AI_pealkiri: Janek Rozov e-riigi teenuste disainist ja ametkondadevahelisest koostööst

KUUPÄEV

2014-10-04

PIKKUS

44m 12s

SAADE

RESTART

AI_KOKKUVÕTE

Saates arutletakse Eesti e-riigi teenuste parendamise üle, keskendudes kasutajakogemuse disainile ja ametkondadevahelisele koostööle. Külaline Janek Rozov selgitab, kuidas muuta riiklikud protsessid kodanikele mugavamaks, vähendades paberimajandust ja ebaefektiivset andmekasutust.

KÜLALISED

Janek Rozov — infoühiskonna teenuste arendamise osakonna juhataja (Majandus- ja Kommunikatsiooniministeerium)

SAATEJUHID

Henrik Aavik

Taavi Kotka

TEEMAD

e-riigi teenuste disain ja kasutatavusriigiasutuste vaheline koostöö ja motivatsioonimudelidseadusandluse mõju digiteenuste arendamiseleteenuste automatiseerimine ja bürokraatia vähendamine

ETTEVÕTTED

Majandus- ja Kommunikatsiooniministeerium Maanteeamet Politsei- ja Piirivalveamet

TRANSKRIPTSIOON

82 SEGMENTI | 7,370 SÕNA

[02:00]Janek Rozov

Jah, tere ka minu poolt, et tõesti, see infoühiskonna teenuste arendamise osakond loodi noh, varsti juba peaaegu et kolm aastat tagasi ja põhieesmärk oligi tegelikult väga lihtne, et standardiseerida siis Eestis pakutavad e-teenused ja tegelikult arendada nad niiviisi, et nad oleks siis kasutaja vaatest, kasutajakõlblikud. Et iseenesest väga hea ja niisugune... lilleline eesmärk, aga nagu alati, asjal on teine pool, et hakates selle asjaga tegelema, tekkisidki need probleemid, et mis need teenused üldse on, kui palju neid on, kuidas neid arendada siis selles paremas suunas, et, et mis see hea teenus kui selline on, et tegelikult kahjuks täna meil puudubki niisugune... laias laastus välja töötatud ühtne niisugune noh, meetrika riigis. Et iga asutus küll oskab väga hästi ühel või teisel põhjusel välja tuua selle kõige parema teenuse ja siis põhimõtteliselt sellega ka niiviisi ei silma paista, aga terviklikult, kui me räägime standardiseeritustest teenustest üle meie vabariigi, siis tegelikult on veel pikk tee astuda.

[04:09]Taavi Kotka

Ühesõnaga, kuna need teenused ei ole kasutajasõbralikud, kuna need teenuse tegijad iseennast ei tea, mis moodi ühte teenusepärast disainima, siis looti üks osakond, kes hakkaks nõustama noh, kõiki põhimõtteliselt riikide institutsioone, selleks, et nad teeksid oma e-teenused paremaks, see oli eesmärk.

[ TRANSKRIPTSIOONI LÕPP ]