AI_pealkiri: Henn Ruukel Fleepist: kuidas asendada e-mail grupisõnumitega ja murda harjumusi

Tere Kuku raadio kuulaja, on taas laupäev ja eetris on IT-ri saade Restart. Mina olen Henrik Aavik, teine saatejuht on Taavi Kotka ja meie saadet toetab Arengufond. Saade räägib taas ühest vahvast start-upist, mis on siis uus Eesti Skype, mõned on öelnud, ehk firmal on Fleep.

Tere ka minu poolt, Henn Ruukel meil külas täna, et räägi meile kohe alguses. Kuidas idee alguse sai ja, ja kust te täna olete oma, oma, oma start-upiga?

Idee algus on pärit iseenesest sellest ajast, kui me töötasime founder'itega koos Skype'is. Kasutasime, kasutasime ise päris aktiivselt Skype'i chat'ti. Tööalases kontekstis, milleks ta iseenesest kunagi ehitatud ei ole. Ja saime aru, milline potentsiaal sellel oleks. Saime aru, et Skype. Ei näe seda oma strateegilise suunana ja mõtlesime, miks mitte ehitada ise parem asi uue start-upina.

Aga mis see tähendab parem asi, et noh, ütleme noh, Skype'is on ka olemas olemas, ju grupp chat ja, ja saame saanud kambakesi mõtteid vahetada ja... Ja

samasugune mõte vist on tulnud veel, ma arvan, see ajal, kui mitte tuhandel start-upil üle planeedi.

Ja sellest hoolimata otsustasite, et teete veel parema asi?

Jah, seal on mitu aspekti, et üks on esiteks see, et Skype'is töötades seda lõvisuppi iga päev süüa, siis tuleb seda julgust rohkem ja, ja see on noh, üks taust, aga teine, et mis mõttes parem, ma arvan, alguses oli see tegelikult väga lihtne, oli see, et Skype ei töödanud mitmes seadmes korraga. Skype'is ei saanud vahetada ja tegelikult ei saa siiamaani vahetada faile või õigemini postitada faile vestlusse, vaid see teenus ongi seal faili saatmine, mis tähendab see, kui sa võtad selle teises seadmes vastu, siis kuskil mujal sa seda enam kätte ei saa, Ja ma ütleks, et kaks aspekti, üks oli see mitmes seadmes kasutamine, teine oli failide edastamine või, või postitamine vestlusesse, need olid need, mida me läksime tegelikult fiksima ja päris kiiresti juba esimeste brainstormingutega saime aru, et see potentsiaal on oluliselt suurem kui Skype'i tänane suhtlus või Kasutajate ring ja pigem on see potentsiaal seal, kus täna inimesed oma tööalaseid vestlusi peavad e-mailis. Ja, ja see on see maailm, mida me täna muuta tahame ja see on see, kuidas me täna oma visiooni defineerime, ehk et me tahame asendada tegelikult e-maili tööalases suhtluses.

No räägi sellest lähemalt, et ma olen ka sattunud mõningaid teie katsetusi nii-öelda proovima, ma ost, olin natuke liiga varases faasis, et siis veel päris kõik Eesti nagu ei toiminud ja jooksnud, aga no räägi sellest, et kuhu te jõudnud olete selle IME-de asendamisega?

No põhimõtteliselt võib seda meie tegevust jaotada kolmeks, et on selline arendus, mida me teeme Fleep, Fleepist Fleepi suhtluse osas ja mida sa seal teha saad, kuidas see töötab, kuidas seda paremaks teha saab, teine suund on siis Fleepist. Fleepi kellegi kaasamine e-maili kaudu, ehk siis Fleepist e-maili ja kolmas, mis on praegu meil kõige vähem küntud põld, on siis sinu tänane e-maili suhtlus ja kuidas see tuua ka Fleepi. Ehk et ma ütleks, et need põhimõtteliselt nagu kolm, kolm sellist. jalga, millal see tool või taburet või elevant võiks siis seista. Ja noh, see flip to flip on meil päris hea, me ise kasutame ja sajad ja tuhanded inimesed täna juba kasutavad. Fleepist e-maili, ehk siis et kellegi kaasamine, kes ei ole veel Fleepi kasutaja, on meie peamine kasvulava. Ehk et mina olen Fleepi kasutaja, teie ei ole, ma lihtsalt alustan teiega vestlust, nii kaua, kuni teist saavad, Fleepi kasutajad, tuleb see teile täiesti tavalise e-maili threadina teie e-maili postkasti, koos failidega, koos sõnumitega.

Aga ma nüüd küsingi, et ma praegu vaatan, mul on hetkel lugemata kolm tuhat üheksateist e-maili. Ehk siis, ja see, et noh, ütleme, et ma ei jõua kõikidele oma emailitele vastata, isegi reageerida, rääkimata lugemisest, on ju, on nagu tõsine teema, on ju, te olete seda valdkonda analüüsinud, aru saanud, et, et seda probleemi on võimalik inimeste jaoks lihtsustada. Seda massi on võimalik vähendada, räägi sellest.

No see on põhimõtteliselt see kolmas osapool või see kolmas aspekt, mida ma arvan, me teostanud oleme praegu suhteliselt vähe ja mida me tahaksime teostada nüüd rohkem ja milles meil on päris palju häid ideid, aga see on siis see, et kuidas sina saav vastuvõtva, vastuvõtva osapoolena Saaksid kergemini, kiiremini ülevaate sinule sissetulevast sõnumivoost. Niimoodi võiks seda üldistada, on ju. Et mis iganes, see number oli kolm tuhat midagi või? Jah. Et see on, see on meie tänane reaalsus e-mailis, minul nii palju lugemata e-maili ei ole kui sul, igasuguseks vaatan ka, mis mul see number on.

Ma, ma võiks nii kaua rääkida vahele, et minu kogemus on see, et, et, et ma, ma tundsin ka ennast ülevalvasti, kui mul oli ka suurusjärgus kolm tuhat lugemata, aga siis ma järsku tuli välja niisugune toode nagu mailbox, mis noh, see on eriline tunne, kui sa järsku avastad, mingi toote taga on inimesed, kes mõtlevad samamoodi, kui sina, ja täna olen ma zero inbox, et ma ei ole ühtegi meili lugemata. Et ma ei kujuta ette, kuidas minu jaoks ta on nagu, on e-mail nagu tegevuste planeerimine, et on ta nagu to-do list samas, samas osas, et ma ei kujuta ette, kuidas Fleep võiks üldse mingi loogikaga ka sinna minu harjumuste lähedale sattuda, võib-olla kui te Taavi ennem kätte saate, et siis võib-olla on muidugi parem.

No põhimõtteliselt see noh, nüüd tuleks astuda paar sammu tagasi ja rääkida sellest, et mis asi e-mail oma olemuselt on ja siis see, et kuhu ja milleks me teda täna kasutame, on ju, et see noh, e-mail oma olemuselt on väga vana standard tehnoloogiliselt ja õnnestunud teha niivõrd universaalsena, et seda täna kasutatakse praktiliselt ükskõik milleks. Et ma kunagi käisin matkamas seal Kesk-Ameerikas, seal muuseas mul tuli ka see mõte, et Fleep teha. Ja seal kohalikel indianlustel on umbes sama universaalne tööriist, nagu meie tänapäeva äriinimestel on e-mail. Et me kasutame seda praktiliselt ükskõik milleks, on ju, et me, meil on ta do-do list, me teeme sealtkaudu marketingi, me saadame sealtkaudu koosoleku kutseid, me edastame sealtkaudu faile ja me peame seal vestlusi, on ju. Et võib nagu üldistada, et see noh... Mis on seal nagu väga õnnestunud, on see universaalsus, et esiteks sa saad kõiki inimesi praktiliselt internetist selle kaudu kätte, aga mis seal ei ole õnnestunud ja ma arvan, et mis on peamine, mida meie tahame paremini teha, on vestlused. Ja miks emaili kaudu vestlused ei tööta, on see, et oma olemuselt see, kuidas emaili on ehitatud, on ta tegelikult kirjasaatmine ja võib-olla sellele kirjale ka vastamine. Aga kindlasti teda ei ole disainitud ja ehitatud sellisena, kus me mõtleksime välja, mis teemal, kellega me tahame vestelda ja siis see vestlus kestaks, on ju.

Aga kuulajal on vist ka oluline teada, mida Fleep ei ole veel peale selle, et ta ei ole to-do list, et, et te ei ole ilmselt ambitsiooniga võtta üle mingeid rahvusvahelisi kõnesid, ma eeldan.

Jah, ma arvan, et kuhu me kunagi jõuame, seda ma ei oska öelda, aga see faas, kus me praegu oleme, me oleme jah, päris mitu asja enda jaoks nagu cross-out'inud või välistanud praeguse fookusena, üks nendest on kõned ja video, Siis teine nendest on põhimõtteliselt consumer texting, ehk kõik see, kus on WhatsApp, Facebook, Snapchat, ma arvan, et see ei ole üldse meie segment ja, ja seal meie praeguse toote tugevused kuidagi esile ei pääseks. Ülikooli

kiiresti kasvav segment niisuguses chatis on veel ka anonüümsus ja krüpteering, et kas te seal kavatsete olla pädevad?

See läheb ka nagu väga mitut pidi, esiteks krüpteering või turvaline suhtlus on asi, mida me teeme juba praegu, leap from day one on krüpted. Aga kuskil maal tuleb see Snapchati laadne niisugune. Hävitada pärast lugemist tüüpi, suhtlusvormis on oma olemuselt hoopis teine, ma arvan, et meie fundament on ikkagi vastupidi just sellele, et see vestluste ajalugu säiliks osalistele ja, ja sa saaksid selle hiljem ligi ja, ja see oleks nagu kättesaadav, see teatud määral võimaldabki tegelikult sellist vestluse asünkroonsust.

Ühesõnaga, Hiina dissidendid ei peaks Fleepi veel kasut, kasutama?

Ma ei välista, nad juba ei tee seda, sest ma arvan, et nad teevad osaliselt vähemalt, sest Aasias millegipärast on meil kasv kogu aeg väga hea olnud, Ja ma arvan, et see on osaliselt neile lihtsalt praegu oportunity, kuna see great firewall of China ei püüa meid veel kinni, sest me ei ole lihtsalt nende radaril veel, on ju. Aga, aga jah, ma arvan, et põhimõtteliselt me ei sihi sinna.

Räägime algusest veel, et sul tuli see idee sõna otses mõttes matkal olles ja täna noh, räägi edasi, et läksid oma vanade Skype'e sõprade juurde ja hakkasid pihta või, või ütleme nüüd, kuidas see idee küpses, kaua aega läks?

See oli nii, et see konkreetne hetk, see mingi vulkaanimatkale laskumine oli mu pakkumine veebruari keskpaik. Praegu kaks, kaks tuhat kaksteist. Tagasi tulles sai hakatud sinuliselt otsima kokku founding tiimi ja esmasaid investoreid. Juuli lõpuks oli meil koos nii founding tiim kui esmased investorid. Ja siis oli põhimõtteliselt executioni küsimus, selles, aa ja õigus, siis me esimese asjana leppisime kokku MVP, on ju. Leppisime kokku selle, et me oleks ühel lehel sellest, mida me tahame ehitada. Et me saime aru, kui suur on selle asja nagu potentsiaal või mida kõike seal vallas võiks teha, nagu need teemadki, millest me just praegu rääkisime, mida me ei tee, aga, aga me valisime nendest siis selle välja, et mis on see meie algne segment, mis on see. Minimum vajab olla produkt, mida me tahaksime teha ja mis me arvaksime, et oleks kasulik inimestele. Ja siis oli pigem nagu ajastuse küsimus, paljudel meist olid commitment'id veel Skype'is pooleli, pidime need ära lõpetama, nii et see reaalne koodimine hakkas detsembri algust, kaks tuhat kolmteist. Kaks tuhat kaksteist, vabandust, detsember kaks tuhat kaksteist, et praegu on kaks tuhat neliteist aasta, nii et poolteist aastat me oleme seda reaalset teinud siis.

Aga ma ütlengi, et seesama algne kogemus, et te olite kõik, noh, mitte kõik, aga ütleme enamasti, siis te olite kõik Skype'i taustaga, on ju, et nende vanade staaride osalemine ja nii edasi, on ju, räägi sellest emotsioonist, on ju, et kui palju on siis ikkagi nii-öelda vanal, vanal karul või vanal, vanal kogenud start-upi vennast nii-öelda tolku uue start-upi tegemisel?

Ma arvan, et see on mitut pidi, et see noh, see start-upi tegemine, minu jaoks on see elus esimene üldse ettevõtte tegemine ja esimese start-upi tegemine ka. Ja ma üldistaks sedasi, et seal on nagu vähemalt viiskümmend protsenti sellest on tegelikult otsus. See oma peas või enda sisemises, see otsus, et jah, see on see, mis ma nüüd tahan teha. Ja sellest kindlasti väga suur hulk on sellist nagu. Pimedat julgust või, või pealehakkamist või, sellepärast eesti keeles ongi see hea sõna ettevõtmine, on ju. Et see tegelikult ju kehtib ka matka või, või poodi mineku kohta, et ma võtan selle ette ja teen ära, on ju, et. Et aga selle Skype'i varasemast taustast, ma arvan, et sellest oli kasu selle nurga pealt, et me olime väga palju mõtelnud selle conversation'i metafoori peale kui sellise, mis asi see vestlus on oma olemuselt, eriti tekstivestlus, mille poolest ta erineb näiteks siis e-mailist, kirja saatmisest või kirja saamisest. Me olime mõtelnud suhteliselt palju juba Skype'is, olles selle peale, et kui hästi sobivad omavahel kokku tekstisuhtlus ja siis selline reaalajaline voice ja video, on ju, et, et kas nad täiendavad teineteist, kas nad pigem segavad teineteist, et neid asju me olime mõtelnud, see kindlasti aitas. Ja äba vool kindlasti, mis aitas, oli see, et me olime seest näinud globaalse internetiteenuse tegemist ja me ei kartnud seda. Ma arvan, et see võib-olla oli, mis meile julgust andis, on ju.

Lähme siituma esimesele paosile.

Tere tagasi kuulama IT-ääri saadet Restart, mina olen Henrik Aavik ja saadet juhib ka Taavi Kotka. Saates on meil külas Henn Ruukel, kellel on niisugune start-up, mida ta juhib ja on kaasasutanud, mille nimi on Fleep, mis siis on uuema aja, me küll alguses tutvustasime teda uue aja Skype'ina, aga võib-olla varsti tulevikus uue aja e-mailina.

Eelmises plokis lõpetasime selle koha pealt, kus see lahti räägitud Fleepi olemus ja see, et mis moodi see idee sündis mõttes paralleelselt ka Skype'is töötades, et tahtsin siit edasi küsida, Henn, sinu käest, et et olen ise ka noh, mitmeid start-upe tehes tajunud seda, et, et sul on mingi vaist või kõhutunne, mis ütleb sulle, et sa teed õiget asja. Ja noh, see baseerub su enda kogemusel, su enda vajadusele, on ju, noh, sulle tundub, et mingit teenust on vaja, noh, see on noh, ka klassikaline põhjus, miks meil on a la nii palju noh, selliseid äppe, et kuidas leida noh, kõige parem lõunasüükoht Tallinnaga Eestinas ja nii edasi, on ju, et, et noh, klassikaline probleem noh, lahendusele. Et et räägi sina sellest, et kuidas teil oli seda, et, et kui palju te nagu hakkasite nagu analüüsima selle probleemi olemust, tegite sõna otses mõttes mingeid uuringuid, lugesid artikleid, või see oli ikkagi see, et te olite nagu Skype'is sees, nii palju ise näinud seda, mis nagu, mismoodi seda toodet saaks paremaks teha ja siis te läksite selle vaikse pealt edasi?

Me tegime küll uuringuid, täpselt mina tegin umbes kümne inimesega sellise What if tüüpi intervjuu, et ma mõtlesin, kes võiksid olla selle tulevase Fleepi kasutajad, mingid, näiteks mul oli seal arhitekt, mul oli seal advokaat, mul oli seal, no ütleme, niisugused erinevate elualade esindajad, et, et saada just nagu seda validationit nagu väljapoolt selliseid väga IT-sävi inimesi, aga samal ajal ikkagi otsida inimesi, kes igapäevaselt tehnoloogiat kasutavad oma töös, Ja, ja tegin nendega nüüd user intervjuud, see oli hariv, no umbes igaühega tund aega, ma arvan, mul olid küsimused nagu väljamõeldud, küsimused olid suhteliselt avatud, ühes mõttes, et mitte pigem jah, ei, vaid pigem, et kuidas sa teed seda, seda, et aru saada, kuidas nad täna töötavad. Ja see andis teataval määral validatsionit selles osas, et osad segmendid, mis ma arvasin, et sobivad, kuhu me sobiks väga hästi, Selle mõttes ei tundunud vähemalt nende inimeste pealt hästi sobivat, et nad ütlesid, nende igapäevane elu ja fookus on hoopis mujal, see, kuidas nad saavad suheldud näiteks oma kliendiga, on neil üsna teisejärguline. Ja, et nüüd sinna tiimis, tiimi sisesuhtlust ei ole väga palju. Aga see oli ikka peaaegu kogu niisugune research, mis me tegime, et me ennekõike uskusime ikkagi ise seda sisemist. Tunnet ja seda kogemust, mis me olime ise Skype'is, Skype'i chat'i peal Skype'i ehitades saanud. Sest Skype'i tehti ilma e-mail'i kasuta, e-mail'i kasutamata siis. Ehk et Skype'i tehti Skype'i chat'i tees. Ja, ja sellest meil see veendumus oli, et kui see oleks veel parem, siis veel rohkem inimesi teeksid oma tööd ja ajaksid oma asju igapäevaselt pigem sellises vestlusepõhises vormis, kui. Nagu täna enamus äriinimesi ju ajavad e-mail'is, on ju.

Jaa, aga siin ongi väga huvitav nii-öelda paradoks, et noh, näiteks me oleme ka tutvustanud Euroopa Parlamendi juhile, Euroopa presidendile näiteks, kuidas digialdkiri töötab. Ja noh, nähes, kui noh, võimas, kui efektiivne, efektiivse tööriistaga on tegemist, oleks ju loogiline, et tere Euroopa nüüd noh, võtab ja lähebki ja tänu sellele saavutab mingi tehnoloogilise eelise veel siin Jaapani USA-ga võrreldes ja nii edasi, on ju, oleks ju kihvt. Aga jällegi see, selle nagu tuleviku kohale viimine on nagu noh, noh ülikeeruline, see on sama, et kuidas seletada kunsti surnud jänesele, on ju, et noh, et, et noh, et, et nagu noh, et, et kuidas nagu Fleepiga teil praegu nagu, kuidas ma ütlen, see on ikka uut moodi mõtlemine, see on uut moodi töövõtted ja nii edasi, on ju, et kuidas te üldse viite selle nagu kogemuse või sõnumini, sõnumini kohale, sest ma pean tunnistama, et et ma olin ka alguses nii-öelda user, et Tiit Paananen ja Sten mitte sinna nii-öelda ka kutsesid, kaasasid, on Ma päris ruttu kukkusin ära, et ma kuidagi noh, mul ei jõudnud see nagu noh, okei, ta oli toores ka toona veel, on ju, aga mul, mul ei jõudnud nagu kohale.

Jah, see ongi keeruline, sellepärast et noh, inimeste harjumuste muutmine On alati keeruline, esimene loogiline samm on üldse eitamine ja vastu töötamine ja, ja argumentide otsimine, miks seda mitte teha ja ma arvan, et paljuski me teeme oma otsused või muudame oma käitumisi tegelikult esiteks grupi olenditena, teised teevad, sellepärast hakkame ka tegema ja see vähemalt mõjuta meid väga palju ja kolmandat pidi on see, et, et... Osad inimesed reageerivad, reageerivad ja läheb muutusega kiiremini kaasa osad aeglasemalt, et ma olen nendest sellist tüüpi diskussioonides toonud tegelikult paralleeli mobiiltelefonide kasutusele tulekuga lauatelefonide kõrvale. Et ma arvan, et kui sinule või minule oleks keegi tulnud, ütleme aastal. kaheksakümmend kuus ja ütelnud, et meil kõigil on kaasas kogu aeg selline asi, nagu meil tänapäeval see nutitelefon on ja meil ei ole lauatelefoni enam oma nimekaardi peal ja me teeme niimoodi oma tööd, siis oleks olnud väga palju väga häid argumente, miks see tundub täiesti absurdne.

Kasutanud sama näide, kus see oleks oma ettekannetes päris tihti. Aga see on väga hea, et aga lähmegi, sul on täna juba üle saja tuhande kasutaja.

Ei, nii palju neid veel ei ole, aga saja tuhande kasutajapidu on veel pidamata, me oleme kokku leppinud, et iga nulli lisandedes me peame Fleepispeo, et sada ja tuhat ja kümme tuhat on küll juba mõnda aega tagasi peetud ja sada tuhat on pidamata.

Nii, aga mis see põhiprobleem on, et, et, et ei skaleeru veel noh, nagu Skype läks, nagu kohe miljonitesse?

Ma arvan, et seal on palju asju, et noh, üks, üks nendest kindlasti on see, et harjumuste muutmine, et inimesed on, on juba harjutanud sisse omale mingi viisi oma töö ja oma asjad tehtud saada ja teistpidi kindlasti see, mida täna Fleepiga teha saab, ei ole veel see, mida me tahaksime, et Fleepiga teha saaks. Ma arvan, et üks niisugune puuduv lüli sellest just ongi seesama sinu tänane e-maili voog, kuidas see võiks tegelikult Juba sujuvalt tulla Fleepi, ollagi esiteks ka selleks sisuks ja selleks kontendiks Fleepis, ma arvan, nagu sinagi ütlesid, et sa kukkusid Fleepist ära, ma arvan, et üks põhiline põhjus ongi see, et kui seal on piisavalt vähe neid vestlusi, piisavalt vähe seda, mis seal toimub, siis on lihtne tagasi kukkuda teistesse tööriistadesse, kus see, kus see liiklus põhiliselt toimub, on ju.

Sest kas te ju ei plaani ka üldse, kõnesid üldse lisada sinna mingit kõnevõimalust? Ma toon näite, et kunagi, ma arvan, see oli seitse aastat tagasi, ma töötasin Äripäevas ja ma avastasin, et mul on kaks võrdset asja, aga Skype on parem, mul on Skype ja siis mul on Microsoft Messenger. Ja ma, Microsoft Messengeris oli mul palju rohkem kasutajaid, aga Skype'is olid palju väga olulised töökontaktid. Ja ma lihtsalt otsustasin, et ma iga päev konverdin kümme inimest tööpäeva lõpus Skype'i kasutama, ma ütlesin neile, kuule, kas sa Skype'i oled uurinud, ta ütles, et jah, ma ütlesin, mine tee kasutajaks ja kohe, kui ta ilmus mul Skype'is roheliseks, ma delete'isin ta sealt Microsoftist. Ja, ja ma tõesti, ma saavutasin oma tulemuse, et ma mingil hetkel võisin loobuda rahulikult, juba mõne, mõne kuuga ma sain lahti oma sellest Messengerist. Aga teiega ma ei saa nii teha, sellepärast et Skype'ist ma ei saa loobuda. Skype on kõned, paljud noh, äriga käib Skypeis ja tõenäoliselt ma ei saa ka e-mailist loobuda, isegi siis, kui teil tekib sinna võib-olla natuke rohkem inbox funktsionaalsust.

No esiteks, ma arvan, et kui me teeme kõike hästi, siis sa saad loobuda neist mõlemast, see on meie tõsine plaan praegu, praegu esimese faasina me lahendame Voicei ja video ära Google Hangouts integratsioonina. Meil see tegelikult endal, oma kasutajate juba töötab, Meie enda kurvastuseks me juba näeme, et see ei ole nii hea, kui me tahtsime, et ikkagi Skype'is kümme aastat tugevat research ja engineering'ud sinna voice and video quality'sse, eriti niisuguses muutuvas võrguoludes, on andnud mingisuguse hingamise, mida Google praegu veel ei deliver'da. Aga ta on good enough, ma arvan, et see on väga hea viis meil valideerida, kui kiiresti me sinna investeerima oma aega peaksime, Ja, ja see, et replace'ida sinu tänane e-mail, see on meil tõsine soov ja ma arvan, et see on üsnagi realistlik tegelikult, teha tavalisele e-maili kasutajale.

Samas muidugi noh, ma, ma saan aru, me jutt praegu on kaldunud liiga palju selle e-maili poole, me tegelikult peaksime rääkima ikka rohkem group messaging, message'ist ja puust sellest, aga ma ikkagi natuke hoiaks olen seal e-maili peal. Nii Microsoft kui Google praegu tulevad välja nii-öelda, kuidas ma ütlen, intelligentsete inbox-idega, ehk siis noh, a-la suudavad sul lennupiletid, saad aru, et tulid, panevad sulle juba ühte äppi ära, mingi teine liigutseb teise äppe ära ja nii edasi, et kuidas selle maailma areng, ma saan aru, et see kõik toetab teie arengut, et see läheb nagu nii-öelda noh, kuna te otseselt seda probleemi ei lahenda, et, et siis on, on, on, on, on, on iseenesest käsikäes?

Jah, ja ma ise arvan, et see Noh, ko, kommunikatsioon oma olemuselt, no üldse sellist asja ehitades sa pead mingitesse trendidesse uskuma või pettima, tegime panused mingitele trendidele, et üks, üks trend, millele meie Fleepiga teeme tugevaid panuseid, on see, et suhtlus liigub sünkroonselt suhtluselt asünkroonsele. Ja võim peab liikuma sõnumi või vestluse algatajalt sõnumi saajale või, või siis sellele, kes vastust, kellelt vastust oodatakse. See on niisugune natuke filosoofiline aspekt, aga see tuleks lahti seletada, et saada aru sellest, kuhu meie arvates maailm jõuab. Et see vundament selle taga on see, et kui me võtame näiteks aastal seitsekümmend kaks, Vastuvõttev osapool telefonikõnel oli täiesti jõuetu, tema ainus võimalus oli toru tõsta ja vastata, kui talle keegi helistas. Ta ei saanud isegi ju helinat maha võtta, on ju, sellel telefonil ei olnud niisugust võimalust. Siis siiani kogu tehnoloogia areng on kogu aeg empower'inud või, või an, jätnud võimu algataja kätte, aga mis on juhtunud, on neid kanaleid on tulnud niivõrd palju, et see vaene vastuvõttev osapool. On constantly distracted inglise keeles või siis eesti keeles pidevalt häiritud erinevatest inimestest, kelle arvates just praegu on midagi minult nendel tarvis. Mis loob olukorra, kus mina ei tunne enam üldse ennast päeval enda elu peremehena või ma reageerin teistele. Ja nüüd peab toimuma niisugune shift, kus see või muutus või nihe, kus siis vastuvõttev osapool hakkab lõpuks tundma, et mina kontrollin oma päeva, mina pööran oma tähelepanu sinna ja nende, nendesse kohtadesse, kuhu mina tahan. Ehk et kogu suhtlus peab minema selliseks, et Henrik saabki esitada küll jah, mulle küsimuse kohe, kui ta tahab. Aga ta saab minult vastuse siis, kui minul on hetk ja soov ja aeg sinna vaadata ja tööriistad peavad hakkama seda toetama.

Ja, ja täna ma tule, toetan, et see tõesti nii töötab, et ma kasutangi tegelikult ise Fleepi päris aktiivselt just selleks, et mitte minna roheliseks Skype'is, vaid et, et kuna seal Fleepis on nii vähe kasutajaid, ma saan paari projekti seal väga rahulikult teha.

Jah, ja näiteks me ei teinud Fleepi meelega presence'it, sellepärast. Fleepis ei ole sihukest asja sihuke roheline online indikaator, sellepärast et see juhib valesid ootusi, see juhib instant messaging'u. Mis on ainult üks nagu konkreetne alamsuhtlusviis, suhelda inimesega, on instant. Enamus ajast peaks olema täiesti non-instant, sina räägid ära, mis sa tahad, mina mõtlen järele ja vastan, on ju. Et see pool, see asünkroonne pool on tegelikult see, mis iseenesest e-mailis on väga mõnusalt lahendatud.

Aga siin ongi, ma tahtsin sinna jõuda, et noh, iseenesest e-mail on ka asünkroonne, eks, et ja mis on nagu, selles mõttes nagu huvitav, kui ma räägin nüüd poolfilosoofiliselt, siis... See, et mulle tuleb vast, noh, keidib mulle kõne, ma ei vasta sellele, kui ma selle võõras numbriks meelistanud tagasi ka, on ju, et seda ühiskond aktsepteerib, et noh, et igale kõnele enam ei peagi vastama, et seda ühiskonda hakkab aktsepteerima, vaikselt noh, et, et kui mobiilid tulid ja siis, kui sa ei vastanud, see oli nagu pätt ja kaabaks, on ju, aga nüüd on nagu, et noh, okei, ju seal ei ole midagi targemat teha või mis iganes, on ju. See, et sa e-mailile ei vastata, seda minu meelest jätkuvalt veel ei aktsepteerita, ehk siis nagu kuidagi niisugune eeldus, et kui sa oled saatnud e-maili välja, okei, mitte samal päeval, aga noh, mingi noh, ma ei tea, kolme-nelja päeva jooksul ikka nagu võiks, on ju. Ma siiamaani mäletan, et olid sama Skype'i poisid, kes mul lõpetasid seda nii-öelda e-maili zen'i, on ju, et, et noh, et, et kokkuvõttes on e-mail üks jõgi ja need kalad, mis sealt välja püüavad neil lihtsalt joppas, on ju, on ju. Et, et ma olen väga nagu Ja et, et selles mõttes nagu ilust filosoofiliselt nagu õige lähenemine, aga just see, et, et miks nagu inimesed ikka jätkuvalt nagu kokkuvõttes, nagu see eeldus meil on ikka jätkuvalt peas, et et kui ma olen nagu noh, otsinud kontakti, siis nagu viisakas oleks, et sa kokkuvõttes saad selle kontakti, on ju, et ei tohiks nagu olla nagu ära unustatud või tõugatud.

Jah, ja noh, siit me jõuame selleni, et kus meie näeme, et me saaksime selle sissetuleva sõnumite vool lahendada palju paremini kui tänased e-maili kliendid ja ja noh, üldse sellest e-maili klientidest, mis põgusat juttu oli, siis, siis miks, noh, me ka kaalusime selle, selle, seda varianti, et me kuidagi läheksime tegema paremat e-maili klienti, miks me sellesse ei usu, on see, et me jääksime alati piiratuks sellest underlying technology'st, me saaksime põhimõtteliselt teha selle e-maili protokolli otsa lõppkasutajale lihtsalt mingi parema filtri või parema vaate, Aga me ei saaks tegelikult tuua sisse ühtegi uut kontseptsiooni. Noh, üks, üks näide sellest on see, et Fleepist, Fleep, Fleepist Fleepi suhtluses on meil olemas sihukene asi nagu. Seam by indicator, mis näitab seda, et kes kuhumaale seda vestlust lugenud on. See on, see on tehniliselt iseenesest ja suhteliselt lihtne teenus, aga ta töötab meil Fleepis ainult tänu sellele, et Fleepi protokolliks ei ole allkõhus e-mail. Kui selle allkõhus oleks e-mail, siis me ei saaks seda garanteerida selle toimimist. See on, see on nagu üks, ükspoolsest asjast, aga nüüd miks me arvame, me saame seda paremini teha, on see, et, et et tuleb mõelda, kuidas seda sissetulevat, seda kolme tuhandet e-maili, mis sinul lugemata praegu on, grupeerides edasi, et mitte, et sa ei elaks lihtsalt sellises zen'is, et küll midagi nagu jõuab kätte, vaid sul oleks niisugune väga lihtne ja kiire viis saada ülevaadet, et mis nendest on seal olulised asjad. Ja mida ma selle all mõtlen, on see, et kui sa hakkad seda kolme tuhande Gmaili täna, mis sul lugemata on, vaatama, siis enamus sellest on, mida võiks üldistada, for your information tüüpi. Ehk et mitte midagi ei juhtu, kui sa seda teadmiseks ei võta, aga sealt tegelikult sealt isegi ei oodata mitte mingit response sinna, on ju. Vaid see on pigem nagu, kas see on siis mingi newsletter või see on sulle infoks üldiselt, on ju. Aga, aga seal ei oodata üldse vestlust ja siis ainult alamhulk on sellised, kus keegi otseselt ootab vastust ja nendest omakorda alamhulk on, kus oodatakse vastust sinult. Et ma arvan, et mida me üritame teha nüüd Fleepiga paremini, seda Fleepi sisse tuues on just seda e-mailist sissetulevat liiklust käsitledes, on see, et, et me jaotame selle sulle sellistesse gruppidesse sedasi, jaotame ta sedasi Fleepi vestlustesse, et sul oleks niisugune ühe hetkega, ühe silmavaatega arusaadav, et näe, Tiit kirjutab mulle. Näed, midagi olulist toimub praegu, ma ei tea, valitsuse istungil, on ju, et sa saaksid sellest kohe aru ja siis näed, et jah, väga palju infot on tulnud minu laste mingisuguse trenni, jalgpallitrenni järgmiste võistluste korralduse osas, on ju. Mis on nagu niisugune asi, et sa saad aru, et ah, seal toimub mingi vestlus, on ju, et seal on näiteks mingi kolmkümmend teist lapsevanemat on juba arutanud, kas minna bussiga või minna rongiga, on ju. Aga saad aru, et sa võid sinna ka õhtul vaadata, siin ei olnud kiiret selle vaatamisega. Aga samas näed, Tiit kirjut Et see on see, mida praegu me teeme ise omaenda ajuga, seda inboxi läbi sorteerides, mida osad meilprogrammid teevad ju päris hästi, on ju. Aga mina isiklikult arvan, et see võti on meil nagu teises kohas kui see, mida mailbox teeb. Ma veel ei avalikustaks seda, sest me alles mõtleme selle peale, aga me ise oleme väga exciteited sellest.

No aga lähme siit oma teisele pausile.

Lähme siit nüüd kolmanda osa juurde tänasest IT-äri saatest Restart, mina olen Henrik Aavik ja stuudios on ka teine saatejuht Taavi Kotka ning start-upi nimega Fleep tegevjuht ja kaasasutaja Henn Ruukel.

Eelmises plokis sai kõvasti lahatud seda baasfilosoofiat, mis Fleepi taga on, aga nagu start-upide puhul ikka, huvitab meid ka teie nii-öelda köögipool ja praktilisem pool, et räägime ju tiimist, kes sul täna kambas on?

Me oleme tänaseks neliteist inimest, me oleme algusest peale selles mõttes lõhestunud tiim, et me oleme Tallinnas ja Tartus. Esimene co-founder, kes minuga kampa tuli, oli tänane CTO Asko ja kuna tema ja tema pere on Tartus ja mina ja minu pere oleme Tallinnas, siis me teadsime, et me tuleme kahe linna vahel pooleks tiimina. Mis on tegelikult osutunud väga mõnusaks, sest me oleme saanud palgata mõlemasse linna ja, ja ta on üllatavalt hästi töötanud. Et ma ise ei ole üldse suur uskuja üle ajavööndite start-upide tegemisse, nagu näiteks Sten Teleportiga teeb. Ja võib-olla ka saab teha hea näitaja tõestuse, et see õnnestub, aga ma ise olen selles osas pessimist, küll aga Tallinna-Tartu vahel see meile töötab päris hästi.

Ma võin sulle kinnitada ise seda teemat tehes kaksteist aastat, töötab küll, jah.

Üle ajavööndid.

Ei, ei, Tallinna-Tartu vastu töötab väga hästi.

Ei no aga ajavööndi isegi sealt saab väga pikki kilomeetreid läbida põhja-lõuna suunal.

Okei, see on võib-olla lihtsalt.

Jah, et meid on neliteist. Tallinnast Tartust me oleme kasvanud üsnagi sellise vajaduspõhiselt, et siin viimased kasvud on peamiselt olnud, meil on kaks turundusvaldkonna inimest juurde tulnud, enne seda Androidi peale ja veebiarendusse, nii et täna ikkagi sellest neljateistkümnesest meeskonnast peale minu kaisa ja Johannese, ma arvan, et kõik kirjutavad koodi, nii et me Me oleme siis ikka väga tehniline tiim täna, selles mõttes.

Okei, aga sada tuhat veel koos ei ole, aga peaaegu on ju, mis on ikkagi nagu ütleme, märkimisväärne number ütleme, Eesti nii-öelda start-upide kleidibaaside noh, otsa vaadates on ju, et kuidas te oma turga valite, kuhu te praegu nagu sihite, keda te sihite, mis moodi sihite?

Jah, no selles mõttes tuleb jälle endale tuhka pähe raputada, esimesed aastad me tegutsesime niimoodi, et me aasta lõpus, ehk et kaks tuhat kaksteist lõpus avastasime, kaks tuhat kolmteist lõpus avastasime, et me ei olegi veel omavahel kokku leppinud, mis on meie initial target segment, et keda me adresseerime, me vaatasime, kes meil siis tänaseks või selleks hetkeks siis kasutajaks olid tulnud ja saime aru, et me peame vähemalt enda turudus ja, ja ja tooteplaanide nagu prioritiseerimiseks midagi väga palju kitsamat kokku leppima kui see, mis lihtsalt juhtub, on ju. Ja noh, see, mis lihtsalt juhtub, on ma arvan, et väga klassikaline, kui sa launchid mingisuguse teenuse interneti, sellest tuleb TechCrunchi artikkel, siis põhimõtteliselt tuleb su kasutada igalt poolt maailmast ja, ja igasuguseid, tuleb sulle tudengeid, tuleb sulle õppejõude, tuleb sulle ärimehi, tuleb sulle arhitekte, Tuleb tehnoloogia inimesi, on ju, et see, ma arvan, et ta on tänaseks endiselt meie kasutajaskonna ühine tunnus, et ühistunnust ei ole, kindlasti Eestis me oleme kasvanud võib-olla kõige kiiremini, aga seda võib-olla osaliselt meie enda nagu network efekti tõttu. Aga me oleme leppinud kokku selle aasta alguses siis, et meie esimene segment, kus me kasvada tahame, on tehnilised tiimid Euroopas. Et seal igal sellel sõnal on oma mõte taga, et miks tehnilised, seda sellepärast, et nemad on selle chat'i või conversation'i kontseptiga paremini kursis, kui ütleme näiteks ehitajad. Või, või ütleme siis, arhitektid, Euroopas sellepärast, et me arvame, et Euroopas, mitte meie arvame, me ka näeme, et Euroopas on meie suhtes palju suurem goodwill kui näiteks hetkel Valleys, kus on teisi meie väga tugevaid konkurente ja, ja miks tiimid on see, et, et me näeme, et see niisugune kasutusse võtmise ja, ja kasutusse jäämise tõenäoliselt on palju kõrgem, kui seda teeb tegelikult väike tiim koos kui üksikisik.

Kuule, aga väga, järgmine küsimus oligi juba enda sinu jutust välja tulemas, et konkurents ja konkurendid, et kui, kui tihe, kui täris see turg on?

Noh, ma ise ütlen ja mõtlen sellest niimoodi, et meie kõige suurem konkurent on e-mail ja ta on ühtepidi väga hea konkurent, teistpidi väga halb konkurent, ta on hea, hea konkurent selles mõttes, et ei ole ühte ettevõtet, kes teadlikult suunaks e-maili strateegiat ja kes, kes saaks potentsiaalselt meid derailida või rööbastelt lüüa, ta on halb sellel samal põhjusel, et nagu tema see suurus ja tema inerts on nii tohutult suur, et ma arvan, et see, see, see sealt see inimeste ületuleku harjumuse jõud on vaja murda. Aga kui inimene kõrvale jätta, siis, siis see collaboration market või kol, collaboration tools segment, kus me, ma arvan, et ennekõike oleme, on väga tihe, sinna on tulnud peale meie, meiega samal ajal väga Tugevaid konkurente, ma tõstaks esile ennekõike Slacki, mis on meie jaoks väga hea, on see, et erinevalt ülejäänud turul olijatest me tuleme nagu teise nurga alt, me tuleme ikkagi ehitama networki, kui ülejäänud turg peamiselt ehitab tooli või tööriista tiimile, ehk tiimi sisekasutusse, siis meie näeme ennast ikkagi networkina, mida sa kasutad nii tiimis sees kui väljapoole tiimi.

Umbes kuu aega tagasi te tegite hästi julge sammu, mida enamus start-upe kardab kuni lõpuni välja, et, et hakkasite raha küsima, kas juhtus midagi traagilist?

Jah, see sai tõesti tehtud ja... Võib-olla oleks võinud seda hiljem, võib-olla oleks võinud teha varem, seda me nüüd enam kunagi teada ei saa, miks me seda tegime, oli see, et meie kasutajatelt niisugune üks väga selgelt väljujoonistav muster kasutajate tagasisides oli see, et nad tahaksid saada aru, mille eest Fleep hakkab raha küsima ja kui palju ta hakkab raha küsima. Ja me leidsime, et see, see segab neid, eriti tegemast sellist tööalase tööriistavaliku ja kasutusotsust, me parem otsustame selle ära ja, ja viime selle ellu. Positiivne on olnud selle juures see, et esiteks on meile tekkinud seetõttu käive, mis küll ei finantseeri meid veel täna, aga võimaldab mingisugused diskussioonid laua pealt maha võtta investoritega ja teistpidi ta. ei peatanud, vähemalt praegu ei ole kuskilt näha kasutajate kasvu, mis on minu jaoks väga positiivne, see oli üks minu peamisi mureallikaid tegelikult, et kui me seame selle freeme mudelist selle, selle maksustamise koha valesse kohta, siis see hakkaks kasvu pidurdama, aga praegu tundub, et seda kuskilt näha ei ole.

Mina ise olen ka üks kasutaja, nagu eelnevalt mainisin, ja meil tiimis see, see maksmise poliitika niimoodi, et, et selleks, et näha vanemaid mässagaid kui kuu aega, selleks tuleb natukene raha anda. Ja nüüd meie tiimis, mina annan seda raha, aga ma olen teistele öelnud, et ärge te veel kiirustage, sellepärast et kas piisab sellest, kui üks isik ühes vestluses on maksev, siis ka teised näevad igavesti, me saame aru, et kui

me paneme selle piiri puhtalt selle järgi, et kas see on maksev või, või tasuta kasutaja, siis tekkis selline olukord, kus Mingisugune ettevõte või tiim kasutas Fleepi, kaasas sinna väljapoolt tiimi inimesi ja, ja see vestlus ei olnud selles mõttes võrdväärne kõigi jaoks, et need väljapoolt liitujad ei näinud kogu vestlust. Nii et see featuur, me praegu kutsume seda premium conversationiks ja see on väga lihtne, kui vestluses on vähemalt üks maksev kasutaja, siis kogu selle vestluse ajalugu on piiranguteta kõigile osapooltele, sõltumata kas nüüd on maksnud või mitte.

Hästi loogiline

strateegia,

hästi loogiline strateegia, sest no selge on see, et kui sulle teenus meeldis, teed sa uusi vestluseid ja ühel hetkel on sul endal vaja seda nagu, nagu, nagu teenust nagu osta. Aga räägime üldse rahast, et kuidas te oma esimese raundi kokku saite, ma arvan, et endiste Skype'i poistena on väga lihtne, et ütelda Skype'ist ja hea tiim ja hea idee ja tuld.

Kusjuures noh, kõigepealt järjest rääkisid, see esimene raund oli selline, kus me sisuliselt üldse seda, seda raundi niivõrd ei otsinudki kokku, me investeerisime ise founderitena ja Jaan ja Priit olid ingelinvestoritena kaasas. Teine raund oli juba selline võib-olla natuke tavalisem seed raund, ehk et ma käisin, rääkisin nii VC-de kui inglitega oma tutvusi pidi ja soovitusi või intrusid kaudu. Ja selle me tõstsime siis kaks tuhat kolmteist lõpus. Sinna tuli juurde uusi ingleid, aga peamiselt siiski Skype'i network'st, et tuli Ahti juurde ja ja Sten ja. Jah, ühesõnaga inglid. Ja nüüd viimane ring, me tegime siin septembrikuus ja sealt tuli jälle ingleid juurde, et me isegi hetkel oleme päris rahul sellega, et me oleme suutnud edasi lükata seda hetke, kui Venture Capital sisse, sisse tuua, et ma arvan, mida hilisemas faasis me seda teeme, seda kauem me oleme saanud. Saanud selliseid julgemaid asju proovida, ma arvan, et siis Venture Capital sellist monetarizationit oleks võib-olla pigem peljand meie praeguses faasis. Aga mine sa tea, ja sõltub ka VC-dest on

ju. Paljudeid rannumeid on praegu?

Nii et hetkel selle järgmise, eelmise raundi close'imise järel nüüd me ekstendisime ennast järgmise aasta suveni. Ja me täpselt nii palju kui tahtsime praegu tõsta, meil ei olnudki soovi pikemat randvaid saada, nii et. Järgmise aasta kevadel peaks hakkama uuesti sellega tegelema.

Aga sellega ongi meie tänane Restart saade, hakkab läbi saama, aitäh, Henn, et said meile külla tulla ja aitäh kuulajatele, et te meid kuulasite ning kohtumiseni nädala pärast.