@ ETTEMÕTE // 2024.11.20
delfi_ettemote_0159.mp3
KUUPÄEV
2024-11-20
PIKKUS
46m 55s
SAADE
ETTEMÕTE
AI_KOKKUVÕTE
Pikaaegne Eesti idufirma Qminder kaasas pärast 13 tegutsemisaastat seemneinvesteeringu, et kiirendada oma laienemist USA turul. Podcastis arutletakse, kuidas ettevõte on suutnud orgaaniliselt kasvada ja teenindada maailma suurimaid tehnoloogiafirmasid, säilitades samas tugeva ärimudeli.
KÜLALISED
TEEMAD
ORIGINAALKIRJELDUS
Kuigi idufirma Qminder on tegutsenud juba 13 aastat ning nende klientide hulgast leiab palju maailma suurimaid tehnoloogiafirmasid, kaasasid nad alles praegu seemneinvesteeringu ning kavatsevad sellega USA turul kiiresti laienema hakata. Pärast 13 tegutsemisaastat seemneringi rahastuse kaasamine on idufirmade maailmas paras kurioosium eriti, kui arvestada, et firmal on täiesti toimiv äri, peale ühe Eesti kliendi on kõik kliendid USA-s ning firma teenib raha. Qminderi klientideks on olnud või on praegu näiteks Uber, Amazon, Google ja Apple, aga ka USA avaliku sektori asutusi ning suurimaid haiglaoperaatoreid. Neile teeb Qminder klientide füüsilise teenindamise tarkvara, mis haldab kontorites ja klienditeeninduspunktides järjekordi. "Näiteks Covidi ajal võttis meiega ühendust Apple, et me leidsime Qminderi, kes te sellised olete ja mis koht Tartu on?" rääkis Qminderi kaasasutaja Rauno Rüngas selle nädala Ettemõtte podcastis. Kuidas nii läks, et Qminder pärast nii pikka tegutsemist oma esimese suurema investeeringu kaasas, kuidas müüa Tartus asuvast kontorist teenuseid maailma suurimatele firmadele ja kuidas neid Tartust ka teenindada ning Qminderi plaanist jõuda 100-miljonilise käibeni saad kuulata selle nädala Ettemõtte podcastist. Saatejuhid on Taavi Kotka ja Henrik Roonemaa.
See on nii raske turk, kuhu siseneda, et sealt ka minu võib-olla natuke napakad naljad, et kuidas see elav maailm on nii pull koht ja elav järjekord ja kõik see, et. Et kui sa tuled üldse otse ülikoolist, isegi kui see on Ivy League, Harvard, Oxford, mis iganes, kus iganes maailmas. Kui sul ei ole mitte mingit töökogemust teenindussektoris, teenindusmaailmast. Siis heal juhul sa võib-olla teed selle ootejärjekorra aplikatsioonid ja toidu, toidurestoranis ajab närvi ja siis seal lahendad seda ära. Ja niukseid konkurente, must miljon, aga võib-olla siis. Brain-searcher tasemele ja me jõudsimegi siin kolmeteistaastase kogemusega, kus kogu aeg klientidega rääkides. Meil on nagu praegu näiteks kaks uurijat on palgav, kes muud kui ainult räägivad klientidega, et aru saada, et mis on see veel suurem varu ja kuidas, kuidas seda lahendada ja noh. Väga, väga otsega, et millest te veel maksaksite, et näiteks kas või konkurentidega võrreldes ma ütleks, et. Et kui, kui teised panevadki tõesti seal mingile peahaavale järjekorra lahendustega ka plaastrid peale, siis meie oleme seal brain surgery levelil ja teeme nagu selle algmure korda, miks see järjekord üldse tekib?