No see olukord meil praegu just on, et kui ma liitusin Taxifyga maikuus, siis meil oli Eestis tööl umbes nelikümmend, nelikümmend viis inimest ja meil oli just kontor täis saamas, need viimased kohad veel olid olemas, kuhu inimesi panna. Ja, ja, ja meil oli vaja praktiliselt kuu jooksul kirjutada alluus üürileping, leida pinda kuskil tuhat kakssada, tuhat viissada ruutmeetrit, mis kuu saaks sisse kolida kohe. Ehk mis oleks nagu kohe kolimisvalmis ja, ja leida ka mööbel hoolimata sellest, et, et suvi ja keegi ei taha midagi kuuldagi sellest, et kuskilt seda midagi osta. Nii et no ma viimane, viimane pool aastat olengi sellega teinud, et, et leida see kontor, kolida, leida see mööbel, ostnud mitu korda terve IKEA tühjaks teatud tüüpi mööblist. Väga paljusid teisi Eesti mööblimüüjaid rõõmustanud. Nii et, et jah, et see ongi nii, et, et siis sa pead nagu aru saama, et kui kiiresti sul on vaja, kas see skaleerub, kuidas sa seda asja skaleerid ja mida sa siis teed, kui sul. Noh, näiteks kui ei tooda sellel päeval neid toole, eks ole, et siis sa peadki ütlema inimestele, et kõik on korras, start-up'ides ongi niimoodi täna esitate põrandal ei ole midagi. Et, et noh, lihtsalt sa pead nagu rahulikult võtma neid asju, et kogu aeg ongi mingid asjad, mis vajavad laenamist.
Fraud oli omaette tiimi, aga kindlasti maksete osa oli omaette tiim, aga ta ei olnud kaugeltki nii suur, et tegelikult põhiline, põhiline Skype'i eesmärk oli ju teenuse mõttes siiski kommunikatsiooniteenuse pakkumine. Aga noh, mu nii see oli puhtalt ju pangandusteenus, eks ole, et su teenus on ka täpselt see, et, et see customer support'i osa. Frodi tiimi osa, kõik, kõik need, need olid väga suured ja need nagu eskaleerusid hästi suureks ja ka kogu see automatiseerimise rõhk, et kuidas siis mitte võtta nii palju inimesi tööle, kuidas teha protsesse. Lihtsamaks kliendile, tema kasutajaliideses, selles protsessivoos, kõik, kõik oli suunatud ikkagi nende kahe asja peale, et seda noh, see tehnoloogiline pool kindlasti oli ka oluline seal taga. Aga, aga noh, mitte näiteks nagu kus tehtigi tarkvaratoodet tarkvara arendajatele, kus, kus tegelikult ka see põhitiim, kes siis toodetegi oli kõik, oli ikkagi tarkvaraarendustiim.
Natukene on need asjad aegade jooksul muutunud. Kui, kui, kui ma olen sattunud nõustama selliseid alustavaid start-up, kus, kes ongi väga alguses, siis. Hästi palju probleemia tekib sellest, et ei ole mitte toode, vaid ainult tehnoloogia. Et kuskil on mingi tehnoloogia, mis on huvitav, mida üritatakse siis kas firmaks või tooteks keerata. Aga, aga nagu kõik käib selle tehnoloogia ümber ja mitte ei hakata lahendama mingit probleemi, mis inimestel on ja otsima siis lahendust, vaid tehakse nagu vastupidi. Et ma arvan, et see on jätkuvalt üks suuri probleeme, et, et noh, et jäetakse nagu kinni selles, et, et aga mul on see tehnoloogia ja see äkki on väärtuslik ja noh, käiakse siis mööda. Investoreid, käiakse mööda nõustajaid ja küsitakse, et aga noh, ma, mida, mul on see tehnoloogia ja aita mul nüüd see, seda müüa või tootestada või siia ümber organisatsiooni ehitada. Et see on nagu üks tüüpilisemaid asju, et ma arvan, et see mõtteviisi muutus. Noh, on mingil määral nagu toimunud, et kui ma vaatan tagasi aastasse, ütleme kaks tuhat seitse, kui esimesed sellised võtmeisikud hakkasid Skype'ist lahkuma. Ja kui Ambient Saanud Investment moodutati, nad tegid oma esimesed investeeringud, kust hakkasid väga paljud väga, kust hakkas nagu see paisuma, siis see startup industris Eestis. Et sellel ajal oli seda rohkem, täna on see läinud paremaks, et täna teevad, alustavad rohkem start-up natukene kogenemad ettevõtjad, kes ongi nagu ettevõtja ja ta mõtlebki nagu ettevõtja. Et ta ei ole nagu enam nii selles tehnoloogias kinni, aga see on kindlasti olnud üks võtmekohti. Ja, ja teine pool on võib-olla ikkagi endiselt müügi ja turunduse alahindamine. Et liiga, liiga hilja hakatakse sellega tegelema ja oma sellesse algtiimi ei kaasata neid inimesi, et näiteks Moniisis oli algusest peale turunduse poole ääretult tugev. Ja ka just see, et, et prooviti seda väärtuspakkumist kliendile hakata välja käima, ennem kui see toode üldse turul oli. Et me tootega turule tulime kaks tuhat neliteist, vabandust, kaks tuhat viisteist sügisel. Ja kaks tuhat neliteist lõpus tegelikult, kui algtiim alustas, juba siis olid turundusinimesed tegelikult olemas. Et sa peadki ikkagi, et sa ei ehita ainult nagu toodet, vaid sa ehitad korraga kolme-nelja asja, sa ehitad turundus-müügimudelit. Sest sa pead aru saama, et, et mis selle, mismoodi sa skaleerid seda, mis, kust tuleb see liidide hulk või, või võimalike. Klientide tähelepanu hulkades hakkad siis pöörama kliendiks, mida see sulle maksab, et sa pead ka selle maksumuse välja arvutama, need tehnoloogiad, maksumused välja arvutama, kuidas see käib. Ja, ja, ja samal ajal ehitad toodet ja samal ajal ehitad ka ärimudelit veel sinna kõrvale hulka ja tõstad raha, et sa teed nagu mitut, sul on kõik need pallid korraga õhus. Ja, ja sa algul teedki seda võib-olla väga väikese tiimiga.
arusaadav. Et nemad näiteks koolitavad juhte ja, ja toetavad neid, et näiteks kui keegi sõidab autoga kuhuskil punktist A punkti B unustab oma viimavarja autosse, siis tuleb meile. Samamoodi kui me uusi juhte registreerime, me registreerime näiteks Pariisis iga päev täna sadu uusi juhte oma platvormile. Me oleme kohustatud nende autod üle vaatama, me oleme kohustatud nende dokumendid üle kontrollima. Et näiteks meie klienditeenindus tegeleb sellega ja meie tarkvara arendustiim, mis on paarkümmend inimest täna ja laieneb aina. Tegelebki siis maksete ja rahapesu tõkestamise teemadega, maksepettuste teemade, et leiutada selliseid süsteeme, mis siis algoritmi välja mõtleksid, kuidas neid avastada näiteks. Kuidas maksed jõuaksid ühest õigesse, õigesse kohta, tegelevad sellega, kuidas autod jõuaksid õigesse kohta, kuidas, kuidas veel huvitavamaid asju sinna juurde teha, mis, mis teeksid mugavamaks asja nii mõlemale, nii sõitjale kui juhile. Ja, ja ka see skaleeruvus, et, et kui palju sõite me näiteks ühel nädalal teeme. Ma ei, kahjuks ei tohi neid numbreid öelda, aga me oleme kasvanud iga kuu kuskil kakskümmend viis, kolmkümmend protsenti. Nii et, et see, mida me tegime aasta tagasi, mida me teeme praegu, on tohutult arenenud. Ja kasvõi näiteks samamoodi, mis on väga uus teema, mitte ainult meil, vaid mitmetes teises start-up'ides on näiteks masinõppe teema. Et kuidas leida selliseid vastuseid, mida automatiseerida, kus ei peaks siis klienditeenindus käsitsi vastama, vaid näiteks, kus võiks mingisugune mootor juba välja mõelda, standardsed vastused.
[ TRANSKRIPTSIOONI LÕPP ]