu kuskil lindi pealt, kuulab ära ja vastab sel hetkel see küsimusele, et ta nagu läheb dünaamiliselt pidevalt nagu edasi sinu nagu jutuga. Aga sa saad talle anda ohjad ette, öelda, et kuule, et tegelikult see, selle kõne point peaks olema niisugune, ei jää niisugustesse raamistikesse.

Aga sa ehitad seda, ütleme sinu poolt, see näeb välja nii, et sa võtad a la chat kõpte API ja siis ehitad sinna oma loogikat peale või, või on seal veel midagi muud juba taga?

Seal võimalusi on nagu erinevaid, et meil on täna siit läbis erinevate koostööpartnerite nii-öelda testime erinevaid platvorme, erineva võimekusega sõltuvalt, mis riikid, et mis. Et täna veel võib-olla niisugust ideaalset nii-öelda valmis ready nagu lahendust nagu ei ole, et, et mis nüüd ma ütleks, et see on nüüd ideaalne, on ju, tööris meil, meil on mingid. Asjad on ju kasutusel, kus me saame seda kõne kuulamist, analüüsi on ju teha, siis on teine tööriist, kus on ju saab neid kõnesid on ju teha, siis on kolmas tööriist, kus sa veel mingid, et, et me jõuame alles sinna, kus me suudame need asjad võib-olla kokku nagu kombineerida. Et kui, kui täna võib-olla küsimus on see, et nüüd täna meie mingisugune klient saaks endale ise võtta kasutusele mingisuguse platvormi ja ta saaks sellega ise hakkama, et oma müüki on ju mingisuguse platvormi abiga tegema, siis ma seda täna veel ei usu. Et, et, et või, või seda veel täna ei eksisteeri, et ta ikkagi nõuab natukene niisuguseid spetsiifilisi või tehnoloogilisi oskusi, et see asi nagu ära seadistada selliselt ja suudaks häid kõnesid on ju teha.

Aga selles mõttes see on nüüd see protsessi poole, aga see eelne töö, et, et sa otsid välja neid õigeid inimesi, õigeid liide, et noh, siin on LinkedIn oli ikkagi meeletult hea abimehes just selle nii-öelda noh, profileerimise ja, ja selle õige partneri nagu väljaotsimise koha pealt, et. Kas siin on ka mingi noh, nii-öelda uus maailm tekkinud, et kuidas ma ei tea, robotid käivad, sorivad erinevates blogides, erinevates chat'ides, foorumites, sealt nagu toovad välja mingid armusliidrid. Noh, kus ma ütlen, lähenemad läbi nende mis iganes, ühesõnaga, et, et see nii-öelda eeltöö, et ma leian selle õige objekti üldse ülesse, et mis siin muutunud on?

Seal on, ütleme see teadmine on olemas ja meie ka ise usume, et üha rohkem on vaja kasutada nii-öelda andmeid, et seda efektiivsust nagu täpsemaks nagu saada, et sa ei sihi, ei tee su kõnesid suvaliselt, vaid tegelikult sa tahaksid ju alati helistada sellele ostvale kliendile, kes on valmis, on ju, ja sa tahaksid, et sul iga kõne oleks, tooks mingisuguse tulemuse ära. Et mitte selliselt, et sul see hitlerate on, teed sada kõnet, on ju, saad kuskil ühe, on ju, tulemuse. Et seetõttu see andmete, see süvaandmete nii-öelda uurimine, kogumine nagu sa ütlesidki, see foorumitest leida seda personaalsust nagu ülesse, kui sulle, on ju, Taavi kõne tuleb, et siis. Ma ei tea, nimetabki seal ära väga niisugused sinule hingelähedased nagu asjad, on ju, või, või kui sa oled kuskil foorumist surfanud, väljendades sul niisugune probleem on ja oskab kohe, on ju, sellele, on ju, vajutada. Et ta läheb üha rohkem nagu sinna. Aga mis võib-olla, mis teema juurde ma nagu tagasi korra nagu tulen, et kui me rääkisime sellest tehnoloogilistest või ütleme riistvara poole pealt, siis veelgi olulisem on selle tehisintellekti treenimine, õpetamine. Et täna on levinud nagu üldse niisugune nagu arvamus ja paljud ettevõtted mitte, mitte küll Eestis, aga ka USA-s igalt poolt on, on läinud juba kasutama nii-öelda AI, on ju kõnesid, aga minnakse kasutama seda natuke niisuguse tühja koha pealt, ta paneks talle müügikõne skript nagu ette ja öeldakse, hakka nüüd kõnesid, on ju, tegema. Meie ise usume sellesse, et see inimkõne faktor on hästi nagu oluline ja see inimkõne ei kao kuskile ära. Pigem praeguse võib-olla niisuguse AI nagu haipiga tuleb neid tehisintellekti kõnesid tuleb rohkem, aga inimkõnede väärtus mingil hetkel hakkab nagu rohkem kasvamata ja sobitub jällegist kuskilt kohtadesse. Ja, ja miks ma nagu seda just räägin, on see, et tegelikult inimkõned suudavad treenida tehisintellekti neid kõnesid paremini tegema. Et seetõttu meie tänase lähenemine, kuidas meie teeme oma klientidega, on see, et me esimeses etapis paneme tööle inimesed, kes teevad kõnesid. Me rakendame nüüd meie selle mootori, mis kuulab neid kõnesid pealt, see teine tehisintellekt siis analüüsib seda ja. Me teemegi see sadu, tuhandeid, kümneid tuhandeid kõnesid, võib-olla kuskil pooleaastane protsess, aga nende inimkõnedega me saame selle know-how kätte, et kuidas peaksid perfektsed kõned tulema, seal on erinevaid stsenaariume, erinevate klientidega nii palju läbi käidud, erinevaid vastuargumente. Et selle põhjal järgmine samm on siis see, et me ütleme tehisintellektile, et näed selle tuhande või kümne tuhande kõne pealt, tee nüüd perfektne kõne. Ja see ongi see nagu treening nagu meetod, et, et kuidas meie nagu näeme, et see asi ja need tehisintellekti kõned saaksid olla tõsiselt nagu head, on siis klienditeeninduses, on ju, või siis mingites müügiprotsessides või, või mingites muudes, kus on vaja rakendada tehisintellekti kõnesid.

Kui ma nüüd töötan täna müügis, on ju, ma kuulan su juttu, kas ma, kuidas ma peaksin mõtlema oma tööst järgmise viie aasta jooksul, et kas mind asendatakse ära, kas ma pean hakkama põhimõtteliselt tegema mingisuguseid muid asju või noh, siit sinu viimasest vastust, vastusest paistab ka. Selline mõnus rõve tehnoloogiline puur, et mul on kuskil mingi AI ülemus, on ju, kes jälgib, kuulab minu kõnesid ja noh, põhimõtteliselt rate'b seda, aga kui ma kukun alla kaheksakümne kahe protsendi, siis näidatakse ust ja öeldakse head aega, on ju, et, et ma olen kogu aeg nagu sellise automatiseeritud valve all inimesena või milline see müügiinimese roll siis nüüd mõne aasta pärast on?

See ei pea võib-olla või me ei pea käsitlema võib-olla ainult müügiinimese rolli, et, et tuleme selle juurde tagasi, aga mina olen arvamusel, et, et tehisintellekti nagu tulekuga siis vahet ei ole, mis nagu valdkonna inimene, on see müügiinimene, mingisugune muu inimene. Kui sa ei ole oma valdkonna, kuidas öelda spetsialist, sa ei tee oma tööd hästi ja. Siis, siis tõesti, su töö on nagu hoos, kui sa oled niisugune alla keskmise nagu müügimehes, sa oled, sul on õnnestunud seal ettevõttes nii-öelda jutumärkides tiksuda, tegeleda mingite sissetulevate päringutega, onju, saanud umbes e-mailtulundusega ka mingisuguseid asju, onju, siis ma ütleks küll, et ja siis su töökoht on nagu ohus, aga. Kui sa oled keskmisest nüüd andekam ja sa ka mõtled kaasa, kuidas mingisuguseid asju lahendada, kuidas läheneda ja sulle meeldib oma tööd teha, siis vastupidi, pigem sa suudad sellest tehisintellektist nagu eristuda ja sa suudad võib-olla tulevikus veelgi paremaid kliendisuhteid luua, sest sinu konkurendid on ju tehisintellektid, aga inimesed armastavad ikka inimestega suhelda lõppude lõpuks.

Lähme korra siit edasi, muide, ma ütlen Hendrik sulle seda, et USA-s see nii-öelda müügimehe kvaliteedi mõõtmine, see on iganädalane ja põhimõtteliselt, kui sa ei teegi ära kaks kolm nädalat järjest oma müügieesmärke, mis on kokku lepitud, eks, siis ongi noh, sa juba tead, et sa oled saatis USA-t, et sa, ongi minek. Ehk siis selle koha pealt meil Eestis niikuinii käib selline müügimeeste poputamine, et ma siin hiljuti kuulasin ühte, ühte ettevõtte ja juhti, kes, kes nagu kurtis, et sõna otses mõttes nagu nõuab müügimeestelt tulemusi ja siis müügimehed ütlevad vastu, et ära ole nii agressiivne, et küll see müük tuleb ja siis nad jätkavad ootamist, on ju, et. Aga see selleks, ärme sinna lähe. Räägi korra, Siim, sellest, et, et Fontakt ise ka on ikkagi otsustanud, ta läheb rahvusvaheliseks, võib-olla on rahvusvaheline, eks, et te olete mitmel turul ja nii edasi, et. Et mis ambitsioon siin üldse on, ehk siis seesama, et noh, et, et nagu Henrik alustas, et Eestist välja kasvav müügimeeskond. Noh, ei tundu nagu väga, väga võimalik, kuigi ma pean ütlema, et minu meelest näiteks raamatumüüjad USAs, vaata, käib ju igast noh, Rumeeniast, igalt poolt riikidest käivad need raamatumüüjad sinna USAsse, siis minu teada eestilased, eestlased on läbi aegade eurooplases kõige

edukamad.

Need, neid müügivõistlusi seal. Nii, aga, aga, aga miks, mis on nagu Fontakti ambitsioon rahvavaheliselt?

Ma veel korra nende raamatumüüjate juurde nagu tagasi tulles, et kui ma kõne või siin alguses mainisin nagu seda, et Eestis on väga vähe häid müüjaid, siis need raamatumüüjad just, nemad on saanud tõsiselt hea nagu koolituse. Et kuidas nagu müüa, nende koolitus küll on üles ehitatud suuresti just niisugusele otse nagu müügile, et see on nagu eraldi nagu ka kanal on ju, ukselt uksele käia või kuskil noh, Eestis on rakendada neid kaubanduskeskustes on ju, et, et siis kui neil raamatuid ei müü. Et aga nemad on tõeliselt hästi, nad tunnevad seda müügitehnikat ja see on niisugune nagu ameerikalik müük, mis jällegist omakorda võib-olla meie kultuuris ja Eesti kultuuriruumi nagu väga nagu ei sobi, et kui sul ikkagi Taavi tuleb kõne, et hei, Taavi, kas sa oled valmis ostma seda ägedat toodet, onju, et noh, see natuke on nagu võõras, onju, meie jaoks USA-s on täitsa tavaline, Soomes on see täitsa tavaline. Et aga tulles tagasi selle võib-olla küsimuse juurde, et, et mis nagu meie visioon on siis. Me näeme ja me tahame ja me oleme sellega väga palju toimetanud ja me otsime nagu võimalusi, et kui LinkedInis sa saadad oma kirja ja keegi sulle LinkedInis ei vasta nüüd onju, siis mida sa nagu teed, sa oled talle kirja saatnud, sa oled talle meili onju saatnud, ta ei vasta. Ma väga tahaksin ikkagi seda Taaviga rääkida onju, siis ütleme näilikult seal LinkedInis on kõrval, kus on see, et in message'i saad saata, seal kõrval on request meeting. Ja kui selle nupu peale vajutada, siis see jõuab Fontaktini ja meie nüüd tehisintellektid, inimesed, andmed, tehnoloogia teeb nüüd taustal ära selle töö, et see, kellega seal LinkedInis tahab kontakti saada, see saab päriselt, saab kõne. Ja saab ühe väga hea kõne, mis siis, kus siis on õpitud tundma seda Taavite ja on õpitud siis tundma, kes tahab selle Taaviga nagu ühendust saada. Ja kõne siis eesmärk on leppida see kohtumine päriselt kokku, et sellele, kes nüüd LinkedInis tahts kohtumist, tal on, tuleb kas samal päeval, paar päeva hiljem tuleb teavitus, näed, sellel kellaajal, sellel kuupäeval on kohtumine kokku ainult lepitud ja seal on siis Teamsi link ja sellel hetkel läheb sul krediitkaarditena raha maha. Et see on nagu piltlikult nagu öeldes, kui meie tahame nagu Fantaktiga nagu välja jõuda, et muuta seda müügimaailma võib-olla sama lihtsaks nagu, mis on meil Bolt ära teinud nagu taksonduses. Et sa lihtsalt ühe klikiga saad endale selle kohtumisi, kelle sa tahad, et see on see suund, kuhu me nagu töötame ja LinkedIn on nagu võib-olla üks nagu võib-olla lihtsalt üks kanal nagu, kus nagu kasutada. Et sellele lisaks siis.

Siim, see on siis. See on AI kõne, siis see ei ole, eks ole, mitte inimene ei helista?

See võib olla inimkõne, see võib olla AI kõne ja see sõltubki väga nüüd just sellest, et kes on see nii-öelda destination, et kuhu see kõne läheb, et kui ta on mingi ühe-kahe inimese ettevõte, võib-olla niisugune hästi pisikene, siis selle võib väga hästi AI kõne teha, aga kui sa tahad saada, ma ei tea, Bill Gatesiga on ju ühendus, siis ma ei paneks sinna AI kõnet, võib-olla esialgu, kuigi. Praegu AI kõned on võib-olla huvitavad, on ju, et inimesed tahavad, tahaksid seda kuulata, on ju, eriti kui kõne alguses ütleb, et kuule, ma olen AI, on ju.

See on omaette küsimus, kas ta ütleb ja kas ta peaks ütlema, on ju, ma ei tea, mis, mis siin, kas teil on mingisugune eetikakoodeks seal või varsti tuleb seadus

äkki? Kindlasti tuleb seadus. Euroopa Liit tegeleb sellega ju, juba tegeleb sellega ja USA-s on juba võetud kasutusele ja võib-olla kui mäletate, Taavi võib-olla teab, et USA-s olid ju väga-väga ammu olid ju, robotkõned olid, mis tulid lindi pealt, on ju, ja see mingi hetk on ju keelati seal ära, on ju. Et kas ja kui palju need AI kõned on ju sellest nagu erinevad, kindlasti hakatakse seda nagu reguleerima ja ma praegusel hetkel ütlen, et kui meie nüüd AI kõnesid hakkame tegema. Ja see aasta me nüüd kindlasti hakkame tegema, siit juba aasta alguses, siis meie kindlasti ütleme, esialgu me, et, et tegemist on AI kõnega ja tekitame seda võib-olla huvi, on ju, inimestes, et, et suhelda ja julgustada.

Ja see on minu jaoks on väga pikalt olnud inti, intrigeeriv, mis Taavi ka ütles, et kui noh, et kui sinul on mingisugused masinad, mis helistavad ja kirjutavad mulle, eks, ja see maksab sente kui sedagi, et siis ma tahan ka mingit masinat endale. Mul on väga tugev nagu tunne, et mida edasi see asi läheb. Et, et ma tahaks tõesti oma, omalt poolt siis mingisuguse sama, sama kange tüübi sulle vastu panna. Et kas sa, kas sa näed seda nagu juhtumas? Ja mis, mis see mänguplaan nagu sel juhul on?

Ta kindlasti juhtub mingitel nagu hetkedel, et, et ma võib-olla toon siin ühe veel, võib-olla ühe näite, et seal alles hiljuti meedias oli juttu, kuidas Soome lahendas ära need petukõnede teemad. Ma ei tea, lugesite selle kohta, et, et operaatorid siis mõtlesid välja ainu lahenduse, et nii-öelda need rouditud kõned ei tuleksid, ei tuleks, on ju, läbi. Minu arust väga lihtne ja, on ju, lahendus, et, et. Turg alati ju iseennast nii-öelda mingil määral nagu reguleerib, on ju, et kui need kõnesid hakkab, AI kõnesid hakkab massiliselt tulema ja kui neid tehakse suure tõenäosusega, hakatakse tegema kehva kvaliteediga, ta rikub natuke selle maine nagu ära. Ja, ja sealt pool teise poole pealt on vaja hakata siis nagu vastu vaatama, et okei, et mis, mida saab, on ju, teha selle nimel, et, et Android telefonid tegelikult ju täna näitavad päris hästi ära, et juba seda, et kui tegemist on suure tõenäosusega mingi spämmkõnega, on ju, et, et, et ära seda vastu võ

No iPhone'il on teoorias vähemasti call screening on sees. Et iPhone alates iOS kahekümne kuuest, ma ei tea, Eestis tõenäoliselt kindlasti see ei tööta ja võib-olla Euroopa Liidus üldse neid funktsioone ei ole, ma ei tea. Aga iseenesest tehnoloogiana on noh, esimene samm on tehtud, on ju, et, et iPhone võõralt numbrilt tuleva kõne võtab ise vastu ja küsib, et kes oled ja mis tahad, et.

Et seetõttu ma ütlengi, et, et, et oluline koht AI kõnede ja ükskõik kuskohas nagu AI-d nagu rakendada, on oluline selle nagu reguleerimine, et, et selle raamistiku nagu paikapanek ja see kvaliteet, nad peavad tõeliselt nagu head olla, nad ei tohi muutuda tüütavaks, agressiivseks, on ju. Et, et see on see võib-olla see märk nagu sõna ja meie nagu usume nagu sellesse, et, et neid kuskil kohas saab rakendada, aga inimkõned ei kao mitte kuskil ära, vaid vastupidi, nende väärtus võib-olla kerkib. Siin ajas rohkem nagu esi, esile, et, et vahetakse nendega rohkem, suhelda loovad rohkem väärtust.

Okei, meie saateaeg on läbi, aitäh, Siim, sulle ja soovime edu. Ma ei tea tegelikult, kas peaks soovima edu müügikünnete tegemisele, mida inimesed sellest arvavad. Ühesõnaga, ma ütlen nii, ma loodan, et teie äril läheb hästi ja sa aitad palju Eesti ettevõtteid välisturgudele edukalt.

Seda me kindlasti teeme, aitäh, Henrik.

Meie kohtume kuulajatega nädala pärast, nii et olge siis tagasi ja kuulmiseni.