Suur Eesti ettevõte andis oma IT täielikult välja. Kuidas neil läks?

No me oleme pigem võtnud enda niisuguse koordineeriva rolli, et meie pakume siis platvormi, ütleme platvormi, mis seob kokku siis riistvara ja tarkvara, ehk et, et tegemist oli sellise. Hea koostööprojektiga, mida, kus me kasutasime ITL-i poolt klastrirahastust, Alexela, Telia, siis DSystems ja tarkvara poole siis tuli. Vaskombi poolt, jah, ja meie vaatest on see, et ei peaks nagu olema seda, et on tarkvara ajendaja teab täpselt, kus on riistvara ja nad on siis omavahel kokku kodeeritud. Vaid, et meie platvorm on nihuke, siis haagisepõhine ja kõik see, et siis inimene. Haagis, meie oma platvormis, seome nagu kokku, see on see lahendus, mida me pakume, ja loomulikult siis ühendused, nagu Kaupo ka mainis, et. Et teada, kus on haagis, mis on haagis ja vaid ka olukord, see kõik toimub üle mobiilse andmeside.

Ja, et, et seesama riistvaraline osa ongi, koosneb siis kogu sellest targast moodulist ja lukumoodulist. Et kõigepealt inimene saab endale alla laadida äppi, kas on nii iPhone'i äpp olemas, on Androidi äpp olemas.

Jah, ehk et siin töö spetsiifika on muutunud, kui enne me arvasime, teadsime, et IT-juht on hästi teadlik riistvarast, arvutitest, printeritest. Serveritest ja, ja, ja internetiühendustest, siis täna on pigem on see ootuslik, et IT-juht on hästi lähedal. Ärile, saab äriprotsessist aru ja äri nendest, sama nagu kaupa ütleski, on turvareeglitest, ehk et mis on see kriitiline ja ta oskab seda siis tõlkida nagu ootusena siis teenusepakkujaga, kes siis juba. Tulevad oma kompetentsiga vastu, kes teavad siis täpselt nii riistvara kui võimalikke tarkvarasid maailmas, mida kasutada.

Me ei ole kohapeal täna, meie port, ütleme kliendibaasi, kellele me pakkunud seda teenust siis. Kuskil seitsekümmend protsenti, siis kasutaja probleem, siis me lahendame, lahendame tegelikult ära juba kaugelt, ehk et remotely, võtame siis arvuti pildi üle. Aitame, aitame lausa ka selles kohas, kes, kus on Exceli nupp, mida, mis peaks mingi funktsiooni tekitama, on ju, ka sellised küsimused tulevad meile. Aga, et seitsekümmend protsenti me lahendame ära telefoni teel kliendi muresid ja siis see kolmkümmend protsenti on siis see, kus tõesti meie inimene peab tulema siis kohapeal, sest et tegemist on mingi riistvaralise probleemiga.

Ma arvan, meil, me selles mõttes me pingitarkvara nagu tuge ei paku, et pigem see väljakutse, millest me rääkisime, oligi, et kuidas siis, kui nüüd pingitarkvarad töötab vanematel, vanematel reeglina Windows tarkvaradel, ehk et kuidas leida see lahendus koos pingitootjaga, et viia uuemale Windows operatsioonisüsteemile. Ja edasi me haldame ikkagi selgelt seda serverit füüsilise riistvarana ja siis Windowsi platvormi. Aga see pingitarkvara on ikkagi pingitootja vastutuses, ehk et neid, neid nagu kompetentse me omal loomulikul