Saadet toetab Katana, tootjate parim abiline.
Kolmapäev on restardipäev ja meie saade alustab, Taavi Katka ja Hendrik Roonemaa juhivad saadet ja täna on meil selline saade, kus külalisi on kaks, aga me ei lase neid stuudiosse mitte korraga, vaid võtame järjepanu. Meil on külas kaks ettevõtet, kes mõlemad on parasjagu raha kaasamise faasis, tegutsevad väga erinevates valdkondades, aga investorile, mis seal siis ikka vahet on? Täna on külas WiseDrive ja HotelBuddy ning me räägime siis pool saadet ja pool saadet kummagagi sellest. Millega nad tegutsevad, kui kaugele nad tänaseks jõudnud on, milline on potentsiaal ja kas saatekülalised, firmade asutajad oskavad mulle ja Taavile veenvalt ära põhjendada, miks peaks keegi nende ettevõtmist rahaliselt toetama?
No mis toetama, see on ikka investeering, see on ikkagi puhas ahnus, siit peab ikka teenima midagi. Sul ei ole lihtsam
mõelda, kui sa mõtled üheksakümne protsendilise tõenäosusega, see läheb niikuinii aia taha, nagu need startupid on. No Eesti omad lähevad vähem, vähem tõenäosusega.
Kõik on puhas kuld. Nii, aga Norman, räägi, ja Norman, räägi, millega siis tegeleb sinu start-up, alustame sellest.
Ja tere, Taavi, tere, Hendrik, WiseDrive tegeleb siis, me oleme loonud marketplace'i, mis siis ühendab omavahel autoomanikud, kes tahavad autot hooldada, remontida. Keretöid teha, ülevaatusele minna, autot pesta või rahve vahetada, ühesõnaga kõik autoga seonduvad teenused ühte kohta on. Ja me oleme siis otsinud välja nii-öelda usaldusväärsed töökojad, keda me siis klientidele julgeme soovitada. Ehk siis ühendame omavahel täna kliente ja töökodasid.
Et klient võtab teie kaudu töökohaga ühendust, tellib teenuse ja siis te saate komisjonit selle pealt. Just. Aga see, kui ta mööda läheb pärast täiesti hiljem.
No eks see leakage point on alati marketplace'ide puhul mingil määral olemas, aga, aga me näeme, et meie teenus on niivõrd mugav ja lihtne. Et kliendil ei ole alati aega, ma ei tea, tööpäeva ajal helistada või tahaks näiteks nädalavahetusel mingit booking'ut teha, siis töökojad ei vasta, võib-olla ei helista tagasi tööpäeval. Et siis meie kaudu paari klikiga, sul on auto alati seal virtuaalses garaažis olemas, võtta auto, võtad autopesu, lähed bronni või hoolduse, mis iganes, et see mugavus, ma arvan, on see, mis, mis hoiab klienti ka.
See on üks nendest valdkondadest, mis tundub nagu selline madalal rippuv vili. No umbes nagu koristaja, meil on, vaata, nii müriaad olnud need siis koristaja, ehitusmehe, noh, ma ei tea, lauluõpetaja tüüpi, leidmise tüüpi nagu startup ja neid siis Normannit on meil käinud saates korduvalt ja öelnud, ma teen, see on nii lihtne, õudselt kõigil on vaja ja ongi vaja ja kunagi ei tule välja. No peaaegu kunagi ei tule välja. Miks, miks sa arvad, et teil, Norman, see välja tuleb või kui hästi, te olete nüüd paar aastat tegutsenud, kui hästi see siis nagu siiamaani välja on tulnud?
No eks ta on tõusude mõõnudega, et esiteks väga raske on üldse marketplace'i ehitada kaugelt, nagu sa ise ütlesid, sisse vaadates tundub hästi lihtne, et teeme ära ja, ja, ja lendame. Ja teine põhjus on see, et me teeme autosektoris, mis on ise juba selline veits nagu stagneerunud, ajast maha jäänud, mida on vaja nagu kaasa tõmmata endaga, aga. Ma usun, et meil on nagu tänaseks piisavad nii-öelda sellised learning'ud käes, et mida meil on vaja teha, et, et saada see. Scalability kätte ja, ja, ja saada see kriitiline mass taha ja traction peale, et nüüd oleme hakanud kasvama ka.
Mis mõttes sa ütled, Henrik, et ei tule välja nagu ma olen selles mõttes nõus, et noh, võtame näiteks. Toidu koduvedu, on ju, et seda prooviti ja ma ütleks isegi aastakümneid, on ju, et. Tarts olid isegi päris vist edukad ja aga ikkagi niši business tuli, tundus, on ju, siis tulid mingid Zomid, on ju. Tegid ilusaid pilte toitudest õigesti, panid õigesti platvormi peale ja pumm, Wolt on ju. Ja noh, siis ülejäänud vaatasid teid selle järgi, on ju. Ja näed tänapäeval enam ei kujutagi ette, et teistmoodi võiks, noh, et seda teenust nagu polekski nagu sellise kvaliteed nagu täna on, eks, et. Et selles mõttes nagu võib tulla küll, küsimus ongi praegu, et kas sa oled Norman oma selles ajas, nagu olid need Tartu koduveod kümme aastat tagasi, on ju. Või saad uus Wolt, on ju, et, et, et. Aga selle kohta nagu jällegi Wolt oli ka, no ütleme, Sommi tehtud, kuskil mujalt tehtud, et. Teie valdkonnas no mõistusele keeldub uskumast, et pole juba olemas mingit maailma muutvat sarnast äpp, mille järgi noh, põhimõtteliselt koopiat tehes on igal juhul edu garanteeritud nagu Bolt, Wolt tegid nagu.
Ja ei, neid edukaid või selliseid edulugusid on, on maailmas palju, ütleme, et siin. Euroopas on võib-olla natuke väiksemad, aga Hiinas on üks ettevõte, kes nüüd ilmselt see aasta läheb, teeb IPO, neil on ka seal valuation kuskil kümne miljardi kanti. Kaasanud ka seal kuskil circa miljardi kanti. Et neid on jah, aga, aga ta ongi, ta ongi keeruline asi, mida teha, et. No seal on erinevad põhjused, üks on see, et toidukojuvedu on selline asi, mida sa võib-olla kasutad iga päev, võib-olla päevast paar korda. Autohooldus on selline asi, mida klient ei, ta ei mõtle nagu ette, et mul on nüüd vaja kuu aja pärast autot hooldada, kui see tuleb, siis ta nagu hakkab otsima, on ju. Et meie nagu huvi on siis see, et ja meie eesmärk on see, et me oleksime pildis. Et kui kliendil tekib see vajadus või see huvi, et siis ta teab, kelle poole pöörduda, et ta ei pea hakkama helistama ja pea hakkama meile saatma kuskile töökondadesse ja hakkama neid pakkumisi võrdlema, on ju.
Aga see on natuke sul, Norman, ka nagu hambaarsti platvormi ehitamine või et noh, et kui mul on oma hambaarst, siis mul on oma hambaarsti, kui hammas valutama hakkab, ma katsun sinna minna, on ju. Et samamoodi on ju nende remondimeestega, et kui ma leian mingi normaalse, enam-vähem normaalse tüübi, siis ma ikkagi hambad ristis katsun tema juurde käima jääda, ma ei taha sinu teenust või, või tahan?
Ei noh, see, see ei välista, et sa meie teenust ei taha, selles mõttes, et meie kaudu, kui sa näiteks käid ühes töökojas ära. Sulle meeldis, me näeme ka nii-öelda sellest tagasisidet, et sa jätsid positiivse tagasiside. Siis järgmine kord me ütlemegi sulle, et Hendrik, kas sa tahad uuesti minna sinnasamma töökotta? Ehk siis see mugavus nii-öelda ja see On, ma arvan, see, mis kliendile meeldib ja teine asi on see, et, et isegi kui sa tahad minna sinna töökotta, aga näiteks seal töökohas on kolm nädalat järjekord, on ju. Siis meil on tegelikult veel posutöökodasid sealsamas piirkonnas, kes saaksid su kiiremini vahele võtta. Et võid käia, ei pea käima samas kohas.
See on muidugi õige point, et noh, nüüd, nüüd ma olen ikkagi tükk aega sõitnud autoga, mida tuleb hooldada selles kohas, kus on kallid põrandaplaadid ja ilus salong ja saab tasuta kohvi, on ju, maksab nii, et lähe pole. Aga kunagi, kui ma käisin igasugustes töökodades, siis ma mäletan, kohutavalt tüütu ja aeganõudev oli see noh, üleüldse leidmine. Kuule, et mul on selline mure, kas sa teed seda? Ma ei tea, kas ma teen. Kunas sa teed? Ma ei tea, kunas ma teen, et ega ma nagu ei saagi eriti teha. Ja muudkui helista, et kui selline kahe klikiga saab WiseDrive'i kaudu bronnida. Jah, ma, mulle tundub küll, et seal on nagu väärtus.
Ja, aga siin tuleb ikka see kvaliteedi jutt sisse, et sa ütlesid, et teie poolt kontrollitud ettevõtted, mis see siis tähendab, et teil on mingi. Liittehnik, kes on kümne, kahekümne aastase auto remontimehe kogemusega, läheb, teeb intervjuu lendadega ja siis. Ütleb, et kurat, aa, siis õiget juttu küll, et löön templi peale, on ju, või mismoodi see on mingid eksamid, või noh, mis asi on kontrollitud? Eksam, oleks.
Nii, nii, mul ei ole veel jah, see kontrollitud tähendab seda, et me oleme. Välja noppinud siis turult töökojad, esiteks kelle juurde me ise julgeksime autot viia. Ja me teeme ka nii-öelda taustakontrolli, ehk siis me vaatame, et oleks ka nagu seaduse silmis nii-öelda legaalsed töökojad, et ei oleks mingisugune. Suvaline tüüp kuskil Mustameel oma garaažis nii-öelda vahetab pidureid, asju, et makse ei maksa, palka ei maksa, on ju. Et me vaatame, kui sealtpoolt on asjad korras, siis läheme koha peale, vaatame, et see koht ise ka näeks nagu normaalne välja, oleks võib-olla heas, heas asukohas. Ja samuti siis töökojas teeme sihukese väikse tiiru, vaatame, et töökoja nii-öelda see equipment või varustus oleks. Oleks nagu korralik, et ei oleks päris suvaline, mingisugune võib-olla Hiina tõstuks seal, on ju.
Mina olin ühel vahe ikkagi isegi ühes, ühes autofirma nõukogus, kus me vaatlesime, et kuidas siis nagu öelda kliendi käivet tõsta ja, ja küll ma seal pakkusin ideid, mis noh, küll tulid umbes kümme aastat hiljem ja tõenäoliselt mitte enam minu ettepanekute peale, aga. Aga need sihukesed väiksed asjad, et, et enne kui midagi remontima hakatakse, et sulle autot ostetakse ülesse, on ju, käiakse lambiga alt läbi. Sulle saadetakse video sellest, et näed, vaata, näed, siin on näha, et näed mõõdu laua pealt, et näed piduriketted on nii palju alles jäänud, on ju. Et rehvimustrid on nii palju alles jäänud, eks, et näed sumpa lekib, on ju, et põhimõtteliselt nagu sa oled täitsa ausa nagu ülevaate sellest, mis su autoga nagu toimub, on ju. Mistõttu näiteks seesama jutt, et, et noh, see. Reageerida ainult siis, kui midagi juhtub, on ju, et noh, see on tegelikult ikkagi nagu kliendi käitumise suunamine, et kui me teaksime ette, et noh, et, et ketan on suht kulunud, siis nagu mõik lossid on suht kulunud, vabandust, on ju. Et siis noh, ju siis tuleb nagu järvel laks kohe varsti, on ju, et noh, et, et, et ei olegi nagu nii, nii, nii ette teadmata, on ju. Et kui palju seal selles valdkonnas üldse, kas on proovitud kunagi nagu klienti kasvatada niimoodi, et oma käitumisharjumust muuta, et noh, alati iga kevade võiks nagu õli ära vahetada näiteks on ju, et, et.
Just seda, seda selles mõttes mingil määral on tehtud, aga see on ikkagi väga väikses mastaabis, et mõni töökoda oma blogisse postitab siukse artikli, et mida siis kevadise hoolduse puhul teha, on ju. See, mis sa välja tõid, see videote saatmine, see on kindlasti üks väga hea viis, kuidas kliendile anda siis nii-öelda sellist ausat. Tagasiside või, või siis nii-öelda seda õpetust, et mida oleks vaja teha, sest muidu on see, et töökoda ütleb, aga klient ei usu, on ju. Ja kui sa talle näitad, siis ta hakkab uskuma, võib-olla isegi.
Nojah, aga siin ongi see, seesama platvormi pluss tuleb ju välja, et, et kuna platvorm oma klienti on ju, et siis ühelt poolt see, et sa tuletad kevadel meelde, et kuule, aega on õli vahetada on ju, vahel pole kellelise juuresse käsida, on ju. Või siis seesama, et kui sul on mingi töökala, on ju, kes teeb seda videot, on ju, tal ei ole endal seda platvormi, milleks videot kliendile saata, on ju. Teeb sellesama teie äppiga selle video ära, ongi plõksti nagu kliendil see pilt olemas, on ju, et, et siin on nagu päris nagu olulised lisaväärtused olemas, et ma saan aru, et
Ja selles mõttes me ütleme neid smart reminderid saadame juba täna klientidele, et näiteks kui me näeme, et aprilli lõpus hakkab nüüd klientidel ülevaatust läbi saama. Paljud kliendid ei saa näiteks teavitusi Maanteeametist või kuskilt mujalt. Siis me panemegi neile siuke paar nädalat enne paneme teavituse. Et me näeme, et su autol hakkab ülevaatust läbi saama, tule bronni aeg, samu on, sama on siis näiteks mingite autopesude või rehvivahetustega, et kui me näeme, et. Ülehomme tuleb päike välja, siis ja täna veel sajab vihma, siis me ütleme, et noh, bronni juba ülehomme saaks aega ära, sest muidu on jälle poolteist nädalat pesurajärjekorrad, on ju. Et sihukeseid asju me juba teeme ja kindlasti arendame edasi seda.
See platvormi ehitamine, seal on kaks poolt, eks, et sa pead ära rääkima selle minu või Taavi suguse tava kliendi, kes. Sinu kaudu bronnib teistpidi, sa pead ära rääkima need töökojad ja me mäletame. Taxify algusaegadest neid linnalegende või ilmselt need olid ka päris lood, kuidas Taxify asutajad käisid isiklikult. Koputasid, ma ei tea, kuskil Viru tänaval taksojuhi aknale ja ei läinud enne ära, kui taksojuht oli installinud selle, selle takso, Taxify äppi. Kui suur on töökodade huvi, kes sa nagu ise ütlesid, autovaldkond ei ole väga üldse minu meelest valmis mõtlema ja muutuma tänasest päevast. Kui suur nende huvi on või kuidas sa neid nagu ära räägid?
Ja ei, huvi on neil olemas, nad võib-olla kõik ei mõtle täna veel selle peale, et võiks olla mingi lisakanal, kus lihtsasti klienti tuleb, kuna seda ei ole varasemalt ära pullitud. Aga ütleme, nende onboard'imine on täna ikkagi suhteliselt lihtne, et esimene on siis sihuke kõne, kas siis mõni intro või siis külm kõne lihtsalt töökotta. Ja üldiselt saame paari päeva jooksul nendega kohtumise, pool tundi näitame toodet, räägime näiteks juttu, mis me teeme. Ja kuna nende jaoks tegelikult onboard'iga on tasuta, nad ei pea midagi maksma selle onboard'imise eest. Maksavad puhtalt komisjoni pealt, kui me reaalseid kliente viime. Siis nende jaoks on see ka suht sihuke nobrainer, et davai, proovime. Ja, ja siis, siis nad juba näevad, et tegelikult sealt saab päris palju lisaväärtust ka.
Aga nad peavad integreerima oma selle mingi broneeringu süsteemi või kust, kust sina tead, kunas neil, kui palju vaba aega
on? Vot täna seda broneeringu süsteemi integratsiooni veel ei ole, kuna on nii palju erinevaid, siis. Nojah,
et seal on kaustik, Excel, mõnel on juba Google kalender ja mõnel suuremal on juba mingi automaster või mis iganes. Aga me täna teeme ikkagi nii, et me teame roughly, mis on nende nagu järjekorra pikkus, et kui me teame, et täna kuskil töökohas on nädal aega, siis. Meie süsteemis saab seda nii-öelda mugavalt siis muuta, et kas täna on nädal, homme on võib-olla või noh, nädala pärast võib-olla on natuke lühem, on ju, et siis nad saavad ise seda timmida seal. Aga tulevikus kindlasti tahaks ka nii-öelda selle kalendri saada nagu laivkalendriks. Et aga noh, teine asi, mis ma arvan, kõige suurem lisaväärtus täna töökodadel on see, et me oleme arendanud välja. Eelmise aasta kevadel alustasime nii-öelda siis sellise pakkumiste koostamise tööriista. Mis siis võtab andmeid tehase, ühesõnaga autotootjatelt. Ja vastavalt siis automudelile, margile, kõigele muule, mille info me saame maanteeametist API kaudu. Paneb kokku siis nii-öelda hooldus või remondipakkumise automaatselt, mis siis täna on puhas manuaalne töö. Ja see süsteem siis tulevikus hakkab õppima nii-öelda eel, eelnevalt koostatud pakkumiste pealt. Ja kogu varuosa info tuleb siis kohalikult nii-öelda varuosa müüjalt. Ehk siis see on, ma arvan, kõige suurem asi, mis me oleme nagu viimase, kõige suurem milestone, mis me oleme nii-öelda viimasel ajal saavutanud, et. Et see asi valmis ehitada ja suuta kuvada kliendile siis pakkumisi põhimõtteliselt kohe. Varasemalt, paar aastat tagasi, kui ma rääkisin, siis klient saatis päringu välja, jäi ootama, võib-olla tuli kaks pakkumist, võib-olla tuli neli tükki. Aga mis hinnaga, mis asukohas need töökohad on, seda ta ei teadnud, et täna on kliendil juba see eelnevalt siis näha ja saab ka sihukese rough estimation.
Oota, Taavi, enne kui sa küsid, ma tahtsin selle kliendi kogemuse üle täpsustada, et ma ei saanudki nüüd aru, Norman, kui mul täna hakkab autos midagi logisema. Ma lähen nüüd sinu teenusesse, on ju. Kas ma, kas ma saan niimoodi, et mulle öeldakse, et tule homme kell neliteist või kui, kui täpne see nagu on, sest nagu sa ise ütlesid, et töökodadel see bronnimissüsteem on, nagu on ta kuidagi ujub seal, mida ma saan siis nagu reaalselt, mina kui klient?
Ja, aga ütleme, et kui sa ei tea, mis su autol viga on, siis, siis ongi, ütleme, vea määramine, diagnostika, mis iganes.
Aga ma ütlen puht ajaliselt, ma sõltun sellest autost, et see, et tule järgmine nädal millalgi, see aitab mind.
Ja just, just seal ongi, ütleme, et mõned töökojad on sellised, kellel, kellel on tõmmatudki see järjekord lühemaks ja nad võtavad vahele. Ehk siis sa saadki homseks minna ja mõned töökojad on siis need, kuhu, kuhu on natuke pikem see järjekord. Aga me ütleme seda järjekorra asja ka.
Aga ma saan mingi kindla aja ikkagi, ükskõik, ma ei tea, kolmkümmend aprill kell kolmteist, ole kohal. Selle ma saan su kaudu, igal
Kindlasti ei ole töökoal mitte mingit huvi hoida endale mingit puhveraegu, et äkki kellelgi juhtub midagi. See on majanduslikult täiesti ebamõistlik, et temal on suva see, et sa nädal aega sõita ei saa, et küsimus on ikkagi see, et kuidas ma saan nagu täismüüdud kõik nagu, nagu restoranid.
Ja lihtsalt vaata kliendi seisukohast, kui mul täna midagi logisima hakkab, on ju, siis mul, mul on tõenäoliselt valu nii suur, et ma olen nõus haarama kas või telefoni ja noh, otsima, et kus ma võimalikult kiiresti, võimalikult kindlalt saan, eks ole.
See on hästi, kus küsimus on sellesama nagu, nagu nõudluse teema, et kui on palju taksosõitjad on ju, et siis läheb hind ülesse on ju, et noh, et, et see on selles mõttes võiks hoida seda puhvrit on ju, et aga mul on teine küsimus, et me lühike saade täna selle, selle poolega, et. Sa hakkad raha tõstma, on ju, aga raha tõstmiseks peaks olema nagu noh, okei, käid siin Eesti ära ja ma saan aru, et läheb Poola, on ju, aga noh. Poola ja Eestiga nagu rikkaks ei saa on ju, et mis see suurplaan on, et mis sellest WiseDriveist lõpuks siis nüüd saama peaks?
Jah, selles mõttes Poola ja Eesti on esimesed, aga eks, eks plaan on ikka eskaleerida seda üle maailma. Kuhu täpsemalt, seda on täna nagu raske öelda, aga kuna nii-öelda see ärimudel ise on eskaleeritav. Ja meie põhiline, ma arvan valideerimispunkt siis erinevates riikides on see, et kui kaugele on arenenud töökojad oma nii-öelda mõtlemiselt. Kas nad on juba mingil määral nii-öelda digitaliseeritud, kas nad kasutavad mingeid tarkvarasid. Et see nagu on hästi suur ja oluline koht meie jaoks, et kui, kui töökojad on ikka paberis ja helistavad ja tellivad varuosasid telefoni teel, noh siis meil ei ole midagi teha seal. Et Poola selles mõttes on. Sarnase, sarnases kohas, kus, kus Eesti ja eks me sealt läheme siis juba edasi.
Ja aga poolakad on, ma tohin, siin nagu stereotüüpi ei tohi nagu teha kunagi, nad ikka tunduvad sutserdama ikkagi olevat, mis tähendab seda, et noh, et ei ole nii, et. Kui ikkagi saab nagu kuskilt viiskümmend eurotsi odavamalt, siis ta läheb, võtab selle viiskümmend eurotsi odavamalt, mis tähendab seda, et kui tal on mingid hetki mugavam sellest äppist mööda minna, siis ta läheb nagu mööda, et. See on see Airbnb igavene probleem ka, eks ju. Jah.
Kuidagi, ma arvan, et sellist, kui sa platvormi ehitad, sa pead arvestama sellega, aga, aga ma just arvan, et see Normani välja pakutud mugavus. Isegi kui ma tean, mis töökoda ma tahan, siis ma hea meelega tegelikult, eriti kui see mulle midagi ei maksa. Lähen booking tema äpi kaudu, ta on ilus valge kasutajaliides, eks, ma saan next, next, ma saan mingi meili peale kinnituse, noh. Ma ei pea olema pool tundi kuskilt telefonijärjekorras ja vaidlema mingi töökojaga, et kuna täpselt aega on. See, mina hea meelega läheks, miks ma peaks mööda minema, kui see mulle midagi ei maksa.
Okei, aga räägime raundist ka, et palju te tõsta tahate ja, ja mis eesmärgiga ja mis siis selle rahaga tehtud saab selle esimese raundiga?
Plaan on kokku tõsta circa seitsesada viiskümmend tuhat, sellega siis teeme kindlasti toodet veel paremaks. Plaan on ka teha siis esimene MVP mobiiliäpist. Kuna meil täna on circa seitsekümmend prossa inimesi kasutab mobiilist seda asja, aga kindlasti desktopis ta on kasutajasõbralikum. Ja me näeme, et see äpp nii-öelda kindlasti tõstaks ka retention'it ja, ja kõike muud ja need smart notification'id ja kõik muud asjad, mis sinna juurde saab liita. Ja, ja isegi selle. Makselahenduse, et ja siis, siis tahaks minna Varssavisse, et päris tervet Poolat kohe võtma ei lähe, aga ütleme, et Varssavis. Kus on palju autosid, on palju ka häid töökodasid. Läheks onboard'iks seal paarkümmend, kolmkümmend peale ja, ja prooviks, prooviks ära, sest seal on meil konkurent ees. Turgu on päris pikalt valideeritud, kliendid on juba harjunud midagi sarnast kasutama. Et siis need on nagu ütleme, selle, selle aasta plaanid selle rahaga.
Aga mõtlengi, et sellega, selle rahaga te rahatsutate, siis kui kaugele praegu ongi selle aasta lõppu ainult
või? Ei, tegelikult järgmise aasta kevadeni, aga, aga eks me, eks me nii-öelda järgmist raundi hakkame aasta teises pooles nii-öelda jälle kokku panema, et. Eks see selle early phase nii-öelda start-up'i võlu ja valu on, et kogu aeg käib stabiilne raha kaasamine ja vaja tõestada ennast.
Okei, sul on üks asi veel, mis on positiivne investorite jaoks, sul on täna juba käive, ehk siis ei ole nagu päris niisama business, on ju. Et sa ei pea need numbrid sinna eetris ütlema, eks, aga ma saan aru, et te võtate viis protsenti siis nende esinduste käivetelt, ehk siis. Põhimõtteliselt toiduveos vist võtavad rohkem. Kakskümmend või rohkem, ma tean minu meelest. Miks te nii vähe võtate, et?
No meil oli, ütleme erinevad põhjused, põhipõhjus oli see, et saada lihtsalt oma asi. Töökodadesse ja saada inimesed peale, et meil esimene eesmärk, kui me seda marketplace'itama hakkasime, ei olnudki see, et me peaks esimesest päevast raha teenima, pigem oli see, et me saaksime oma ärimudeli ära tõestada. Kui me nüüd poole lähme, siis seal kindlasti on see protsent kõrgem. Me teame, et teine ettevõte siis küsib seal kuskil kümne, kaheteist protsendi vahel. Et eks me proovime samamoodi kuskile kümne kanti saada seda seal. Aga mis on nagu meie puhul jällegi hea, võib-olla on see, et meil on keskmine nii-öelda see lõpparve on kuskil circa kakssada euri. Et kui sa sealt saad viis prossa, noh siis kümme eurot, on ju.
täna kokku jah, et see seda saab tulevikus nii-öelda ka muuta, mudida, et ma ei tea, varuosadelt selline protsent, töö pealt selline protsent. Me oleme täna läinud nagu sellise kuldse keskteega, et võtame lihtsalt kõigelt viis protsenti ja.
Aga klient siis maksab ka läbi teie äppi, et no selle te teate, palju see summa oli?
Täna ei maksa, täna on ikkagi nii, et kui klient käib ära, siis töökoda laeb meie keskkonda lõpparve ülesse, mis siis oleks ka kliendile huvi, et kliendi auto ajalugu säiliks siis ühes kohas, kui ta tulevikus tahab seda müüa. Ta paneb WiseDriveist eksport ja tal on kõik pesud, rehvivahetused, autohooldused, remondid, kõik on ühes kohas, on ju. Et aga maksmine kindlasti tuleb läbi meie.
Ma arvan, sa pead, kui sa raha kaasad, siis sa tegelikult võiksid veel kirjutada sinna pitch'i, et sa paned kogu selle auto ajaloo blockchain'i. Noh, et siis investorite kõrvad hakkavad kohe liikuma, et siin on igavesti, sinu vana Volkswageni ajaloo on igavesti raiutud blockchain'i ja keegi ei saa seda muuta.
NFT-d teeme ka kindlasti.
Jah, näiteks. Väga hea. No juba läheb. Kas sa muide, kas sa saad öelda mingid suurusjärgude numbrid välja palju teil Eestis või läks mul kõrvust mööda, palju teil Eestis töökodasid on ja palju on neid lõppkliente, kes on liitunud?
Eestis on meil sada nelikümmend kaheksa töökoda, me oleme siis täna Tallinnas ja Tartus, kuna me näeme ka, et see on nagu pigem. Noh, suurlinna probleem, kuskil Kapa-Kohilas on kaks garaaži ja kõik jäävad niikuinii seal, on ju. Ja kliente on meil kolm tuhat kolmsada praegu ja, ja nüüd märtsis meil oli circa sada kakskümmend pronni, et rekord Q.
Okei, aga mõtlengi, et me vist peame siia nagu juti tõmbama praegu, et kõik, kes tahavad siis WiseDrive investeerida, Funderbid, mis on juba üleval või tuleb üles alles?
Tuleb ülesse, ütleme avalikuks läheb mai keskel, privaatvoor algab varem, et siis võib ühendust võtta ja saame, saame suhelda.
Ühesõnaga, uus lubav Eesti start-up, minge, oske, kes julgeb, aga arvestada, et tegemist on investeeringuga. Ja investeeringud võivad, minna ka back'i, aga ma arvan, Hendrik, me võime lubada.
Ja ma tean, ei tohi, ma ei tohi, ei tohi. Me ei tohi öelda, et investeeringud näevad üldse back'i. Aitäh, Taavi. Aga ühesõnaga, et sa, teeme niimoodi, et kui teil on siis MRR jõudnud sinna kuskile kolmekümne tuhande peale, eks, et. Et siis teeme uue saate, et siis räägime pikemalt ja täpsemalt selle äri lahti, et täna siis on selline. Sa oled ka
ikka Taavi, kolmekümne tuhandeni peab vaene Norman ise rabelema, ei tule kotkalt raha, ei julge anda peale, aga selle kuidagi kätte saad ise. Aga ta peab kuidagi sinnani ka jõudma ju, kuidas ta jõuab siis sinnani, kui investor ütleb, et räägime siis, kui sul on juba raha olemas.
Aa ei, ma mõtlesin puhtalt nagu meie enda restardivaatenurgast, et, et selles mõttes. Me
Jah, me võime seda investeeringu juttu siin väljapoole saadet eraldi rääkida
veel. Meil ongi aeg nüüd normaalne, aitäh, head aega öelda ja kohe varsti ootame stuudiosse järgmist külalist. Nüüd on meie saatega liitunud HotelBuddy ja kaasasutaja Kadi Saadlo, tere, Kadi. Tere. Ka HotelBuddy on rahakaasamise faasis, nii nagu meie eelmine saatekülaline, nii et ma arvan, paslik, Kadi, kui me anname sulle nüüd kaheks-kolmeks lauseks ruumi seletada ära, mis asi on HotelBuddy ja millega te tegelete.
Ja aitäh. HotelBuddy on hotellitehnoloogiat arendav ettevõte, mis digitaliseerib kliendi teekonda ja seeläbi aitab hotellidel oluliselt säästa oma tööjõukuludelt. Teenida lisatulusid lisateenuste müügi pealt ja pakkuda oma klientidele palju, siis paremat teenust. Kuidas sa minu kui
külastaja teekonda seal hotellis digitaliseerid?
Põhimõtteliselt, kui sa, kui me võtame selle külalist teekonna niimoodi osadeks, siis täna, mis on nagu väga hästi toimib, on selline pre-stay faas ehk siis, kui sa broneerid hotellituba, siis täna sa ei pea helistama erinevatesse hotellidesse, uurima, kui palju nad maksavad ja nii edasi, sa lähed kuskile lehele, broneerid sa toas, saad kohe kinnituse. Nüüd aga, mis siis juhtub järgmises faasis, kui sa saabud hotelli? Täna suure tõenäosusega sa lähed sinna hotelli, võimalik, et sa pead seisma järjekorras. Siis tuleb sul ära täita posupabereid, maksta ja siis vastu saada informatsiooni ja, ja võtme. Et kui me vaatame nagu seda, seda tegevuste faasi, siis, siis tegelikult ei ole seal olnud innovatsiooni juba mitusada aastat, et kogu see tegevuste järjekord on olnud täpselt sama. Võib-olla ainuke innovatsioon on olnud see, et metallist võti on muutunud plastikkaardiks. Mis siis juhtub, kui sa kasutad HotelBudit? Sa teed samamoodi, broneerid oma hotellitoa, aga enne saabumist me saadame sulle lingi meie veebirakendusse. Rakenduses sa saad ära täita registreerimiskaarti kõikide vajalike andmetega. Saad soovi korral upgrade'ida oma tuba, tellida erinevaid lisateenuseid ja maksta. Nüüd, kui kätte jõuab saabumispäev, siis me saadame sulle telefoni mobiilse võtme. Ja kui sa tuled hotelli, siis sa ei pea minema vastuvõttu, sa ei pea kuskil seisma, vaid sa saad minna otse oma hotellituppa ja teha oma telefonist siis toa ukse lahti. Ja hotellis viibides saad sa chat'ida hotelli vastuvõtuga, sa saad tellida room service'it, sa saad cast'ida oma lemmik Netflixi seriaali hotellitelekasse. Ja lahkumispäeval sa saad teha siis läbi meie rakenduse checkout'i. Ehk siis põhimõtteliselt seal ei ole vaja absoluutselt suhelda hotellipersonaliga, niimoodi füüsiliselt kuskil järjekorras seista ja sinu jaoks on siis kindlasti palju mugavam.
Ühesõnaga, te võtate front-eski põhimõtteliselt maha?
Okei, ma olen sellest vahepealset varianti näinud, see on see nendes M hotellides, see kus sa pead ise tegema nagu McDonalds'is, purksi tellid, et siis suure ekraani eest check in, onju. Ma olen aru saanud, et selle innovatsiooni pidurduseks või takistuseks on olnud üks nõme seadus, mis on üle maailma. Mille sisu on see, et hotell peab riigi jaoks registreerima kõik kliendid, kes külla tulema ja tegema isiku samasuse. Tuvastuse, ehk siis nad võtavad sult isikut teha dokumendi, vaatavad sulle otsa, vaatavad, et see, mis sa kirjutad sinna paberi peale. Et see oleks täpselt sama isik ja Airbnb, Airbnb seda ei tee on ju, et noh, seal nagu põhimõtteliselt nagu suva tundub on ju, et seal vist võib teha nii, et ei saa ka on ju, et. Et miks see on, ma pole kunagi aru saanud, see on vist mingi terrorismi või ma ei tea, millega võitlemise vastu on ju, et selleks on see vajalik, on ju. Aga, aga kuidas nüüd hotellBuddy selle ära lahendab, sest noh, seadus nõuab, et tuleb ikkagi klient nagu näo ja, ja, ja nime kokku viia, on ju. Ja olla veendunud, et külaliseks on see konkreetne inimene, on ju. Kuidas nüüd see nüüd kuidagi kõlab, et nagu kuidas sa selle ikka ära lahendad?
Ei, tegelikult see seadus otseselt ei nõua seda tuvastust. Seadus, Eesti turismiseadus paragrahv kakskümmend neli sätestab siis täpselt nii, et erinevatest riikidest on sul vaja siis külalistelt koguda erinevaid andmeid, et näiteks Euroopa Liidu külalistelt sul ei ole üldsegi vaja dokumendi andmeid küsida, kui sa.
küsivad sult andmeid, on teatavad andmed, mis on kohustuslikud ja meie siis täpselt seda ka jälgime. Ja erinevates riikides see on erinev, et näiteks Lätis on kohustuslik küsida dokumendi informatsiooni, siis kõikidelt külalistelt, kes saabuvad väljaspoolt või kes ei ole Läti e-residendid, siis nii-öelda. Aga sellist kohustuslikku isikutuvastust ei ole, et alguses me tahtsime seda ise teha ja me uurisime ka, vaatasime Veriffi lahendust. Et tehniliselt ei ole seda üldse sinna probleem vahele panna, aga mis muudab selle keeruliseks, on maksumus, et hotellid lihtsalt ei ole nõus kinni maksma seda isikutuvastust. Et, et ja, aga tehniliselt saab seda teha, et see ei ole probleem. Täna me teeme seda natukene teistmoodi, et me küsime need andmed. Kliendil on ka võimalus panna pilt. Oma dokumendist ja hotell saab siis seda seeläbi valideerida.
Okei, nii, aga ma olen sellest hotellBudist kuulnud tegelikult juba päris mitu aastat. Eelkõige just selle tehnilise lahendusega, et noh, minu arvates on jumala õige, et kui ma saan tänava peale autot avada ja autoga ringi sõita niimoodi, et ma kellegagi suhtlema ei pea, siis noh. Miks ma seda hotelliust nüüd ei suuda avada siis selle nagu sama süsteemiga, et okei, ta on võib-olla natuke kallis, ühel hotellil korraga ära vahetada, aga. Aga kui tulevad sinna kaasa kõik need juurte ja upgrade'e kõik muud müügivõimalused, siis noh, äkki isegi tasub ära, on ju. Et kaugele te olete sellega, teil peaks olema juba Baltikum müüdud, ma arvan.
Ja ma korra tahaksin täpsustada ühte asja, et tegelikult meie süsteem ei eelda, et hotell peaks oma lupuinfra kuidagi välja vahetama, et see ongi see. Väga huvitav nüanss, mida me pakume, et me oleme ise siis nii-öelda arendanud sellised IOT põhised moodulid, mille me paneme olemasoleva ukse sisse. Ja, ja seeläbi on ka meie lahendus siis palju soodsam hotellidele kasutusele võtta kui, kui siis mingisugused alternatiivid. Aga täna me oleme tegutsenud natukene üle aasta. Alustasime siis kakskümmend, kakskümmend aasta lõpust arendustöödega ja alguses tegelikult me pühendasimegi hästi palju energiat just sellele tootearendusele, tegelikult toode on päris, päris nagu nii-öelda comprehensive. Ja, ja tänaseks on meil seitse hotelli, kuus neist Eestis, üks Lätis ja Pipeline'is on meil veel terve posu neid.
Aga kuidas teie raha teenite, iga ukse avamise pealt või?
Ei, meil on subscription süsteem, meil on siis kaks sellist nagu peamist moodust, meil on Saas only pakett ja siis meil on Saas pluss hardware subscription. Et hotellid maksavad siis kuhu tasu, toa pealt.
Okei, aga see kokkuvõttes eeldab ikkagi, et kui ta läheks nii-öelda saja miljoni business'iks, siis tal peab ikkagi olema. Kui palju te peate maailmast endaga saama, et oleks väärt sada miljonit?
See, kui me räägime näiteks saja miljonilisest aastakäibest, siis oleks natukene alla miljoni hotellitoa vaja meil praeguse süsteemiga. Aga me ei pea piirduma üldsegi nagu siinkohal, et, et täna me loome midagi sellist, mida nagu tegelikult sisuliselt ei eksisteeri. Ehk siis nagu puudub selline kasutaja kogemus ja, ja, ja me alles õpime seda turgu tundma. Täna meil on olemas toode, mida me saame hotellidele pakkuda, millega nad saavad oma klienditeekonda ära digitaliseerida. Ja selle toote pealt me võime veel monetiseerida hoopis teistel viisidel, et on igasugused transaction feed, mida me saame sinna juurde lisada, commission'id lisateenuste müügi pealt. Ja lojalti süsteem, mida klientidele juurde pakkuda, et mille vastu hotellid on väga suurt huvi tundnud.
Aga Kadi, kui ma, kui ma siin praegu mõtlen hotelli seisukohast, siis selle, see, mida sina pakud, kui palju see ikkagi päriselt aitab mul raha kokku hoida? Ma mõtlen praegu inimeste peale, et keda mul siis vähem vaja on, siis on need nüüd front-deski poisid ja tüdrukud, eks. Kõik ülejäänud töötajad, need mul on ikka vaja, mul on vaja koristajaid, kokkasid, noh, kogu seda kadervärki. Et ma võtan su teenuse, ma hakkan sulle maksma ja ma tõenäoliselt saan ära koondada heal juhul mõne eestliini töötaja või, või, või ma mõtlen praegu liiga väikselt.
Ja tegelikult ikkagi me toome hotellidele päris suure säästu. Võtame siin näiteks ajatoalise hotelli, selline keskmine. Suure tõenäosusega sa saad vähemalt ühe respotöötaja kokku hoida. Eestis on selle respotöötaja kokkukulu umbes tuhat viissada eurot. Nüüd meie süsteem, täissüsteem maksab sulle tuhat eurot kuus, sul oled juba viissada eurot võitnud selle töötaja pealt, aga mida sa saad veel juurde pakkuda klientidele, sa saad lisateenuseid, sa saad pakkuda neile palju paremat teenust ja sealt läbi tegelikult tuleb sul see, ütleme. Nii tulud tõusevad ja kindlasti siis jah, on ka veel erinevaid viise kulusid kokku hoida ja see on selline tagasihoidlik.
Kas sajatoalise hotellieelarvesse sinu pakutav viissada eurot kuus kokkuhoidu, noh, kas see üldse paistab välja raamatupidamisest või on, kui oluline osa see on? Sest hotell ise on, ma arvan, et see eelarve on väga suur ja see võib-olla ei ole väga suur raha neile või on?
Ma arvan küll, et see on suur raha, et selles mõttes see on selline tagasihoidlik ja väga realistlik nagu arvutus ja. Henrik, see on aastas
Ei, ma tean, et see on aastas kuus tuhat ja, aga. Aga kuus
Ei, ta on number, aga ma pean noh. Ma pean Kadit ju integreerima kuidagi, ma pean temaga tegelema, et see ei ole päris nii, et ma nagu koondan ühe töötaja ära ja, ja noh, panen selle raha oma taskusse, ma pean hakkama tegelema Kadiga ja siis tõenäoliselt ma pean tegelema külalistega, kes ei saa sisse ja mingi telefon tühi ja siis on see moodul seal läheb katki ja ma pean kutsuma selle idufirma asutaja kohale ja noh, see päris nii ka ei ole, et, et noh.
Selles hotellis ma just mõtlen neid, kes teevad seda nii-öelda poolautomaatset. Ja ühesõnaga, mina olen neid ikkagi päris palju näinud ja ütleme ausalt, näiteks checkout'i puhul mulle õudselt meeldib see, et ma tahan niimoodi minna. Aga see on juba päris
paljudes, ka checkout'i puhul on lahendatud.
Jah, aga ma just mõtlengi, et seal on ka check in on ju, et sul on kokkuvõttes jah, mingi inimene peab sul olema, tavaliselt ta ongi niimoodi, et see on inimene, kes aitab sind. Nii-öelda retseptsiooni töötajana, aga muuhulgas puha nii-öelda, puhastab ka lobislaudu ja, ja teeb sulle baarise kokteili on ju, et noh, et, et on sul nagu all in one on ju.
Ja ei, ma olen kliendina, mulle väga meeldiks see, ma olen väsinud tavaliselt, kui ma hotelli lähen. Viimane asi, mida ma tahan, on kuskil järjekorras seista. Ma üritasin praegu leida põhjuseid, miks mulle tundub, et see HotelBuddy müük, nagu sa ise, Taavi, vihjasid küsimusega, et müük nagu läheb natuke aeglaselt, et võib-olla see hotelli jaoks see up-side ei ole nii suur, kui meile siin tundub.
Siin sa pead arvesse võtma, et viimased kaks aastat on olnud hotellitäielikus varjusurmas meie regioonis, et see kindlasti noh, me juba näeme seda trendi, et see muutub ja, ja siin on ka teine. Osa sellest on, on integratsioonid, et mis siis on hotellidele mitte meie poolt kulukad, aga võivad sõltuvalt siis sellest BMS-süsteemist, mida nad kasutavad olla kulukad ja täna see võib olla nagu selline väike tagistus, aga, aga ilmselt tulevikus. Aga ja, mina ise hotellijuhina otsisin seda süsteemi juba neli aastat tagasi ja ma tegin päris põhjaliku market research'i. Ja, ja lihtsalt minu jaoks see oli nagu masendav, ma olin siis tollal hotell Tallinna hotellijuht ja see on selline ärihotell, meil käib palju, seal käib palju erikliente. Ehk siis ma ei saanud mitte kunagi õhtul õigel ajal koju. Sellepärast, et kella viiest, kella seitsmeni oli meil stabiilne järjekord, hotelli lobis, kakskümmend inimest kohvritega, ülikondadega. Ja mul oli kaks respat seal, pluss ma ise, pluss portjee, proovisime siis elu ees neid check-in'e teha, et sa nagu klient võimalikult kiiresti tubadesse. Et sa kujutad ette, et missugune kulu see oli nii hotelli poolele kui siis, kui sa võtad nüüd iga selle kliendi nii-öelda tunnihinna, on ju, et mis siis nemad seal raiskasid oma aega. Et, et see lihtsalt noh, et see, see ei ole ainult ka see raha sääst, vaid tegelikult see on ju ka see, et kõik hotellid tahavad ikkagi, me oleme Hospitality Business, me tahame oma klientide eest nagu hoolt ka anda. Et, et sa tahad pakkuda palju paremat teenindust ja täna me näeme väga selgelt, et kes tunnevad väga suurt huvi meie lahenduse vastu, on viie tarnihotellid ja sellised Upscale nelja tarnihotellid. Ja ütleme, kolme tärni hotelli, kahe tärni hotellid on need, kes vaatavad just selle poolelt, et nad tahavad Respa täiesti ära kaotada. Ja, ja tuleviku hotell, nagu siin Taavi just ütles, see on väga õige, kuidas see hakkab tulevikus välja nägema, et ei ole enam sellist teriilset lobi, et sul on eraldi lobi ja siis kuskil on lobibar. Vaid hotellilobi ongi selline mõnus nagu lounge'ilik koht, kus sul on baar ja Respa on üks üksus. Pooled kliendid vähemalt teevad ära online'ist check in'i. Ja kui nad saabuvad hotelli, siis on seal mõnus sihuke host või nii-öelda floating lobby agent, kes siis vajaduse korral valab neile klassi veini. Kui neil on check-in tegemata, siis ütleb, et näe, istume maha, on ju, ma teen sulle tablet'ist siin check-ini ära või teed ise oma telefonist. Ja, ja kliendi nagu customer experience on hoopis teistsugune ja see on see, kuhu, jah.
Ja, aga me räägime, te hakkate raha tõstma, eks. Me
Jah, tekib küsimus, mille jaoks on ju, et ma siin kiiresti näppude peale arvutan, on ju, tuhat eurot kuus, on ju, kaksteist tuhat aastas. Selleks, et mil kokku saada on vaja kaheksakümmend kolm, kaheksakümmend neli hotelli, on ju, nii. Teil on praegu seitse või? Noh, ühesõnaga, mili tegemist tuleb juba kõvasti nagu tööd teha, et, et kuhu see raha läheb, mis te tõstate praegu?
See raha läheb sinna, et me nüüd hakkame väljapoole siis Baltikumi minema, ehk siis meil on järgmised kaks piirkonda, kuhu me liigume, on Itaalia ja Skandinaavia. Ja Itaalia on siis, seal on siis mitu põhjust. Üks põhjus on see, et Startup WiseKys valis meid siis oma Milano kiirendisse. Ja miks me olime nõus sellega, on see, et Itaalia on kõige suurem turismiturg üldse Euroopas, et no kus Itaalis kokku on üks miljon hotellituba versus Eesti seitseteist tuhat, et lihtsalt see mastaap on hoopis teine. Et jah, plaanid on ikkagi suured ja kohe tegutsema, et meil on täna olemas toode. Okei,
aga sul on, sul on B2B müük, on ju, et räägi sellest müügist, kuidas see käib, et sa lähed ise hõljult sinna hotelli, ütled, et mul on plaan.
Jah, selline külm müük, võtad ühendust, pakud demo, räägid, et demo ja, ja siis hotellid otsustavad. Et täna see on jah, selline B2B, aga, aga me oleme kaalunud ka sellises jällegi pikemas perspektiivis, et kuidas kasutada oma olemasolevaid siis HotelBuddy. Usereid, et täna, vaata, me pakume klientidele oma teenust, aga tegelikult me konverteerime need selle käigus utopidi useriteks, täna meil on see conversion rate on kuskil viiskümmend protsenti. Ehk siis need samad kasutajad, kuidas me tulevikus saame neid kasutada kui nagu distribution channel'it, et selles osas meil on ka hästi palju mõtteid ja tegelikult tahame, Taavi, sinu jutule tulla ühel päeval seoses siis sinu ühe ettevõtmisega.
Okei, aga ma küsin veel seda, et, et selleks, et me saaksime Eestis, ma arvan, et esiteks niisugused early adapterid ja väga noh, ütleme ausalt mulle, kui. Sinu tehniline kaasasutaja sellest rääkis, kuna sellest business'is see idee mulle väga meeldis, et kus me Eestis seda kogeda saame praegu, sa ütlesid, et kuus hotelli oli Eestis ju?
Täna saate Nordic Hotell foorumis, kohe peatselt Hedo on spaas ja siis onboard'imise ja Centennial hotell Tallinnas ja onboard'imisel on nüüd veel kolm hotelli, kes kuuluvad siis Unic Hotels hotelligruppi. Ja
anna mulle teada, organiseerime
ei anna sulle vastupidi teada, siis sa teed mulle hullult meeldivaks selle digitaalse teekonna.
Ma ei saa eriti seal midagi muuta, ma arvan, et
see on kõik. Mina olen olnud teadlikult nii-öelda ilma selle personaalhaldurita, puhtalt sellepärast, et saada teada, mismoodi neid kohtu pannakse tavainimest. Nii, aga räägi veel, te tasate raha, mis keskkonnas?
jah. Kas te lähete Underbeami või teil on lihtsalt nagu angelite?
Ja meil on, meil on tegelikult pool raundist juba koos. In hard commitments ja, ja põhimõtteliselt, jah, ringlitelt. Nii,
aga mis tüüpiik te eelistate ja mis see raundimaht üldse on, et kui suure ticket'iga te võtate jutule üldse?
Ja raundi suurus on kakssada seitsekümmend tuhat ja miinimum ticket on kümme tuhat.
Okei, selle rahaga sa siis, et ära mida, mis see lubadus on, et, et?
Selle rahaga me plaanime onboard'ida siis järgmise, ütleme aasta jooksul umbes viis tuhat uut hotellituba. No
nelikümmend ei ole, ütleme selline kakskümmend viis on selline meie siht, et ütleme jah, millega me oleme nagu happy'd.
Okei, ja kui raha tahab kanda, siis tuleb võtta otse sinuga ühendust, jah?
Jah, just kadi.hotelBuddy.eu.
No näed, nüüd ongi promo tehtud.
Ja, kas te muide siiamaani tegutsete, mis seisus, kas teil on juba midagi, mingi round eelnevalt olnud tõstetud või elate oma raha peal?
Oma raha peal ja tegelikult me saime ka EAS-ilt toetust, kui me alustasime, kaks tuhat kakskümmend aastal kakssada seitsekümmend tuhat, et mille eest me oleme siis arendanud ja, ja teinud ja pluss siis nagu meie enda raha on mängus.
Aga täna siis käivet teil, kas juba on või on?
Ja, meil on käive kuskil neli tuhat eurot, on siis MRV.
Kui sul need hotellid näiteks Eestis, mis siin juba kasutavad sinu teenuseid, kuidas sa näed või kas sa saad rääkida, kui suur osa või minu, nagu minu kui külastaja teekond on, et kui ma nüüd lähengi näiteks bookingusse ja bronnin seal Nordic Hotell foorumis endale toa. Kas ma igal juhul saan info sellega, et HotelBuddy on ja tule tee see check in, et kas kõik kliendid saavad selle ja kui saavad, et kui suur protsent otsustab seda digitaalset teekonda siis ette võtta?
Ja, meil on seal üks manuaalne samm vahel, see ei ole vaja, nagu tehniliselt see ei oleks vajalik, aga me teeme seda, kuna sellel põhjusel, et see hotell kasutab sellist süsteemi, mida ei ole nagu noh, põhimõtteliselt. Okei, ma ei lähe praegu detaili, seal on üks linnukene vaja adminnile lisada, et sa saaksid selle automaatteatega ja sa saad selle. Täna meil konverteerub kolmkümmend protsenti. Aga sada protsenti
külastajatest saab selle pakkumise, et ole hea, konverteeru ja kolmkümmend siis konverteerub või?
Ei, see nendest külalistest, kes saavad selle, et seal Nordicus on näiteks väga palju grupituriste ja grupituristide infot noh, ütleme kontaktinfot ei ole, et kõik need, kellel on kontaktinfo olemas, nendele me saadame. Ja nendest siis kolmkümmend protsenti on täna ja, ja see on siin jätkuvas tõusus, et. Selles mõttes see konversioon on noh, me peame aru saama, et inimeste jaoks nagu neil puudub see user experience. Et mida rohkem sa saad seda kogemust, sa oled juba ühe korra teinud, sa saad aru, okei, selle on nagu välju. Ja siis teist korda sa teed seda palju suurema tõenäosusega, et, et ei tea.
Mul on üks küsimus veel, mul on üks imelik intsident olnud, me olime kunagi perega Viljandis hotellis ja noh, kuna meil on suur pere. Kuus inimest on ju, et siis meil on alati mitu tuba on ju, et, et ei saa ühe toaga hakkama ja nagu ikka juhtub see trikk, et ühel hetkel lapsed tulevad nuttes, et me ennustasime kaardid oma tuppa, on ju. Ja seal juhtus niisugune õnnetus, et ma läheksin alla siis retseptsiooni, et küsida uued kaardid, noh nagu ikka käib, on ju, et. Ja millegipärast öösel kell kaksteist, ma ei tea kulude kokkuhoid, mis iganes, retseptsioon oli tühi. Ja ma põhimõtteliselt nagu ei saanudki neid kaarte, mis tähendab seda, et ma olin sunnitanud lapsed võtma nagu enda juurde sinna teise tuppa, siis me marasime seal pead-jalad koos, on ju, makstes ikkagi kahe tuhest, on ju. Okei, see, me siis saime sealt osadest rahast tagasi pärast, aga, aga küsimuse mõte on juba arusaadav, et noh, et, et kas see probleem, et, et okei, kui ma nüüd unustan telefonituppa. Et siis on, on tuksis, aga, aga seesama, et, et kas ma saan niimoodi ka, et nii minu hotellbuddy kui minu lapse hotellbuddy, siis avab seda ust, on ju, et kas see multi nii-öelda user on ka ära lahendatud ikkagi?
Jah, jah, kui sa registreerid, siis sa täidad ära kõikide külaliste andmed ja me saadame kõikidele külalistele lingid meie veebirakendusse, nii et igaüks ja siis tegelikult on niimoodi veel, et. Üks külalistest on main guest ehk siis sina oled main guest ja, ja ütleme lastele me saame siis paigaldada niimoodi, et nad ei saa tellida lisateenuseid seal. Et me teeme seda.
Aga need liftid, mis vanasti töötasid, nii et sa saad sõita ainult õigele korrasole, ta on sellele, et sa vajad. Siiamaani, siiamaani töötavad niimoodi.
Ja, et selle me saame ka tehniliselt ära lahendada, et nendesamade lukumoodulitega, et ükskõik millist elektroonilist lukku põhimõtteliselt saab nendega avada.
Ma olen nõus, aga ma just mõtlen, et mul tundub ikkagi see on see Henriku mure, et, et, et ikkagi vajab mingit integratsiooni ja siis on küsimus, et kas integratsioonikulu ei lähe suuremaks sellest saadavast tulust, on ju, aga jah.
Aga seal on ka mingi poolpidune variant, noh, ma ütlen nii-öelda poolpidune või selline hübriidvariant on võimalik, et ma saan selle telefoniga kuhugi, kus mul on valmis pandud kaart.
Ei, ma arvan, et me mõtleme üle, me ei tohiks praegu siin laskuda, ma arvan, et olen ära lahedanud selle.
Me oleme, me oleme mõelnud kõikidele nendele justkõikidele, me võime pikemalt rääkida sellel teemal.
Muidu, muidu juhtub nii, et ka mina ja Taavi hakkame asutama hotelli läbipääsutehnoloogiat, teidufirmat, kui me siin kaua mõtleme. Aga Kadi, aitäh sulle, ma lähen siis, katsun Bronnida endale digitaalse teekonna mõnes meeldivas hotellis ja vaadata, kuidas on, ma oleks tõesti väga hea meelega sellise teenuse kasutaja. Oota,
Hedonspa on see Pärn hotellini.
Jah, aga see tuleb varsti, seda praegu ei ole, sinna
me ei saa minna. Hedoniga meil tuleb mai alguses vastuvõtukoolituses, me lähme laivi, et meil on juba kõik, on süsteem on paigaldatud ja selles mõttes kõik on tehtud.
See hotell mu täitsa meeldis, ma lähen, proovin ära.
Aga siis me saame öelda aitäh, Kadi.
Kuuleme nagu traditsiooniks on saanud Restartis, kuuleme aasta aja pärast ja loeme hotellitoad kokku.
Täpselt, aitäh teile. Aitäh.
[ TRANSKRIPTSIOONI LÕPP ]