Jaa, nendes on kindlasti erinevusi sees. Ja tegelikult võib -olla ma üldse ütleks, et me võib -olla ei räägi personaalsest e -riigist, et tegelikult arvestades seda, kui digitaliseeritud on Eesti, Et meil on tegelikult ikkagi elame juba mõnda aega digiühiskonnas ja see digi on saanud nagu niivõrd normaalseks osaks meie elust, et, et pigem ma arvan, et kohasem olekski kasutada sõna personaalne riik. Aga kas sündmusteenused, proaktiivsed teenused ja personaalne riik on erinevad mõisted? Jah, on küll, kuigi samas lõpuks on nad omavahel vägagi seotud.
No tegelikult võib -olla üks hästi oluline asi, mis meil siin juba päris vestluse alguses ka läbi käis, oli see sündmusteenused. Ehk et üks asi, mis, mille, mida me oleme nüüd siin harjutanud igatepidi, ongi see, et esiteks me mõtestaksime oma tegevust väga selgelt inimesekeskselt läbi. Ehk et kui me paneme ennast inimese kingadesse ja mõtleme, et mingisuguse sündmuse peale, mis kas tema eraelus või ärielus on toimunud, ja mõtleme selle peale, et mis tal on selle raames vaja teha, et me mõtleksime tegelikult nendele teenustele sellest vaatepunktist. Ehk et tegelikult ma arvan, et see on kindlasti üks koht, mis aitaks meil senisest võib -olla mõistlikumalt toimetada. Ma ei oska siin praegu ühtegi konkreetset näidet tuua, et oi, et see, see asi nüüd ei kuulu enam toimetamisele või tegemisele, aga kui me mõtleme ka näiteks võib -olla laiemalt sotsiaaltoetuste peale, et võib -olla need peaksid olema senisest rohkem võib -olla vajaduspõhised, ehk et tegelikult personaalsemad. Et no siin selles mõttes on võimalik vaadata nii inimese elukaare lõikes kui ka tegelikult siis mingisuguse konkreetse rea vaates, et mis ja kas on vajalik.
või see on kaugem? Kaugem teema, et, et ühesõnaga, et sündmusteenused on kindlasti sellised nagu need kohad, kus inimestele juba tekib käega katsutav selline väärtus ja et nad saavad mingeid asju paremini, selgemalt võib -olla senisest kasutada. Aga võib -olla ka, mis on siin taustal hästi oluline, millest me ei saa ei üle ega ümber, kui me räägime personaalsest riigist, siis kõik andmetega seonduv, et kogu andmehaldus ja nii edasi. Et selles osas me, ma arvan, et me oleme ikkagi viimastel aastatel päris korralikke samme edasi astunud, aga samas päris pikk tee on minna. Et, et see on kindlasti see, millele me peame väga palju tähelepanu pöörama selleks, et inimene tõepoolest saaks selle oma parima, parima kogemuse riigiga suhtlemisel.
Kui meil praegu on olemas juba siis lapse sünniga seonduvad siis sündmusteenused, mida tõesti tegelikult igaüks saab ju, minu teada oligi riigiportaalis eesti .ee, tutvuda nendega, seal on nagu hästi palju koondavaid artikleid, et ei pea erinevatest fooriumitest lugema selle kohta, et mida, kuidas nii -öelda riik pakub ja võimaldab ja, ja kuidas näiteks lapsehoolduspuhkusele jääda ja, ja kõike seda kaasnevat. Aga kas meil annaks kuidagi olemasolevad need vähesed sündmuste teenused kuidagi liita koheselt juurde ka proaktiivsetele teenustele? Ma toon näite, kui meil on abielupaar, kes siis naispool on lapseootel, kas mitte ei võiks juba siit tulla see proaktiivselt, et kuulge, et väga, väga tore uudis, et näete, siit te saate juba eelnevalt enne lapse sündi tutvuda selle teise ja kolmandaga, ehk tuleks see teavitus juba enne lapse sündi. Et teil on nüüd olemas see koht, sest praegu on see, et sa pead iseseisvalt ikkagi otsima seda, seda riigiportaalist seda kohta taga.
Kas nüüd, kui saab selle riikliku mobiiliäpiga need hetkel olevad nii -öelda murekohad lahendatud nii -öelda seadusandluspaika ja need dokumendid jõuavad sinna ja meil jõuab ka see äpp üks hetk kätte, loodetavasti järgmisel aastal ehk võib -olla. Kas siis põhimõtteliselt annaks need olemasolevad sündmusteenused, taas kord see sünni oma, toodud näiteks korduvalt, et saaks selle kohe sinna liita ja sisuliselt põhimõtteliselt sealtkaudu saaks selle teavituse kätte, et ei pea seda e -kirja ootama?
Oh ei, oleks see vaid nii, aga see kindlasti moodustab väga, väga suure osa, aga tegelikult meil teenuste valdkonnas või teenuste tiimis siis, et tegelikult toimetame oluliselt rohkemate teemadega. Et tegelikult seesama sündmusteenused, mis siit läbi käis, tegelikult üldse kõik need samad erinevad nii -öelda otsesed avalikud teenused, ehk et see koht, kus inimesel on väga selge isiklik kokkupuude riigiga, kui ta tahab mingisugust õigust realiseerida või kohustust täita. Et ka kõige selle koordineerimine kõlab muidugi võib -olla hästi üldiselt, aga tegelikult on samamoodi meie tiimi ja valdkonna ülesanne. Ja siis kõik, mis puudutab teenuse disaini, ehk et tõepoolest, et me selliseid kasutajakeskseid teenuseid, mitte ainult MKM -i valitsemisalas, vaid üle, üle riigi arendaksime, on meie mure ja rõõm. Ja lõpuks siis need kõik need kesksed komponendid, platvormid, mis siit läbi käisid, M -riik, Eesti, et realiseerijad küll RIA, aga, aga meie sellisel mõtte - ja rahajõul siis.
[ TRANSKRIPTSIOONI LÕPP ]