Ta vailselt kasvab, aga teistpidi, kui me vaatame, et ikkagi kolmandik kasutajatest jätkuvalt ei ole rahul ja see tegelikult näiteks, kui me oleksime äriettevõte, see ei tähendaks väga pikka äri meile, eks. Et ühtepidi ja teistpidi, mis ma tahan välja tuua, et kui me oleme veel vaadanud ka nagu statistika järgi näiteks seda, kes on rahul, siis kui vanasti olid inimesed väga rahul, siis täna oleks see pigem rahul, ehk ka mis, mis me selgelt näeme, kui inimestel see pakub neile teenust, tehnoloogiale läheb edasi, erasektor pakub ka oma teenuseid, e-teenused juurde, see ootused kasvavad. Ja, ja valitsuse või riigi jaoks ma arvan, see tegelikult see on hea, sest me peame ka ise pidevalt edasi arenema, eks ole, teenuseid ongi paremaks muutma, ja mis meil väga suur rõhvasõttes ongi, on see siis nagu ühtete nõuetega või muidu, et tegelikult siiani riigil on IT-lahenduste kasutuselevõtus võib-olla kõige rohkem rõhku läinud ikkagi ja olgem ausad, nagu tagatoale. Teha oma protsessid nagu t Nüüd me tahame pigem just selle kasutaja ja temana, temale osutada teenust, nagu selle no ongi kvaliteedi, mugavus, lihtsus ja nii edasi tuua fookusesse, ehk et ongi kasutaja vaatest asju ringi teha.