AI_pealkiri: Peep Kuld ja Taivo Sarapik e-kaubanduse hetkeseisust ja veebipoodide ehitamisest Eestis

Tere, Kuku raadio kuulaja, taas on laupäev ja taas on eetris IT-äri saade Restart. Meie saadet toetab Arengufond, mina olen Henrik Aavik ja saatejuht on ka Andrei Korobeinik. Tänane saade räägib e-kaubandusest selles võtmes, kuidas oleks mõistlik omale teha e-pood ning sellest on stuudios rääkimas Eesti üks pikaajalisemaid e-kauplejaid ja e-poepidaja Peep Kuld. Ja e-poodide loomise spetsialist Taivo Sarapik, firmast Finestmedia, kes on vist, nagu ma aru saan, kunagi Soomes üles seadnud enam kui sada veebipoodi ja täna ka Eestis number suureneb.

Tere ka minu poolt, Andrei Korobeinikl, olen mina ja alustame tõepoolest siis võib-olla selle saade kontekstipanekust, sellepärast et ma ei tea, mis meil eelmine saade oli, äkki, äkki oli mõni põllumajandussaade, siis see üle meie võib-olla on liiga järsk. Et Taivo, räägi lühidalt, kuidas sa defineeriksid e-kaubandust ja mis on e-kaubanduse vahe sellise päris maailma kaubandusega võrreldes?

No e-kaubandus on põhimõtteliselt, pigem see on nagu selline üks, üks siis kanali juures, et, et see, see vahe tegelikult lõppkokkuvõttes ei, ei ole suur või noh, et kaubandus on kaubandus, et, et e-kaubandus Nagu omaette, omaette teemana on väga vähestes ettevõtetes, kus ta on ainult puhtalt e-kaubandus, et et, et alati räägime ikkagi siis kogu, kogu ettevõtte tegemisest ja tegutsemisest, et...

Samas, samas moel maailmas on üsna mitu firmat, kes tegelevadki ainult e-kaubanduslikult, kas sa, kas sa näed, et see on pigem selline moe küsimus või see trend, trend lähebki...

Veebufirm on vist ka ainult e-kaubandus?

Jaa, meie firma on kakskümmend neli, me me oleme ainult veebis ja, ja, ja Ainult see ongi meie tegevus, jah.

Jah, aga et, et see trend on ikkagi pigem, mida ma ise olen näinud, on see, et, et ka need, kes ainult veebis müüvad, on, on tegemas ka siis nii-öelda betoonpoode või kuidas neid kutsuda, tava, tavapoode sinna kõrvale.

Jah, Peep, millal see esimene betoonpool siis avaneb?

Meil ei avane, et meil sellist trendi ei ole, et kindlasti on olemas firmasid hulganisti, kellel on nagu selline multi-channel lähenemine, aga, aga meil on strateegia ikkagi see, et mis meie näeme nagu e-kaubanduse eelisena, on see, et sul on võimalik pakkuda väga suurt valikut kaupu. Meie, on kakskümmend neli, siis müüb eelkõige mööblit, mis tegelikult betoonpoes on hästi suur niisugune müügipinna, vajadusega, ehk meil on nagu täiesti see, et, et kui me tahaksime oma neljateist tuhandet toodet nagu betoonpinnal müüa, et siis meil oleks vaja ma ei tea, mitu hektarit võib-olla seda, seda vinda, et, et see on see e-kaubanduse eelis, et, et, et ei ole vaja kalleid kinnisvara investeeringuid või rendikulusid nagu tekitada, suure, suure valiku.

Kas ma tean õigesti, et teil on ka niisugune dropshippingu tehnoloogia, et teil tootjad pakendavad ise kauba ja saadavad klientidele, et nagu teie juures ei käigi kaupa?

Meie juures seda käib, et toimub sorteerimine, et meil ei ole, meil ei ole jah, ladu ja kui seda nimetada dropshippinguks, siis jah, et meil on müügiprotsess tõesti see, et et meie koostööpartnerid, siis hulgimüüjad või, või, või tootjad, et nemad siis tellimuse saabudes teevad tõesti selle töö ära, et panevad asja pakendisse ja, ja, ja saavad ka e-kaubanduse meie lahenduse kaudu kogu info selleks, et välja trükkida aadresskaardid, mis lähevad pakendile peale, et mis on, mille baasil on võimalik siis. saata kaup lõpptarbijale koju kätte ja kogu info liigub andmebaasides, et see on nagu jah, nii on.

Aga räägi, millal sa alustasid ja kas see visioon, mis sul alguses oli, peab ka täna paika või, või ütleme, selle tehnoloogia arenguga sa pigem nagu veendud, veendusid selles, et e-kaubandus ongi nagu eraldi suund, mida võimalik ka ilma, ilma päris kauplustada teha?

Noh, on kakskümmend neli, sai alguse aastal kaks tuhat ja mina ei olnud tegelikult selle, selle startija, mina liitusin selle looja Arno Kütiga siis kolm aastat hiljem, kui tema oli juba selle nagu natukene käima lükanud ja, ja, ja, ja hiljem laineerisin siis Soome koos. Ja, ja, ja tõepoolest, et, et suur osa selliseid visioone, mis aastal kaks tuhat kuni kaks tuhat kolm olid, et, et tänaseks järjest rohkem nagu leiavad tõestust, et vähemalt meie kaubandusvaldkonnas need, need ideed peavad paika, et, et see See esialgne noh, mis tehnoloogia areng, mis on nagu kõige põhilisem, on muutunud, on see, et et internetikiirused on, on suurenenud ja inimestel on internetikättesaadavus palju oluliselt parem, kui oli kahe tuhandendate aastate alguses, kus kus tõesti pidi väga, väga hoolikalt vaatama, et kui palju sa toote infot või pilte, mis on pildiline info, on hästi oluline, et palju sa seda annad, et see oli kõik nagu andme mahtudes kinni ja ja, ja tänaseks nagu see ei ole üldse küsimus, et, et et võid ka filme näidata oma toodete kohta, et, et see, see, see tegelikult nagu internetikaubanduse jaoks see tehnoloogiline keskkond järjest paraneb ja, ja, ja, ja ma olen üsna veendunud, et Et samal ajal, kui, kui on internetipoode, mis liiguvad ka tavaraubandusse oma, oma müügikanalitega, siis, siis pigem on rohkem veel neid, kes on tavaraubanduses ja liiguvad ka internetipoodi oma müügikanalitega.

Taivo, aga räägi, kuidas see liikumine siis on täna, et kas sulle tundub, et iga selline päris kauplus peaks avama endale veebipoe või, või on, jäävad ka sellised Nišikaoblused ka, ma ei tea, viiekümne aasta pärast, mis, mis ei vajagi mingisugust tehnoloogilist väljendit.

No iga, iga pood põhimõtteliselt pigem jah, sest, sest inimesed, see, et kuidas inimesed otsivad asju ja kuidas nad võrdlevad asju, et see, see on nagu väga muutunud seoses just mobiilseadmete tulekuga, ka noh, internetiga üldisemalt, et, et sa enam nagu ei käi poest poodi võrdlemas, vaid sa otsid tihtipeale internetis selle toote ja hakkad seal siis vaatama, et kus kohas siis minna ja siis võib-olla kuskil käid koha peal natuke proovimas ja puutumas, et Et, et missugune see noh, päriselt on, aga see kõik oleneb väga, et missugune see toode on ja kuidas, kuidas sa seda, kuidas seda üldse osta saad, et Eestis on palju muidu neid asju, mida siin üldse ei müüda, et, et selles mõttes, mida sa peadki tellima kuskilt välismalt, aga

et... Kas siis, kui nüüd on kaupleja tekkimas, täiesti uus kaupleja, et kas oleks tal mõistlik alustada Betoonpoest või on juba tänapäeval mõistlik teha esi, kõigepealt veebipood ja siis vaadata, kus seda betooni saab?

Ma arvan, et pigem jah, et pigem veebipood on alguses mõistlikum, sest betoonpoel on omad piirangud, seal on konkurents suur ja seal on kulud suured ka suuremad, tihtipeale kui alguses veebipoes, veebipoega on.

No internetist räägidest ka, et on palju kasutajad ja suhteliselt palju teenusepakkujad ja, ja ilmselt see konkurents on ka seal olemas, et kui me võtame sellist tavalist firmat, kes ei ole võib-olla internetist asju varem teinud, siis täna on tal üsna keeruline kuskilt alustada, et, et Mis sa arvad, mis see mõttekäik nagu võiks alguses olla, et jõuda siis eduka lahenduseni, muidugi see probleem võib juhtuda ka bitoonpoega, et teed lahti ja ühtegi ostjata ei ole, aga aga see on kuidagi nagu inimestele arusaadavam, et mida nad peavad tegema selleks, et ostjad sinna saada, et internetikauplusega võib-olla see nii lihtne ja ilmne ei ole.

Tegelikult, eks see on üpris sarnane, et sa pead turundustega või noh, suures võtmes.

Jah, nüüd kui sa teed oma kehva poe ja mingi imega sul õnnestub sinna saada pind, ütleme, Solarise keskuse esimesele korrusele, kus käib kolmkümmend viis tuhat inimest päevas, see on ikka väga raske teha niisugust poodi, kus üldse keegi ei käi, et noh.

No võimalik kindlasti, et...

Kahjumisse võib minna, aga tühjaks ei jää.

Aga internetis on see päris lihtne, et noh, satub võib-olla mõni külaline, ma ei tea, Taiwanist näiteks, aga ta, ega ta siin mingit öko-asja nagu Eestist ei osta ja kuidas see firma peaks alustama siis?

No firmal peaks olema ikkagi hästi, hästi selge, et kes ta on ja mida ta teeb ja mis on see tema identiteet ja strateegiat, kuidas, kuidas ta oma klientideni jõuab ja... Kes ta kliendid on nagu, et selle, et sellest see kõik algab, et...

Et ei piisa sellest, et sa teed lihtsalt head asja ja müüb

seal?

Või noh, selles mõttes hea asi müüb nagu ennast?

Kui see on ikka väga hea asi, et küll sellest ka nagu piisab põhimõtteliselt, aga tihtipeale noh, et seal on midagi ikka vaja teha juurde, et et, et see on pigem juhus, et kui sul on hea asi ja see müüb, et...

Noh, see ei kõla ju hästi nagu, kõlab nagu mingisugune raketsiteadus, et, et kas, kas saab siis nagu teha lihtsalt ja kindlalt edukat siis e-kauplust või

ei saa? Mingit sta, stampvariante, et ma tulen, ütlen teile, istun kuskil kohale, annan nõu, et nii teete kindla ja eduka e-kaupluse, ma arvan, et sellist küll ei ole ole. No

see ongi meie saade eesmärk praegu, no kuulavad miljonid praegu ja siis noh, kas see vastus oli see, et ei saa?

Ei, et ikka peab palju mõtlema ja tegema.

No Peep, sina läksid ikka tükk aega bussisid ennem, kui suured summad ja head autod tulema hakkasid?

Nojah, et, et eks ta võtab aega nagu igasugune äri ja Ja, ja, ja et, et tõesti ei ole mõtet kiiret edu loota, et ma panen, teen omale veebilehe, panen sinna mingid toodete pildid ja siis hakkavad inimesed nagu suures koguses ostma, et et see on tõepoolest sellise pikemaajalise strateegia küsimusreeglina, et sa pead tõesti enda jaoks nagu selgeks mõtlema, mis need konkurentsieelised sul on, et miks peaks just keegi sinu käest ostma midagi, mis on see toode, kuidas sul see protsess käib, kuidas sa suudad omale lojaalse kliendibaasi luua ja, ja see kõik on nagu konkurentsipõhine, ehk et mitte ei... ei pea sa iseennast ainult vaatama, vaid vaatama seda, mida konkurendid teevad, samamoodi nagu nagu betoonpoodides, et, et paraku jah, see ei ole nagu see, see on natukene nagu müüt, et, et veebipoes on need kulud nagu oluliselt väiksemad kui, kui tavapoodides, et, et seda turundust sa pead tegema ja see maksab raha, et see ei ole lihtsalt, et noh, otsingumootoris, kui sinu keegi mingisugust toodet ostab, siis see otsingumootor annab välja kümme tulemust ja ja kui sinu toode, sinu pood seal nende tulemustes ja esimese kolme seas ei ole, siis, siis on nagu väga noh, Väga väikseks muutuks see tõenäoliselt, keegi sinu poodi nagu lihtsalt jõuab lihtsalt sellise Google'is tehtud otsinguga, et, et sa pead paraku maksma ja, ja, ja, ja kui sa oled selle maksnud selle eest, et keegi tuleks sinu poodi, siis, siis on järgmine samm, et sa pead suutma siis ka nagu inimesi nagu ostma panna, et et nii-öelda raketiteadlast ta ei ole, et raketiteadlaseid ei ole vaja, aga Aga, aga samas ei ole ka põhjust arvata, et see hästi lihtne on, noh, eriti kui vaadata Eesti turu väiksust, et, et siin on, on samamoodi, et tegelikult see selline break-eveni tase või see, kui palju sul see kriitiline mass nagu müügiks on, et sa üldse nagu ellu jääks või, või, või, või, või... ennast ära toidaks, et, et see sõltuvalt kaubagrupist ja et see on nagu päris kõrgel ja väikse turu juures, tähendab see suhteliselt suurt turuosa mingisugustes erinevates kaubagruppides.

Aga kas ütlesite Eesti turg, et kas, kas üldse on mõtet teha veebipoodi, mis on juba algselt mõeldud ennast ära tasuma Eesti turul ainult?

Ma usun küll, et mingisugustes, mingisugustes valdkondades on see ehk mõistlik ja igal juhul on nagu mõistlik see, et, et sa Eesti turu, Eesti turu eeliseks on see, et ta on nagu niivõrd väike ja, ja, ja siin saad kiiresti mingisuguse tagasiside, mingisugused kogemused kätte, et, et igal juhul on mõistlik alustada Eestis ja see Eesti, Eestis nagu nii-öelda toimima panna, aga, aga kahtlemata peaks olema see eskaleerimise võimalus, et sa, sul on, sul on mingisugused võimalused olemas, et sa saad sellega minna suurematele turgudele.

Aga räägi, mis need nišid on, aga kus... tasub kiiresti teha veebikoode, kus neid praegu

veel rada ei ole. Jah, et ei tea ma sellist niši.

Sa just mainisid, on sellised.

Ma kujutan ette, et on jah, et ma nüüd ei, ei saa tõesti nagu nõu anda, et, et see kuskil on, aga, aga noh, inimesed teevad, et kui sa vaatad, et et inimesed teevad ja, ja, ja, ja keegi nagu püsib kuskil elus, et, et ju siis on, aga, aga noh, jah, ma ei saa garanteerida ja öelda, et vaata, et hakka nüüd arvuteid müüma ja et siis, siis läheb sul hästi, et, et, et paraku ma sellist nõuannet anda ei saa, jah.

Kas see, sinu mõttega on see, et kui mõnes valdkonnas on, on edukas konkurents, siis pigem on see koht või, või see vastupidine ja lähene, et kui kedagi pole, siis see on see koht?

Eks ta on nagu mitut pidi, et, et pigem ise usun nagu seda lähenemist rohkem, et kui kuskil midagi mingisugune valdkond on ellu jäänud, et, et, et ja, ja et seal on nagu konkurents, et ju siis seal on, on olemas raha, turg ja, ja, ja kliendid ja, ja, ja on võimalik asja paremini teha ja sealt turgu ära võtta ja kahtlemata on olemas ka valdkondi, mille peale mina ega keegi teine pole praegu veel tulnud, kus nagu täiesti konkurents on olematu ja seal ongi sellise esimese tuli ja eelis, et... Et, et saada hakata seda tegema.

Lähme siit nüüd meie saate esimesele pausile ja kuulame siis järgmises saate osas edasi. Tere tagasi kuulama IT-ärisaadet Restart, mis täna räägib e-kaubandusest. Meil on stuudios külas Eesti ühe vanema veebipoepidaja Peep Kuld, Eesti kogenumaid veebipoodide tegijaid Taivo Sarapik ja saadet juhivad Henrik Aavik ning Andrei Korobeinik.

Ja saate esimeses osas saime teada, et meie külalised ei taha väga ärisaludusi avaldada, aga meil on veel pool tundi selleks, et nende käest ikkagi midagi, midagi kätte saada. Ja Taivo räägi, et kui mõni ettevõtja ikkagi otsustab teha veebipoot, siis millist tarkvara neist ta peab kasutama? Et kui noh, ütleme, kui sa tahad blogi teha, siis kindlasti sa alustad ilmselt Wordpressiga, Ja päris paljudes sektorides on kindlad standardid olemas, aga tundub, et veebikaubandus seda praegu veel ei ole, et mis on sinu soovidused?

No see oleneb muidugi, et sellest ettevõttest või et, et kui on täitsa nullist või niimoodi, et siis tasub hakata tõenäoliselt mingi pisikese, mingi pressure shop'i või muu asjaga pihta. Et kus projekti suurus on ka nagu väiksem. Aga sel juhul, kui on olemas nagu juba pood, kus on. Kus on olemas infra, kus on olemas ERP-id ja asjad ja muud, kus on need liidestused ja muud, et siis, siis nagu. Siis tegelikult sellel e-poe tarkvaral nagu lõppude lõpuks nagu väga suurt tähendust ei ole, et ta peab olema nagu võimeline, võimeline nagu näitama, tegema seda ostukorvi asju ja muid ja mis see põhi, põhifunktsionaalsus seal on, et. Et, et, et seal nagu, no kui me vaatame mingit e-poe või e-kaubanduse projekti, mille ütleme, kogu suurus on mingi kakssada tööpäeva, siis sealt. E-poe peale minev aeg on tegelikult mingi viisteist protsenti ainult, et, et sealt siis mingi kolmkümmend viis protsenti läheb integratsioonide tegemiseks teiste süsteemidega. Ja teine kolmkümmend viis protsenti läheb siis muude siseste taustasüsteemide korrastamiseks, nagu näiteks siis tooteinforikastamise süsteemid ja erinevad tellimuste haldamise, tellimuste nompe ja muud asjad, mida. mida nagu ERP, ERP-is tegelikult ei ole seda, olemas antud hetkel seda funktsionaalsust, mis nagu on nagu lõpptarbijale suunatud, paki kokkupanemine ja noppimine.

Meil on küll väga haritud saatekuulajad, aga ütleme, ütleme, defineerime igaks juhuks lahti kaks mõistet, mis asi on ERP ja mis asi on tooterikastamine?

ERP on siis noh, kuidas see eesti keeles on?

Võid inglise keeles öelda meil, selles mõttes on

ikka haritud. Peab Microsofti esindaja kutsuma stuudiosse, siis kohe tulevad eesti

keeles... No minu meelest ERP on siis Majandustarkvarast järgmine aste, et, et see, mis siis juhib selle ettevõtte, kas siis tootmist või muid, et Microsoft ja muud, mis seal on, et, ja ZAP ja... Ja Erply. Erplyga, ma ei tea, jah, okei, et, et, et seal on, tavaliselt seal on see koht, kuhu siis tooted, tooted nagu luuakse, ka te, seal tegeletakse siis toodete, siis varude haldamisega ja Ja selle sisseostmisega on see, on, seal on töövahendid olemas ja, ja siis kõik see raamatupidamine on seal siis lõppude lõpuks, kuhu see asi nagu pärast peab kõik välja jõudma.

Okei, see on see olukord, kus olemasolev kaoblus tahab siis veebikaoblust teha, kui on vastupidine, et mul tekkis geniaalne idee, et ma näen, et nišš on vaba, Hakkan näiteks Hiinast asju ostma ja asju müüma, et siis ma pean lihtsalt nagu veebikauplust tegema ja see, see on soodsam või kiirem, eks.

Jah, sest no seal ei ole, noh, need integratsioonid on tegelikult see kõige keerulisema nagu selles projektis nagu osa, et, et.

Aga kui mul ei ole päris...

Kui ei ole, kui ei ole, et siis, siis tihtipeale saab jah, hakkama, et sellega, et on Magento või mingi muu, et kus on see oma, oma nagu admin olemas, seal, kus sa näed neid tellimusi, saad teha piisavalt väljavõtteid, et need raamatupidamisse saata pärast endale ja... Eks see kõik nagu oleneb lõppude lõpuks sellest volüümist ja mahtudest, et millal on vaja siis mingi, või millal, millal sellest nagu kasutajaliidesest, mis seal on ja võimalustest ei, või noh, millal see kitsaks, et tuleb suurem vastu vahetada ja parem vastu.

Peep, kuidas teil on, teil on kõik nii-öelda in-house tehtud enda poolt või kasutada olemasolevaid lahendusi?

Meil on jah, kõik on algusest peale iseenda loodud, et, et kui me alustasime aastal kaks tuhat, et siis ei olnudki selliseid nii-öelda karbilahendusi, et sa ostad e-poe tarkvara või et saad vabavarana, et, et, et tänaseks me arendame seda oma süsteemi endiselt ja, ja kõik need võimalused on täpselt meie vajaduste põhiselt loodud.

Aga näiteks, kui teil oleks täna alustada, siis mis sa arvad? No vot

jah, et see ongi see, et, et kuna meil on juba olemasolev süsteem, mida me kasutame, mida arendame, siis, siis, siis puudub vajadus jälgida, et mis on saadaval, ehk ma ei, ma ei, ma ei oska selles mõttes nagu võrrelda ega, ega hinnanguid anda, aga aga tõenäoliselt see protsess oleks siis selline küll, et, et vaataks mingisuguse vabavaralise lahenduse, mida hakkaks nagu siis kohandama ja millele hakkaks nagu juurde liideseid looma, et mitte päris nullist kõike ei teeks.

Taivo, enne mainisid tooterikastamise protsessi, et räägi parigi sõnas ka sellest ka.

No tooteinfo on nagu põhiline, nagu selline suurem töömaht, mis on e, e-kaubanduses siis kaupmehele, tuleb sellest e-poe ehitamisest, et et seda tihtipeale sel, piisavat tooteinfot ei ole olemaski, et, et seda, mida e-kaubanduses siis välja näidata, et... Et ja selle, see on, see on siis, tavaliselt tehakse, kui veebipood tehakse, siis järgmine samm on, et vaadatakse oi-oi, et, et siin läheb nii palju aega ja tööd läheb selle peale, et neid kõiki tooteid tuleb hakata korrastama, et, et kui võtame niisugust tavalist e-poe ehitusprotsessi, siis esimeses faasis tehakse e-pood, nagu see välimuse ostukeskkond. Ja siis ka see, et tellimused saab allatud ja kohale kuhugi. Ja kui see on laivis, et siis järgmine asi on tavaliselt see, mida hakatakse tegema, on just, on, et see tooteinfo rikastamise protsess korrastama ja tegema, optimeerima siis, et. Et saada seda manuaalset tööd, mis seal on väga palju nagu, et saada seda nagu kuidagi defektiivsemaks ja siis kulusid alla.

See on siis see tootepiltide üleslaadimine, toote ki, kirjelduste kirjutamine...

Ja, ja siis, mis seal nüüd on nagu väga tähtis ka uuemal ajal, on just need erinevate atribuutide nagu sellel, sellisel moel korrastamine, et need oleks näiteks filtrites ja võrdlustes, toote võrdlemistel ja mujal nagu kasutatavad veebipoes, sest kui sul on hästi lahe veebipoe mootor, kus on igasuguseid võimalusi, aga, aga sa ei saa neid asju lihtsalt kasutades, sul tooteinfo ei ole piisavalt korras, et, et seal, et need on need asjad, mis seal tuleb teha, et ja noh, pildid ja videod ja need on üks osa nendest.

Peep, kuidas sinul see asi on lahendatud?

See on tõsi, et see on hästi oluline asi, et see tooteinfo ehk inimene ju ei katsu toodet veebipoes, vaid ta vaatab seda pildi pealt ja loeb seda infot, et see on nagu üks kõige olulisem asi, mille baasilt inimene ostuotsuse teeb, ehk see on siis, see väga tähtis, meil on see lahendatud jah, niimoodi, et meil on nagu hulganisti, selliseid koostööpartnereid, tootjaid, hulgimüüjaid ja meie veebipood oma tarkvaraga võimaldab siis anda liidesed kätte kõigile meie koostööpartneritele, kes kes siis saavad oma tooted sisestatud, et, et nad teevad meie jaoks ka seda noh, oma, oma toote sortimendi ulatuses ka seda tööd, mis on vajalik selleks, et, et toode müüki saaks.

Mitte toodet on teil korraga müügis?

Kuskil neliteist tuhat peaks praegu olema.

Ja iga tood on siis kenasti lahti kirjutatud?

Jah, jah, et see on kõige olulisem asi, et oleks korralikud tootefotod, noh, me müüme sisustust, eks ole, et mööblit, et see on nagu hästi selline visuaalne kaup, mida, mida silmadega ostetakse ja seal on eelkõige olulised nagu korralikud tootepildid, aga ka muu info, mis, mis puudutab tooteid nende Nende struktureerimist, filtreerimist, sorteerimist, pluss ka taustainfo, mis on vajalik logistika jaoks, tarneajad, toodete mõõdud, pakendite mõõdud, kaalud, et kas ta mahub SmartPosti mingisugusesse kappi või ei mahu, et seda peavad kõik süsteemid nagu ise aru saama.

Kas nüüd, kui uus tootja leiutab mingi toreda tabureti, tuleb teie juurde müüma, kas siis ta saab teie käest mingi juhendi, kuidas ta peab oma tabureti pildistama või tuleb teie juurest pildistada ja kuidas see juhtub?

Eelkõige tänapäeval on ikkagi nii, et, et, et tabureti tootja oskab ise oma tootest ilusad pildid teha ja, ja, ja seda, seda, see on nagu juba elementaarne, et need pildistavad tootjad, pildistavad ise oma tooteid, et vanasti oli see küll, kahe tuhandendate aastate alguses oli veel see, kus meil oli oma stuudio ja, ja, ja mingisuguseid fotosid tegime, aga, aga nüüd annab ikkagi tootja oma fotot ise, me küll võime seal nõu anda ja, ja, ja kui on tõesti alustav, alustav selline ettevõtja, siis, siis tal võib-olla noh, puudub kogemus, et siis me nõustame seda, aga, aga, aga jah, et see roll, oma toote spetsialist olemine on ikkagi nagu tootja või, või, või maletoja roll, kus ta siis teeb head pildid.

Aga ma arvan, et üheksakümmend protsenti täna tootjatest ei mõtle selle peale, et, et, et kas paken mahub SmartPosti kappi, ta ei teagi, mis suuruses SmartPosti kappides on, te siis ikka mingi ankeedi annate ette, mis...

Jaa, meie anname loomulikult, et see, see on nagu üks asi, see, et, et et, et kuidas seda toote pilti peab tegema, see, see nõustamine ja teine asi on siis meie andmebaasidele ligipääsusüsteem, kui meil on koostööpartner, siis tema saab internetipõhiselt liidese, ta saab siseneda meie süsteemi ja hakata infot siis sisestama oma toodete kohta ja, ja, ja seal on muidugi nagu väljad, mis on vaja täita ja ta peab ise siis ära mõõtma oma paketid ja mõõdud ja Ja, ja, ja sisestame ka kaalud ja, ja see kõik on nagu siis selleks, et et toode müüki saaks, peab, peab ta selle suu, suutma selle info meile anda.

Kas te kasutate ka rahva pildistust, ehk siis neid fotosid, mida saadavad teile kasutajad?

Jaa, eks seda me soosime ja palume inimestelt, et kui nad on meie toote ostnud ja oma... Toas kuskil üles pannud, et sinna saadaksid foto meile ja meie veebipoes siis on24.ee, on võimalik toodete juures näha ka kasutajate saadetud fotosid.

Ma paar kuud tagasi vaatasin statistikat, et Amazon.com-is näiteks Ameerikas on umbes seitsekümmend protsenti. Trafficust, mis tuleb mobiilidest ja tegelikult see müüginumbrit minu jaoks nagu see oli pigem üllatus, et nad ei ole mobiilis nagu väiksemad kui veebis, ehk siis ka umbes seitsekümmend protsenti tellimustest tuleb, tuleb sealt. Kuidas sinul on, et ON24 on selline noh, ütleme vana toode, eks ju, et ja kindlasti on kõige optimeeritud veebi jaoks, et kuidas see Üleminek mobiilile on, et ilmselt Eesti jääb Ameerikast alla oma paar-kolm aastat, aga sest natuke paar-kolm aastat ei ole ka väga pikk aeg, et kunagi on ka meil olukord, kus seitsekümmend protsenti tuleks mobiilist, noh, tuleks siis, kui veebid seda võimaldavad.

Jaa, et ka täna on meil juba mingisugune paarkümmend protsenti külastusi, tuleb veebist, Soome poes on see suurem, Eestis väiksem. Mobiilist ikka? Sorry, jah, mobiil, mobiilsetest seadmetest siis jah, et on see siis mitte ainult telefon, vaid, vaid ka tahvelarvutid ja... Oste tehakse sealt vähem, et sealt käiakse pigem nagu, nagu vaatamas, aga, aga ostud tehakse pigem nagu tavaseadmetest, et me...

See ei ole nagu tingitud sellega, et, et ei ole see veeb väga optimeeritud mobiilidel?

Tegelikult ütleme niimoodi, et me oleme loomulikult oma, oma veebi selle, selle nurga alt testinud ja, ja, ja vaadanud, et, et meil isegi see olemasolev veeb võimaldab, võimaldab ostutehingut ära teha ka telefonis ja, ja, ja mobiilseadmetes erinevates, et, et selles mõttes nagu olulisi takistusi seal ei näe, et kindlasti on nagu võimalusi seal seda kohendada, et meil on see ka nagu plaanis, aga et täna me ei näe nagu selleks, et me oluliselt nagu müüki kaotaks selle tõttu, et meil puudub nagu mobiilirakendus või, või siis mobiilne kohanduv veeb, aga, aga, aga kindlasti seda me teeme ja, ja see on meil to-do listis nagu olemas, et, et, et eelkõige eelkõige muud nagu sellised olulised sisulisemad pooled valmis ja siis ka see mobiili jaoks kohandumine.

Taivo, kuidas sulle tundub, et kas see ütleme, kui täna uus tegija alustab, et kas ta ei peaks mõtlema just see mobile first, rahemisega?

No peab küll, siis selles mõttes, et see, et, et, et lehekülg, veebilehekülg, siis veebivood või mistahes lehekülg juba antud hetkel, et on responsiivne, et see on nagu antud hetkel üpris nagu Uue asja puhul, et seda ei saagi teistmoodi teha, nagu et.

No üks asi on see, et ta lihtsalt näeb välja okei, et mobiilis, aga teine asi on see, et see ostuprotsess näiteks on mobiiliaks optimeeritud, ehk siis sul ei ole nagu mingit nagu loetamatut kirjeldust või mingisugune ilus 3D. Pilt ei, ei ilmugi mobiilist näiteks, et tuleb mõni placeholder sinna, et kas sulle tundub, et see üleminek Eestis on, võtab veel, veel nagu aastaid või see pigem tuleb nagu täise Euroopaga enam-vähem koos?

Noh, seda on raske öelda, et, et, et kui kiire, kui kiiresti see läheb, et pigem no ütleme, et, et kui uus tegi hakkab tegema, et see, et need protsessid tehakse kohe mobiili jaoks, see teeb tegelikult selle veebipoe veibi nii-öelda liidese ka palju paremaks ja lihtsamaks, et, et on imelik, et kui veebipoes sul on üldse nagu tellimisprotsessis niisuguseid asju, mida sa mobiilis ei näidata ei saa, siis tasuks võib-olla küsida, et kas need on üldse nagu vaja.

Täiesti sama, sellesama Amazoni veeb mobiilis tegelikult korralikult erineb sellest. Mobiiliapist. Veebist, veebist nagu. Et ei, no äpp, äpp on noh, ta taas nagu eraldi asi, asi, aga tegelikult, tegelikult suure osanud traffic'ust tuli, tuli nagu veebist praegu, brauserist, mitte, mitte äppist. Noh, jällegi nad arvavad, et see trend on pigem sinna suunas, et inimesed tahavad äppi kasutada, mitte, mitte veebibrauserit mobiilist, et see.

Äppi kasutamine on niisugune kahe otsaga asi, et äpp, äppis nagu see kõige keerulisem asi on saada inimesed seda äppi download'ima endale ja installeerima ja panema, panema telefoni.

Jaa, aga ütleme noh, see on noh, kallis, eks, et aga kui, kui me räägime veebist, siis kas sa arvad, et piisab sellest, et sa teed samasugust veebi, mis lihtsalt teistmoodi. Mobiilse välja näeb või peab tegema kaks eraldi lahendust ja mõtlema nagu kasutaja liidese peale siis kahes nagu eraldi versioonis.

Sest praegu, noh, praegu kui veebipoodi hakata nagu disainima ja mõtlema, et kuidas see täpsemalt seal on, et siis, siis põhimõtteliselt sa teedki juba praegu hetkel kaks erilahendust või kolm erilahendust ja see on juba see põhiline nagu see, et kuidas see responsiivne läheb, et, et on suur ekraan, väike ekraan ja pisike, pisike siis mobiiliekraan ja, ja... Nagu selle disainifaasist vaadatakse need kõik asjad läbi, et, et ma nagu ei näe, võib-olla noh, ma ei oska niimoodi näha seda nii, nii erinevana, vaid see on see, kuidas niisugune loomulik.

Kas nendest veebipoodidest, keda sina oled nõustanud oma elus, kui palju seal on mobiiliäppe tehtud juurde poele, et on ostmisäpp lisaks?

Väga vähe on äppe, et, et pigem on just see, et minnakse responsiivse peale, et äpis peab olema ikkagi mingi Mingi lisaväärtus veel nagu sellele veebile juurde, et sa saad siis kas skaneerida mingit koode või mingeid muid asju, aga noh, nende, nende nagu selle turu, turu või sellise. Niši leidmine seal on olnud küllaltki raske, et need tavapoed küll on pigem kõik nagu on responsiivsed, et seal. Äppe, äppe küll ei ole.

Ma ise kasutan Amazoni äppi, et see on minu arust jube mõnus, ma, ma küll ei osta sealt, ma tavaliselt, kui mul tuleb mingi mõte, et ma mingit toodet tahan, siis ma võtan selle äpi lahti ja.

Noh, need, nad, nad ei ole nii suured muidugi brändid ka, et kes lihtsalt tulevad ja ütlevad, et võtke meie äpp ja siis kõik lähevad, et, et nad ju peavad selle peale ikka väga marketingi kulutama, siis, ja siis see nagu ei ole olnud nagu piisav.

No Amazoni äpp pakub lisaväärtust, et kui sa tellid sealt, siis ta saadab sulle igasugust põnevaid push notification'e ja nii edasi, aga sellest ja teistest asjadest me räägime juba peale pausi.

Tere tagasi kuulama kolmandat osa IT-äri saatest Restart täna, saadet juhivad Henrik Aavik ja Andrei Korobeinik ning saates on külas Peep Kuld ja Taivo Sarapik.

Ja Peep, kui sellist klassikalist töö, töövestluse küsimust küsida, et kuidas sa, ON24 näed viie aasta pärast näiteks, et kas ta on ikkagi sama, sama kauplus, mis täna või sa oled, ma ei tea, siin Amazoni eeskujul mingisugused droonid nagu käiku lasknud või, või sa näed seda, et internetikaubandus üldse muutub totaalselt lähiaastatel?

No viie aasta perspektiivis tegelikult selliseid väga, väga tõsiseid muutusi nagu ei, ei tundu, et, et võiks juhtuda selliseid noh, mis muudaks nagu tarbija käitumist selliselt, nagu tänaseks on internetikaubandus muutnud. võrreldes tavakaubandusega, aga, aga tehnoloogia areneb järjest rohkem, inimesi hakkab internetist ostma, et see, see internetist ostmine muutub kindlasti järjest mugavamaks, järjest rohkem on, järjest lühemaks muutuvad tarneajad ja... Ja ON24 ilmselt on veel kordades kasvanud, võrreldes tänasega, kus meil on võimalik nagu liikuda erinevatesse kaubagruppidesse ja ka võib-olla ka erinevatele turgudele.

Et sa näed, et ON24 muutub selliseks vitriiniks teistele kaop, noh, kaoplustele, eks, et et kas või selles mõttes nagu, et see enda Toode-müügi osakaal väheneb ja siis te olete selline marketplace teiste jaoks.

Seda strateegiat me ei ole võtnud, et see umbes nagu osta e- või, või, või kuldne börs, kus tegelikult saab või, või eBay, kes pakub ainult keskkonda ja kus on noh, eks need kõik on sellised marketplace-i strateegiad, me ei ole sellist strateegiat täna nagu enda jaoks läbi, läbi mõelnud ja läbi kaalunud, et mingisuguseid selliseid marketplace-i tunnuseid meie poel on, et kus meie koostööpartnerid põhimõtteliselt saavad ise juba toimetada, hindasid, sisestada tooteid, noh, kogu seda protsessi juhtida, Aga, aga täna me näeme ikkagi seda, et, et lõppkliendi ees võtame vastutuse ikkagi meie, et, et lõppklient ostab meie käest, meie teeme klienditeeninduse, turunduse ja, ja logistika, et, et, et hetkel seda veel ei näe, et, et meil muutuks see marketplace, mis ei ole ka välistatud samas.

Taivo, sa oled kindlasti tuhandeid neid veebikaablasi näinud, et mis sul, mis sulle tundub, mis need peamised trendid on, et kuidas see valdkond muutub lähiaastatel?

No seal on paar olealist asja, no üks on see, et need, see transpordiaeg, mida Peepki ütles, et, et see lüheneb ja väga drastiliselt tegelikult ja, ja ka inimeste või tarbijate ootused selles suhtes hakka, muudkui nagu, et, et järgmine päev Ei ole enam kõlblik, vaid et paar tundi on nagu see, mis, mida oodatakse. Mida New Yorgis ja kuskil juba praegu tehakse, aga näiteks Helsingis on see kes. Kolme tunniga toob kohale sulle paki, muidu noh, sa pead väikse lisatasu maksma, aga seegi on juba ju peaaegu nagu päris ostmine, nagu õigest poest, et. Teine asi on siis see, et need eri, erikanalid, mida nagu siis see betoonpoed, kas siis ja partnerite poed ja muid, et neid, neid hakatakse kasutama tõenäoliselt nagu üha. Üha nagu tihedamalt ja, ja siduma neid omavahel, et, et seal. Osta, osta veebipoest, tule, tule tavapoodipakile järgi, no need on juba praegu nagu mis, mis, mis, mis on nagu tähtsad ja millega siis saab ka seda klienti sinna tavapoodi. Ostlema või vaatama ja siis tegema lisa, lisaostmist. Või, ja, ja siis on veel, on, on seal ka teistmoodi, näiteks see, mis. Zalando vist nüüd tuli välja sellise lahendusega, et, et seal tabapoes on, on võimalik nagu teha. Et kui tavapoes on, mis või see no ütleme, üldiselt siis tavapoed muutuvad rohkem niisuguseks showroom'i stiilseks, et seal on, saab minna vaatama asju ja, aga tihtipeale seal siis neid suuri asju ei olegi kohal, et, et neid saabki siis seal kohapeal tellida, aga. Ja jah, see, see Lando näide oli selline, et, et sealt ei saa tellida või et, et ei ole tingimata see Lando pood, vaid pakutakse ka teistele väiksematele poodidele võimalust nagu mitte kao, kui, et juhul, kui klient tahab midagi, et mida nende poes seal hetkel ei ole, et, et mitte kaotada klienti ja kliendi suhet, et ta läheks kuskile mujale, vaid et pakkuda siis kas või oma konkurenditoodet seal kohapeal ostmiseks, et ja siis noh, kui seal on õiged lepingud, siis sealt saada mingi vahekasu aga.

Et sulle tundub, et tava ja e-kaubanduse vahel need piirid sisuliselt kaovad, et jääb lihtsalt üks selline kaubandus, mis kaastab tehnoloogiat ühes või teises võtmeses.

Sest kas tarbija mõttes need piirid on kadunud juba nüüd, et ega tarbijal nagu ei ole vahet, et mul on see telefon käes või et ma ei, kui mina olen ostmas, ma ei mõtle selle kaudu, et, et mis, mis tehnoloogiat ma hetkel kasutan selle kauplusega suhtlemiseks või mina suhtlen kauplusega.

No Eesti tarbijale ilmselt see vahe on siiski alles, et kui me võrdleme noh, ma ei tea, näiteks Poolaga, kus noh, juba viisteist aastat tagasi oli see e-kaubanduse osakaal kaubandus noh, väga suur, siis Eesti alles praegu alustas siis kasvuga. Et Peep, mis sulle tundub, mis Eesti tarbija peamisi takistused siis olid, selleks, et internetist niimoodi korralikult osta?

Nüüd kui ajaloos natuke tagasi vaadata, et siis, siis üks, mis, üks selline märksõna, mis juhtus, et kui, peale mida hakkas, hakkas Eestis e-kaubandus kasvama, oli tegelikult see, kui kui SmartPost käivitas oma pakiautomaatide võrgu, see muutus, muutus mugavaks, edasi Eesti Post ka, et see, kogu see logistika pool, et see oli nagu, nagu hästi, hästi vaevaline ja, ja, ja hästi selline kohmakas ja ebakvaliteetne, et, et see oli kindlasti üks, üks põhjus, miks e-kaubandust inimesed, Ei, ei tahtnud kasutada, nüüd on see oluliselt mugavamaks muutnud, et Eesti on selles mõttes kindlasti nagu maailmas üks, üks liidreid, et kus, kus kõige suurem osa e-kaubandusest käib läbi parkiautomaatide.

No aga see on hea ilmtingimata, et paljudes riikides see tuleb lihtsalt sulle koju.

Jah, et see. Kas ta on hea või, või mitte, see on lihtsalt fakt, et, et see on see, see on, see on kahtlemata kvaliteetne tarneviis ja, ja, ja see, see on üks asi, mis on nagu, mis takistus on nagu, nagu murtud, noh, teine pool on see, on see pakkumise pool veel, et selleks, et e-kavandus üldse nagu toimida saaks, noh, nõudlust võib-olla on, aga nõudlust ei saa, nagu rahuldada siis, kui ei ole pakkumist, et, et Eestis, et see Eesti turu väiksus on olnud see jah, et, et et pole neid, neid häid veebipoode Eestis siis, siis ka olnud, et et vaatamata selle, sellele, et, et veebikaubandus justkui on nagu globaalne, et, et sa saad osta Hiinast ja nii edasi, aga tegelikult siiski... Siiski igas riigis praktiliselt toimub see veebikaubandus mingi seitsmekümne protsendi ulatuses ikkagi nagu siseturu. piires, et, et, et Eestis on Eesti veebipoed ja, ja teistes riikides teiste riikid olnud, et...

No kuidas ütta, samas, samas Amazon Euroopas on ju Luksemburgi firma ja Britis on see kõige suurem raamatupoot üldse ja noh, maksud, maksud siis praegu veel viimased päevad laekuvad Luksemburgi kontole.

Ja, ja ei, see on, see on tõsi, et noh, see on nagu, see on nagu, et ma räägin piiriülesest kaubandusest, on ju, et, et... Et, et Amazon teebki siis nagu erinevates riikides oma erinevad poed, on ju, et, et see, et ta on nagu, tal on, tal on inglise Amazon, tal on mingisugune seal teiste riikide või eBay, Saksa eBay noh, et, et need on nagu, et see on, see, seda saab nimetada ikkagi nagu siseturu, et sul on nagu asi kohandatud siseturule, sul on konkreetsed logistikad, konkreetne klienditeenindus, Aga siis noh, see piiriülene, et kui palju tegelikult ostetakse Eestisse Alibabast või, või üldse teistes riikides näiteks noh, Amazonist või Alibabast, et see on see piiriülene pool, et see, see osa on nagu suhteliselt väike, aga tõesti, et kui suured tuleksid Eestisse, näiteks Amazon teeks siin Eestis eestikeelse, Eestis kohal oleva klienditeenindusega ürituse, siis kindlasti Eestis toimuks nagu suur, suur hüpe. Või siis Eesti olemasoleva jaekaubanduse suured tavaketid, kus on nagu noh, väga suured käibed Eesti mõistes, et kui nemad tõsiselt ette võtaks, et ju siis kasvaks ka Eestis. Et see pakkumise pool tuleks nagu...

Ma arvan, et jah, aasta jooksul me kuuleme väga paljudest suurtest Eesti bränd, Eestis olevatest brändidest.

Kuidas seesama... Digitaalse ühisturu teema mõjutab teid, et järgmisest aastast peaks siis internetiostu käibemaksu maksma postiriigis, eks, mitte, mitte meie riigis, nagu, nagu täna see on. Ei,

see vist ei ole päris nii, et seal on väga palju detaile.

Nojaa, aga see on päris nii.

E-teenuste käibemaksust sa

räägid? Ka, kauba käibemaksust. Et kui sa müüd diivani näiteks Saksa ostjale, siis selle rakendub nüüd Saksamaa käibemaks, see on täpselt nii, et kui...

See oli ka varem nii, kui sa müüd Saksamaal üle kuueteist tuhande euro? Ja, ja siis sa pidid, pead ennast registreerima ka varem juba Saksa Maksuametis, aga, aga selles mõttes, et see, et esi, esimesest müügis, müügihetkest alates sa pead kaupa, see, ei, see ei ole nii.

Sa pead, sa pead tuvastama kliendi, eks, et kas te olete, kas teie jaoks on see pigem probleem või pigem võimalus?

Meil ei ole täna see probleem, et see ei ole meil teema, sellepärast et, et me tegutseme Eestis ja Soomes, aga Soomes me tegutseme ka, et meil on kohalik OÜ, meie põhimõtteliselt Soome klient ostab Soomest ja, ja noh, et selles mõttes sellist seda, et Soome klient ei osta Eestist, et meil väli, noh, me Kui me kuskile riiki lähme, siis tõenäoliselt on meil ikkagi nagu see turunduse strateegia pool on ka selline, et pigem loome siis kohapealse ka firma, luues sellega kindluse ja sellise usaldusväärsuse kohalikule kliendile, nagu soomlane ostab Soome firmast ja, ja noh, niimoodi, et siis, siis see, siis see meie jaoks tegelikult ei ole mingisugune teema.

Aga Taivo, see digitaalse ühisturu ütleme, see sõnum oli selles, et see võimaldab siis Euroopa Liidu riikide firmadele lihtsamini minna siis välisturgudele Euroopa Liidu sees, et kas sulle tundub, et see on Eesti kaoblustele lisavõimalus või nende jaoks midagi ei muutu?

No see välisturule mineku, et ma, ma nagu ei usu, et see on mingist niisugust ühest asjast kinni. Et, et pigem nagu, et see riigi või üle nagu, et me räägime ikkagi sellest tarneajast ja pakutavast, pakutavast võimalusest, et kui mul on Eestis pood. Kes mulle toob mingi kolme-nelja päeva pärast ja siis ma teen, saan Inglismaalt selle ühepäevaga kohale, et siis miks ma, või noh, et mul ei ole seda nii suurt isamaalisust siis, et ma ostaks seda, siis Eestis sedasamat toodet. Et Eestis, Eestis, kui sa hakkad tegema, et siis sa pead kindlasti ära kasutama seda võimalust, et sa oled siin lähedal, et saad selle omad tarned. Need protsessid saad korda, saad sellega, selle edutegur, mida juba sellest, et see vahemaa on nii pikk sinna mujale, et, et sellega sa võidad ja...

Et sulle tundub, et väike teie pigem võiks alustada Enda riigist ja noh, alles siis, kui see too on käes, siis nagu laen ja mujal.

Jah, no eks see oleneb väga palju sellest tootest ja teenusest või mida sa müüd, et, et aga kui sa oled nii-öelda tavakaupleja, kes vahendab teiste asju, siis, siis seal on, et see konkurents on selle. Et noh, see konkurents, see tarneaeg on nii tähtis lõppude lõpuks, ma arvan, tulevikus ka üha rohkem, et lõpptarbijale, et, et siis. Et, et ja see, et, et sa saad seda toetust, et sa saad seda klienditeenindust, et, et selles mõttes ma arvan küll, et see pigem see samas riigis on nagu.

Et noh, kokkuvõttes võib öelda, et ilmselt see tarneaeg ongi nagu võtmekomponent, mis vahepeal nagu pärssis seda e-kaubanduse arengut, et nüüd, kus see muutub hästi kiireks, siis seda probleemi enam ei ole ja e-kaubandus saab edukalt võistelda siis tavakaubandusega.

Jah, no ega, ega et, et see ei muutunud, et, et, et selle jaoks peab veel palju tööd tegema, kõik kauplused ja muud, et, et, et see ei, ega see iseenesest ei juhtu midagi tead.

Aga kas sa, kas sa, kas sa näedad ka muid takistusi, kas usaldusväärsuse probleem on nüüd lahendatud, et inimesed usuvad, et internetist osta on sama turvaline kindel kui tavakaublus?

No need, kes, kellel kogemus on olemas, et eks see selle järgi läheb, et, et kellel kogemus on olemas, kuskilt siis seda julgemalt tehakse, seda järgmist sammu ostetakse Hiinast ja mujalt, et.

Jah, viimasel e-kaubanduse aastakonverentsil Swedbank'a esindaja tõdes, et üheksakümmend protsenti Eesti rahast, mis internetis makstakse, läheb Eestist välja. Ja minu hinnangulatsi ongi kinni ainult selles usalduses, et täna on Eesti veebikauplejate usaldusväärsus ostja jaoks madalam kohati kui... kui välismaa kauplustel, et väga palju raha läheb, noh, kui sa maksad Eesti poest Paypal-iga, siis Swedbank näeb, et see raha läheb ka välismaale. Kui sa ostad booking.com-iga Tartus hotelli, siis nad näevad, et see raha läheb ka välismaale. Aga, aga ikkagi, et sellest hoolimata see number on teistes Skandinaavia riikides palju kõrgem, mis jääb kodumaale, Taanis kakskümmend, Rootsis vist veel kõrgem, et Nii et, et me, me, meil see, see, see kriitiline osa usaldusest on, on, on läinud ära, et eks ta hakkab tagasi tulema, kui suured brändid tulevad internetti ja loodame, et see nii läheb. Meie saateaeg hakkab läbi saama, kas on kellelgi või midagi lõpetuseks öelda?

No mis siis muud öelda, kui ilustat nädalavahetusest ja kohtume siis nädala pärast.